课程对象

企业内部专兼职培训师

课程大纲

第一课：抽丝剥茧，丝丝入扣—培训课程的设计（2课时）

一、课程开发的一般程序

二、课程设计的五线谱

三、相关资料收集

四、分类整理

五、讲义内容的逻辑编排

六、时间分配

七、问题解决的方案

八、教材编撰的细节问题

九、PPT制作细节

第二课：标准套路，成就一半的精彩！—培训员的语言规律（3课时）

一、造成紧张不安的五个因素

二、困难的局面来自那些方面

三、克服紧张情绪的六步骤

四、克服紧张情绪的七诀

五、语言的三要素-表达

六、语言的三要素-声音

七、语言的三要素-肢体

第三课：参与和反馈如行云流水—培训中的互动规律（2课时）

一、内训师课前注意的事项

二、互动规律一：互动技巧法

三、互动规律二：问题应对法

四、互动规律三：游戏启发法

五、互动规律四：视听教学法

六、互动规律五：课堂提问法

七、互动规律六：图表解读法

八、互动规律七：案例教学法

九、互动规律八：板书辅助法

十、时间控制技巧

十一、特殊情况处理