课程大纲

第一天上午

一.、  OJT在职辅导概述                  

1、前 言                

2、OJT与绩效管理系统                                  

3、OJT（在职辅导）的要点

案例剖析：DB公司

二、OJT是管理者的基本职能

1、管理者为什么要辅导部属

2、OJT在职辅导的优点

3、管理者逃避工作教导的原因

4、OJT在职辅导的具体内含

5、管理者的OJT四大角色

案例剖析：理查德经理

三、学习风格与OJT在职辅导

问卷调查：

    协助部属完成学习风格的四维循环

四、如何有效推进OJT在职辅导

1.OJT在职辅导五大环节

2. oJT在职辅导的四项任务

案例启示 记一位母亲-    

第一天下午

五、建立绩效伙伴关系                                    

1.绩效伙伴的宗旨是发展部属绩效

2、建立伙伴关系的前提

案例剖析：经理与吉姆的对话

3、Johari窗口与绩效伙伴

4、开展部属OJT的需求调查

5、建立信任 — 打开辅导的公开区 

六、如何激发部属承诺-

1、激发承诺GAPS准则

2、激发部属承诺的要点

录像案例  TNT

3. 扩大公开区，收集辅导信息的途径

4. 确定对组织最有价值的重点

案例展示：王静

七、如何制定部属辅导计划

1、制定辅导计划的步骤

2、确定学习需求制定OJT计划

案例练习：请为蒋兰制定 

第二天上午

八. 如何正确实施辅导计划                                                                          

1. BEST谈话原则与辅导面谈6步骤：演练.辅导面谈6步骤

2. 如何提升目标面谈中的辅导技能.演练.

3. 如何提升绩效面谈中的辅导技能.演练.

4.  如何提升介决问题过程中的辅导技能.演练.

5. 如何提升对部属工作态度及执行意识的辅导技能              

   如何〝引导〞80.90 后部属：

第二天下午

九、执行辅导计划的基础

1.  OB期望理论

2、领导周期理论

3、管理者必备的OJT沟通技能

4、四个辅导阶段的OJT执行重点

案例讨论：请评估这位经理的辅导质量

十、评估辅导学习成效

    总结评估要点:    

实例练习   (本单位实例)