管理者的工作委派与有效授权课程特色与背景

    【课程收益】
    “本课程主要讲授工作委派和授权的方法和步骤，从经理工作的实际出发，讲授工作委派是什么、工作委派的5个步骤、为什么不授权、授权的好处、授权的范围及有效授权的步骤，教会经理学会如何在实际工作中的委派与授权。

课程大纲

【课程大纲】
测试：你会授权吗
第一部分 给下属做工作委派
1. 工作委派是什么
? 委派工作的技能评估
? 员工管理核心五任务
? 要求人=工作委派
? 案例1：忙碌的新主管
? 委派工作的作用：对员工、对管理者、对企业

? 上级委派任务时的两种情况
? 为什么要从任务转化为目标
? 确定任务目标的三个关键步骤
? 如何与上级有效沟通
? 案例2：年会
2. 工作委派的5个步骤
? 确定委派的目标与对象
? 诊断员工在目标任务上的发展阶段
? D1D2D3D4阶段员工需求
? 匹配合适的委派方式
? S1S2S3S4四种领导型态
? 四种领导形态在制定决策方式上的差异
? 界定结果的委派沟通
? 案例3：客户答谢会
? 委派沟通的标准步骤
? 委派沟通的要点/技巧
? 委派后的工作反馈跟催
? 工作委派后的情形
? 反馈
? 反馈跟催的方法
? 反馈跟催的工具
? 分配工作的四种方法

第二部分  有效授权
1. 为什么不授权
? 不放心，万一搞砸了怎么办
? 授了权，下级却做不好
? 害怕失去权力，影响自己的地位
? 嫉贤妒能，刚愎自用
2. 授权有好处
? 员工得到尊重和重视
? 复制自己
? 成就他人
? 授权是培养人才的第一步
? 成就是员工最好的激励
? 帮助员工成功就是帮助企业成功
? 组织高效
3. 授权有范围
? 可以授权的事项
? 必须授权的事项
? 可以授权的事项
? 酌情授权的事项
? 不可以授权的事项
? 选人阅人
? 资金支配
? 要显示身份的
? 要制定标准的
? 重大的决策
? 战略层面的
? 检查评估工作
? 签字权不能授权
4. 有效授权有步骤
? 选对人
? 德才兼备
? 用人所长
? 态度优先
? 成果导向
? 了解被授权人的能力与才干
? 说清目标和要求
? 请被授权人复述任务
? 责权利一致
? 清晰告知任务的职责
? 配上与之匹配的权力和支持
? 许予完成以后的好处
? 检查评估
? 授权不等于弃权
? 过程中要检查过问
? 该撤权时要及时收回权力
? 评估应以成果为导向
? 解决困难
? 提前告知可能面临的挑战
? 过程中帮助他解决问题
? 不重复与倒授权
? 责任2=0
? 教他做不能替他做
? 不能越级授权
? 有效授权的保证
? 承担责任