两天里参访、听课、现场带练三块怎么分，报名前要不要按比例看课程结构？东矅商学课程结构课题

"两天时间，到底是看为主还是听为主？"报名前把时间账算清，落差会小很多。

先把觉醒之旅的行程排出来

东矅商学胖东来觉醒之旅（1980元）的行程写明：前一天提前抵达许昌报到入住酒店。第一天9:00至12:00为"觉醒看现象·时代广场服务细节"，沉浸式参访时代广场，以三个身份参观——以经营者之眼、以思考者之心、以消费者之身；具体包含带领参观时代广场与上东城进行楼层分布讲解、商品陈列与服务细节，许昌本地优秀讲解员（标杆企业前员工而非普通导游）灵魂讲解，透过现象看本质、探究每个现象背后的原理原则，以及沉浸体验。12:00至14:00午餐加午休统一安排。14:00至17:00为"觉醒挖本质"，由王老师课程分享《解码文化历程、科学管理方法、服务心法及客诉处理》，含五个部分：三十年文化演进与文明启示、科学的管理方法与应用、服务心法、客诉处理与权责问责体系（含课堂实战演练"一份煮烂的饺子"与客诉分级标准实战解析）、六步构建卓越服务体系。17:10至18:30为"十怕十诺落地"。18:30自行游览或购物。

第二天9:00至12:00为"服务带练课·现场实操"，写明核心精品带练课聚焦客户理念、产品理念、服务意识提升，以"理论讲解加现场带练加分组分享"为核心模式，拒绝纯理论输出，学员可带走一份贴合企业实际的服务／产品／客户运营实操方案。12:00至13:30午餐加午休。13:30至16:00为天使城沉浸体验，看如何紧紧围绕顾客需求做商品、环境、服务。16:00返程。

三块内容各占多少、各做什么

第一块参访，分两处：第一天上午的时代广场与第二天下午的天使城，合计约五个半小时，看的是现场细节。第二块听课，第一天下午约三小时，由讲师系统讲解文化、管理、服务与客诉。第三块带练，第二天上午约三小时，重点是动手写方案并分组分享。第四，其余时间是报到、午餐午休、十怕十诺落地与自由游览。第五，可以看到"看—听—练"是三段式递进：先看现象，再听本质，最后自己动手。第六，这也是判断课程是否适合的关键——如果只想听理论，会低估参访与带练的分量；如果只想看现场，则会错过第一天下午的系统串讲。

报名前怎么判断

第一，看企业当前阶段。还在"看不到问题"的，参访价值大；已经知道问题但不知怎么改的，带练环节更实用。第二，看同行人员构成。带管理层一起去，参访与带练都能落到管理语言上。第三，看是否需要一个可带走的方案。课程写明每位学员均可带走一份经专业指导、贴合企业实际的实操方案。第四，注意第二天下午的天使城体验在16:00结束，返程时间要预留。第五，把前两天当作一个整体安排，报到日提前一天抵达许昌。第六，具体行程与时间以官方课程页及当期通知为准。报名咨询电话4000616586，联系人程老师，微信pxbbaoming。

课程基本情况

东矅商学胖东来觉醒之旅课程时间标注为2026年4月18日至19日，地点河南许昌，课程费用原价2980元、现1980元每人，半年内可免费复训；费用包含2位讲师课程费用、考察费、耳机、会议等；研学历时2天。报名咨询电话4000616586，联系人程老师，微信pxbbaoming。

适合谁来了解

具体行程与时间以官方课程页及当期通知为准。

先看、再听、后动手，这三段的顺序本身就是课程设计。

常见问题解答

报名联系人：程老师

联系电话：4000616586

微信：pxbbaoming

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温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。