课程对象

公关人员 商务人员 销售人员 行政人员

社交礼仪课程特色与背景

【课程收益】

社交中留下美好的第一印象，了解礼仪的重要性，礼仪是商务人员交往艺术的体现是商务人员的通行证，是打开人际交往大门的钥匙；也是交往的先决条件。要做到做到知礼、懂礼、用礼。

课程大纲

第一讲：礼仪概述

1.古礼的“礼”

2.古代的“仪”         

3.礼仪的定义：一种日常生活的行为

一种待人处事的态度

一种素养涵养的体现

4.礼仪的三个场景：商务场景、社交场景、娱乐休闲场景

5.中国国代礼仪三大名著《周礼》《仪礼》《礼记》

——经国家、定社稷、序民人、利后嗣。《左传》

第二讲 会面礼仪 上

一．会面礼

二．社交里会面礼仪

社交茶馆和仪容仪表的原则TPO

T－time   时间

P－place   地点

O－object  对象目标

第三讲 会面礼 下

1.见面礼节

2. 拥抱礼节

3.鞠躬礼节

4.拱手礼

5.吻手礼

6.亲吻礼

7.挥手礼

二．名片礼节

第四讲 拜访接待的礼仪

一．社交拜访的预约

二．办公室拜访

三．待客的礼仪

四．家庭待客

五．企业待客

六．办公室接待与引领

七．企业送客

第五讲 聚会与娱乐礼仪

一．聚会香水的应用

二．如何喝下午茶

三．娱乐礼仪

第六讲 宴请礼仪

一．主人宴请的七大注意事项

二．客人赴宴的注意事项

三．做受欢迎的客人：

四．餐桌女士禁忌：

五．餐桌男士禁忌

六．西餐礼仪

七．如何进餐

第七讲  沟通礼仪

第八讲 馈赠礼仪

第九讲 出行礼仪