新人入职第一课课程特色与背景

培训形式：教授激情演讲+实践案例分析+体验互动训练+小组讨论。

课程收益：

提升新员工的职业心态、职业素养，强化沟通能力，掌握基本的职场商务礼仪使新员工快速融入企业，担当起岗位重任，从而提升整个团队的职业形象和组织绩效，形成企业发展良好的后备力量。

课程大纲

第一章  职业心态

新进员工必备的13种职业心态

第一节  阳光心态

第二节  积极的心态

第三节  主动的心态

第四节  空杯的心态。

第五节  学习的心态

第六节  双赢的心态

第七节  包容的心态

第八节  自信的心态

第八节  老板的心态

第十节  服从的心态

第十一节  奉献的心态

第十二节   竞争心态

第十三节  感恩心态

第二章  职业素养

第一节  职业道德-忠诚

第二节  职业思想-敬业精神

第三节  职业习惯-为结果而战斗

第四节  职业技能-生存之本执行力

第五节  职业能力-如何执行

第三章  职场沟通技巧

第一节  沟通技巧的三大铁律

第二节  沟通技巧的九项注意

第三节  沟通技巧的四个必须

第四节   沟通技巧的五项法则

第五节  沟通技巧的礼貌用语

第六节  书面沟通的技巧

第七节  应该根除的五大弊病

第八节  沟通中药管住七张嘴

第九节  学会说让人息怒的16句话

小结：用爱沟通，你将会收获一个美好的明天。

用心沟通，你将会收获一个靓丽的未来。

第四章  职场基本商务礼仪

第一节：职业仪表礼仪

第二节：职业服饰礼仪

第三节：职业交往礼仪

第四节：职业礼仪综合应用