培训管理实务培训课程特色与背景

课程培训：

掌握构建企业培训体系的方法；掌握培训需求分析和效果评估的操作方法；掌握企业年度培训计划、课程实施计划制定的步骤和操作方法；提升培训管理实务操作能力。

课程大纲

（一）了解培训

1.什么是培训？

2.为什么要培训？

3.培训的流程管理

4.当前培训落地难

（二）培训需求调研及分析

1.培训需求调查分析的含义

2.不同层面的培训需求调查分析

1）从组织角度进行调查和分析

2）从部门角度进行调查和分析

3）从岗位角度进行调查和分析

? 案例分析：培训风波

（三）培训计划的制定（包含年度培训计划及项目实施计划）

1.确定培训目标

1）制定目标的原则

2）目标对话五步骤

? 案例分析：海宇公司管理技能培训目标的确定

2.培训费用预算

1）计算培训成本

2）设计培训预算

3.制定培训计划

1）制定年度培训计划

2）制定培训项目实施计划

3）培训计划内容

? 案例分析：海宇公司的年度培训计划

? 案例分析：海宇公司管理技能培训项目计划

（四）培训计划的实施

1．确定培训师

2．确定教材

3．确定培训地点

4．准备好培训设备

5．提供后勤保障

6．拟定培训通知

? 案例分析：应该在哪儿培训

（五）培训的效果评估

1.培训评估的含义

2.培训评估的作用

3.五层次评估内容

1）了解层次评估

? 案例分析：进出口知识培训前评估

a培训前调查表

b培训前调查汇总表(整体)

c培训前调查汇总表(参训人员)

? 分组讨论：培训开始前为什么要进行了解层次评估

2）反应层次评估

a对培训组织的评价

b对课程安排的评价

c对培训形式的评价

d对讲师水平的评价

3）学习层次的评估

a测试测验

b培训总结

? 案例分析：管理沟通培训学习层次评估

4）行为层次评估

? 案例分析：管理沟通培训的行为层次评估

5）绩效层次评估

? 案例分析：晨星公司培训数字后的思考

4.培训总结报告

? 案例分析：海宇公司管理技能培训总结报告

（六）培训管理制度的制定

1．制定培训制度的内容要求

2．制定培训制度样式

? 案例分析：海宇公司的培训管理规定

课程总结