课程对象
中高层管理者、项目经理、项目管理团队、项目职能经理、项目骨干等
项目管理中的人力资源管理课程特色与背景
课程收益：
? 帮助项目管理者建立正确的人才管理的观念，清楚的定位自己在项目人力资源管理工作中的角色和认知；
? 学习、提高面试技巧，学会运用专业的面试评估工具和技巧，为企业和项目部物色适合的人才；
? 建立项目成员岗前培训与在岗培训的方法与内容，营造良好的组织学习氛围，帮助员工制定个人发展计划；
? 帮助项目管理者正确的认识绩效管理的目的和价值，掌握绩效指标提取的方法和绩效指标定性和定量设计描述方法，使考核指标更科学更客观更有效；
? 帮助项目管理者正确看待非物质激励的作用，掌握领导激励的方式、方法，并且能够通过转变领导方式、深化多元化激励手段等，使员工实现自我激励；
? 了解留住优秀员工的关键手段和处理问题员工的有效方法，建立和谐的员工关系和机制，留住优秀人才。
课程大纲：
第一讲：卓越项目管理者的人才管理与团队建设
1．什么是人才管理
2．人才管理如何帮助企业提升核心竞争力
3．项目管理者如何通过人才管理技能来打造一支卓越的团队
4．卓越项目管理者的人才管理实务与要求
案例：华为人才管理的成功之道
研讨：项目管理者在人才管理中的主要困惑与解决之道
第二讲：物色人才——项目管理者如何搭班子
1．项目组织规划与设计
2．项目组织结构图
3．项目角色和责任的分派
4．项目组织人员配备规划书
5．项目团队成员从何而来？
6．项目管理者需要掌握哪些面试技巧
7．常用面试技巧训练
8．关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享
演练：如何通过关键行为面试法进行面试
9．面试中观察的内容和重点
10．项目管理者面试时如何有效倾听
11．项目管理者面试时如何更好提问
12．如何深入追问以获得更多真实有效信息
情景模拟：如何面试比自己经验丰富的项目成员
13．项目团队的角色与分工
14．项目团队的任务与职责分配
演练：贝尔宾团队角色分工测试
15．项目团队成员间如何搭配更有效
第三讲：培养人才——项目管理者如何育人才
研讨：如何让项目成员快速胜任？
1．项目成员岗前培训与管理
1）岗前培训的必要性
2）岗前培训的需求把握
3）岗位培训的内容与评估方法
2．如何帮助项目成员尽快熟悉并融入团队
3．项目成员在岗位培训与管理
1）在岗培训的需求与实现途径
2）在岗培训的内容与评估方法
3）在岗培训的问题与解决措施
4）如何让在岗位培训更有效的落地
4．项目成员快速胜任的诀窍
5．基于工作任务的学习地图
6．基于即时问题解决的培训
演练：设计项目成员的学习地图
7．如何为员工设计发展计划
1）员工发展计划的目的
2）员工发展计划设计的关键步骤和要求
第四讲：用好人才——项目管理者如何评绩效
自我评估：你是怎样考评员工的工作业绩的？
1．绩效管理核心理念与目的分享
2．绩效管理在项目团队中实施可能的问题与解决措施
3．绩效管理的核心技巧一：绩效指标设计与目标制定
4．项目团队的绩效如何评价
5．项目团队的绩效如何落实到项目成员
6．关键绩效指标如何定量？如何定性？
7．如何让项目成员就绩效指标达成共识
8．如何根据项目进度设计阶段性的目标
演练：项目成员绩效指标设计
9．绩效管理的核心技巧二：绩效目标的管理与实施跟进
10．目标管理中PDCA的关键节点要求
11．绩效目标与项目计划的关系
12．重视项目过程中的绩效记录
13．项目成员的绩效评估方法与技巧
14．绩效管理的核心技巧三：绩效辅导及改进
15．如何选择恰当的绩效辅导时机
16．绩效辅导的方法与技巧
17．有效辅导的GROW模型
演练：运用GROW模型进行绩效辅导
第五讲：激励人才——项目管理者的用人之道
研讨：如何有效激励激发项目成员？
1．在项目管理中常用的三种基本激励方式
2．非物质激励的高效运用
研讨：三位管理者领导方式对比与分析
3．如何有效了解下属的需求
4．如何在项目过程中激励项目团队成员
5．三种激励方式的比较分析与运用
案例：三种类型激励方式的使用分析
6．励方法使用与交流
1）激励的管理与使用
2）非经济性激励挖掘与使用
第六讲：关注人才—项目管理者的留人之道
研讨：项目管理者在员工关系管理中的主要任务
1．项目团队成员离职原因分析
2．留住优秀员工的四项关键措施
案例：H公司应该怎么挽留优秀的员工张工
3．挽留优秀人才的常见问题及对策
1）问题一：错在惊慌失措
2）问题二：“急”与“不急”
3）问题三：错失掌控权和时机
4）问题四：处理的简单与程式化
4．如何优化问题员工
1）问题员工的识别与分类
2）问题员工优化管理方法
5．如何建立有效的淘汰机制
1）辞退面谈技巧
2）辞退面谈的心理准备和要求
3）辞退面谈六项技巧与整体把握
演练：如何与小刘进行辞退面谈
