岗位分析与岗位说明书编写课程特色与背景

【课程收益】

掌握岗位分析的意义和作用

掌握岗位分析的原则

掌握岗位分析的流程和方法

掌握岗位说明书的编写方法

掌握职责条目的描述方法

掌握任职资格编写的方法

课程大纲

第一单元：岗位认知

案例分析：猴子的故事

案例分析：清扫工作要由谁来做？

小组讨论：岗位从哪里来？

案例分析：企业战略与组织架构的关系

案例分析：组织架构与工作岗位之间的关系

案例分析：现代企业人力资源管理导图

一、岗位分析的三大作用

二、岗位分析的三大原则

三、岗位分析的五个层次

第二单元：岗位分析的流程

一、准备工作

案例分析：张经理的烦恼

岗位分析的四大准备工作

二、收集资料

1、从组织流程入手收集资料

2、从现在职务入手收集资料

问卷法

访谈法

观察法

关键事件法

工作日志法

收集方法的对比分析

三、分析资料

岗位名称分析

工作职责分析

工作环境分析

任职资格分析

第三单元：岗位说明书编写

一、岗位基本资料编写

岗位基本资料的构成

现场实操：某岗位基本资料的编写

二、岗位目的的编写

为什么要设置“岗位目的”？

岗位目的编写的“为、在、做”三字诀

现场实操：某岗位的岗位目的编写

三、岗位职责的编写

如何确定职责条目的数量？

职责描述的句式规范：动宾短语+目的描述

现场实操：某岗位的职责条目编写

四、工作流程的编写

1、工作流程设计的出发点

2、岗位工作流程的分类

跨职能横向的工作流程

本岗位纵向的工作流程

3、什么是好的流程？

4、工作流程内容与发生频率编写

5、工作流程三要素

现场实操：某岗位的工作流程编写

五、岗位关系的编写

内部协作关系分类与主要内容

外部协作关系分类与主要内容

现场实操：某岗位的岗位关系编写

六、任职资格的编写

任职资格中的用词规范

现场实操：某岗位的任职资格编写

七、岗位定编的基本方法与注意事项