前言：

    二十一世纪企业的核心竞争力，在于企业人员的素质与能力，如何整合企业菁英的协作模式，而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果，一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的，唯有依循着共同的方向原则与目标，大家才能共同作出理想的决策，并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。


团队共建有六大指导原则：
塑造共同的愿景
建立团队的规范
加强信任与领导
组织专业的分工
有效沟通与协调
提升团队凝聚力


    每一项都是一个重大的企业课题，而其中最根本的核心就在于制度的设计与工作者对工作的认同、对组织的向心力与愿意持续学习的精神。制度是理性的，心态是抽象的，如何使工作者拥有持续正向思考的工作态度，而形成积极的团队工作意识，以面对所有竞争与波折，是企业工作者持续努力学习的方向。

课程大纲

第一单元：引言
? 解问题？或换问题？
? 新思考水平——经营的眼光
? 复杂的问题没有简单的答案
? 错的问题没有对的答案
? 局部优化的总和≠总体优化
? KCAB的循环


第二单元：团队的形成
? 团队的种类与特性
? 何谓有效团队
? 建立团队的5PS
? 建立高效团队的步骤
? 团队形成的阶段与策略运用
§形成期  §风暴期  §规范期
§表现期  §转换期  §服从期
? 如何成功走过团队发展的各阶段


第三单元：揭开团队的面纱
? 建立有效团队的关键要素
§建立共同愿景        §凝聚力与共识的形成
§团队的使命与挑战    §目标的设定与承诺
§专长特色与分工      §信任与领导
§团队规范            §有效沟通与协调
? 有效团队管理的十二项特征


第四单元：团队领导者与成员的角色任务
? 团队领导者的角色分析
? 团队领导者的行为特质
? 团队领导的方法
? 团队成员应有的基本能力与态度
? 合适的人才才是团队的资产
? 健全的团队人员
? 有效团队运作方式


第五单元：团队沟通的艺术
? 团队沟通的种类
§自我沟通    §人际沟通  §团队沟通
? 团队如何沟通
§沟通的心理功能      §沟通的社会功能
§沟通的决策功能
? 团队沟通的方式
§正式与非正式的沟通   §显性与隐性沟通
?   塑造团队的正向思考环境
?   如何建立团队真诚共同体


第六单元：团队的愿景构筑与策略落实
?   何谓愿景？
?   何谓策略？
?   构筑愿景的行动纲领
?   落实策略的具体步骤
?   深入沟通与团队认同


第七单元：团队动力-文化
? 企业文化的定义与结构
? 团队V.S文化——谁塑造了谁？
? 文化由谁主导？由谁建设？
? 影响文化建构的因素分析
? 改变文化让团队动起来
? 团队的延展与扩张——文化的力量
? 体现核心的竞争力


第八单元：团队的未来挑战与执行落实
? 探讨几个问题
? 如何拥有更好的形势——团队战斗力
? 团队的纪律
? 团队的软体与硬体
? 融合软、硬体的机制
? 后续追踪与论功行赏
? 结语——团队成功的因素总论