课程对象

企业各级管理人员

咨询式目标与绩效管理课程特色与背景

课程背景：

很多企业推行目标与绩效管理的困惑：“我们也曾推行过绩效管理系统，不是员工怨声载道，就是虎头蛇尾、不了了之，究竟优秀企业是怎样推行绩效管理系统，并把它作为管理工具的呢？”，“绩效考核谈了很久，也全力地推行了，但就是没有效果。我们知道绩效管理是很好的管理工具，但为什么一到我们这里就无效了呢？”。只有在公司战略和运营层面上，探讨绩效考核的内容，掌握绩效考核的实质，并与薪酬管理很好的结合，才能全面提高组织绩效，支持实现战略目标，确保企业能长期健康发展。

课程目标：

目标与绩效管理是企业管理的难点，企业的绩效管理经常与企业的战略及运营管理脱节，本课程通过将企业战略、运营与绩效管理的结合讲解，可以让学员获得绩效管理的各项核心技能，能在本企业正确、有效实施绩效管理。

课程大纲

课程大纲:

一、目标管理的意义

1、人力资源管理的困惑

? 人才市场的两难

? 如何吸引优秀人才

2、如何提高人力资源效率

3、部分企业绩效考核的现状

4、目标管理循环

? 目标设定

? 目标履行

? 目标考核

? 结果运用

5、提升目标管理水平的意义

二、目标制定的原则与流程

1、目标管理现状

? 德鲁克的问题：先有目标还是先有工作

? 企业管理的重大误区

? 案例讲解：某公司的目标管理体系

2、目标制定的SMART原则

? 什么是KPI

? 关键指标制定的SMART原则

? KPI的来源

? 目标体系

3、目标管理的流程

三、目标的设计与分解

1、企业的关键KPI

? 什么更重要

? 企业的八个业务重点领域

? 企业KPI的两种提炼方法

? 课堂演练：某某企业级KPI

2、企业KPI的分解

? 如何将企业KPI分解到部门再到岗位

? KPI价值树分解方式

? 企业目标系统图

? KPI目标值的制定

? 时间维度分解

? 课堂演练：将KPI分解到季度、月度

四、绩效考核方式的建立

1． 如何设计绩效考核表

? 绩效考核指标如何定义 

? 考核指标定义应避免的错误

? 课堂演练：如何定义考核指标

? 如何确定KPI的目标值

2、如何确定绩效考核指标的权重及评分标准

? 绩效考核指标设定的要点

? 一个岗位该设定多少个指标

? 如何确定绩效考核指标的权重

? 案例讲解：某关键岗位的绩效考核案例

? 案例讲解：行为绩效考核表

? 课堂演练：制定某岗位的绩效考核方式

3、绩效数据的收集途径 

? 管理数据收集的途径与难点

? 数据收集需要明确哪八个方面

? 如何构建公司绩效数据收集统计体系 

4、绩效数据收集的流程与关键点

? 绩效数据收集流程

? 绩效数据收集的关键点

? 绩效数据收集的八个明确

5、阶段性目标（GS）的设计

? 如何理解阶段性目标(GS ) 

? 哪些岗位要实施GS考核  

? GS设计的关键技巧

? GS考核表的设计  

? 课堂演练：某岗位的GS考核表设计

五、绩效面谈与改进

1. 从目标到计划的管理

? 绩效不是“考”出来的，而是“管”出来的

? 如何理解“目标——策略——计划”的联系与区别

? 如何探讨完成KPI的月策略

2、绩效面谈

? 绩效好不好，关键在辅导

? 绩效面谈该怎么谈

? 员工辅导模型

? 八步法绩效面谈

? 课堂演练：对下属进行绩效面谈与辅导

? 绩效改进的内容

3、计划落实到岗位

? 月策略如何转化成月计划以落实      

? 如何从月计划中提炼GS

? 如何通过“日清表”让员工自我控制

六、绩效结果的运用

1、激励的方式

? 什么是激励

? 激励的作用和方式

? 薪酬激励的主要方式

? 如何设计绩效工资，比例多少才合理

2、绩效工资挂钩的办法

? 如何计算个人绩效系数

? 如何发放绩效工资

? 什么是奖金制

? 什么是提成制

? 提成制与奖金制的区别

? 如何将提成制和奖金制的优点结合起来运用

? 课堂演练：公司某岗位的工资方案制定

3、各类人员的激励方案设计

4、目标、绩效与职业发展