TTT+培训师教程标准版课程特色与背景

【课程说明】

当今的市场竞争就是人才的竞争。企业越来越重视培训的重要性以及培训能够对实现企业战略目标的作用。培训师不但只是培训中的关键人物。培训师更是企业先进文化的传播者、企业文化建设者、参与者； 人力资源的开发者、企业培训项目的研发者、创新者；企业培训资源整合者。充分的发挥培训师在企业生产和建设中的承上启下的作用。

【培训目标】

通过3天的训练，帮助参训者在以下五个方面得以全方位的立体训练

1、充分认识培训师角色、克服演讲恐惧心理，有效提升参训者情绪管理能力；

2、有效提升培训师形象管理能力，包括职业着装、职业风范和肢体语言；

3、有效提升培训师语言表达及总结能力；

4、有效提升培训师课堂互动、课堂掌控以及各种问题处理能力；

5、有效提升培训师课程设计能力以及演示文稿的制作能力。

课程大纲

【课程提纲】

一、 导论

1. 企业进行培训的原因

? ING & WILL

? 激励

? 企业文化

? 减少负担

? 创新和变革

2. 培训的目的

? 新员工

? 老员工

? 人力资本

? 组织战略

3. 培训、教育和演讲

4. Trainer & Facilitator

? 角色一

? 角色二

? 角色三

? 角色四

二、 良好的形象我们最好的名片

1. 女性培训师职业形象：职业着装、仪容仪表、精神面貌

2. 男性培训师职业形象：职业着装、仪容仪表、精神面貌

三、 课堂呈现内容设计

1. 听众容易记住的信息

? 结构清晰

? 主题鲜明

? 重点突出

2. 听众分析与演讲目标确认

3. 内容提炼与组织策略

? 过去—现在—未来

? 故事/例子—观点—获得知识/唤起行动

? 要素—量化

四、 课堂呈现的基本技巧与感染力

1. 有效控制紧张情绪

? 紧张情绪的根源

? 控制紧张的方法

2. 语言类技巧

? 基本之技——语言技能

? 表达之技——讲解技能

? 交流之技——提问技能

3. 非语言类技巧

? 动手之技——演示技能

? 风格之技——变化技能（身法、手法、步法、眼法）

? 巩固之技——强化技能

? 创新之技——探究技能

五、 培训设计与开发

1. 成人学习特点

2. 确定培训目标

? 培训目的与培训目标的区别

? 合格培训目标的要求

? 理论知识的培训目标

? 技能技巧的培训目标

? 观念态度的培训目标

3. 确定培训内容

? WHY/WHAT/HOW/IF

? 培训内容来源

4. 确定考核方式

? 培训考核的目的

? 不同培训内容考核方式的区别

? 应用考核与传统学校考核的区别

? 选择考核方式

5. 培训开发

? 培训课程的开发特征

? 培训课程的开发原则

? 企业培训开发的优化策略

6. 课程文件制作

? 课程授课计划编写

? PPT文件制作

? 讲师手册编写

? 学员手册编写

? 考试题目编辑

六、 过程控制

1. 起承转合

? 起—互动开场，引起兴趣（开场互动技巧）

? 承—承上启下，交代结构（结构技巧）

? 转—进入正题，展开演讲（联系技巧/生动技巧/论证技巧）

? 合—回顾总结，强调重点（提问回顾技巧/号召行动技巧）

? 收—前后呼应，引导总结（回忆/巩固/拓展/延伸）

2. 尴尬场面的控制

3. 互动技巧

? 讨论的（开场讨论/知识点讨论/应用讨论）

? 案例分析（渲染氛围/布置任务/小组呈现/讲评与总结）

? 角色扮演/体验活动（创造环境，渲染氛围/分配角色/过程控制/学员反馈/讲评与总结）

七、 综合练习

1. 制作一个主题内容

2. 个人试讲5分钟精彩展示