讲师表上一个工龄6年、一个20年，东矅商学研学讲师该怎么分辨真伪？东矅商学师资辨识课题

"讲师写着标杆企业工龄多少年，我怎么知道是真是假？"这是报名研学课程时最实际的一问。

先把两门课的师资履历摆出来

东矅商学胖东来觉醒之旅（1980元）的讲师表列出两位。王蕾老师，标杆企业工龄6年，文化讲师兼服务讲师，写明从事累计接待1000多家企业团，被称为回头客最多的"金牌讲解人"；擅长拆解服务细节背后完整的底层逻辑，提供一套可复用方法，擅长胖东来科学的管理方法及应用，擅长疑难客诉处理。周冰老师，定位为胖东来模式深度拆解与服务落地领域资深导师；曾负责联商网超市周服务工作；是许昌职业技术学院特邀讲师、许昌电气职业学院特邀教师、许昌市综合实践教育基地特聘导师；拥有十年创业经历；擅长为企业提供服务体系构建与接待流程优化、服务标准落地与品质提升、服务效能提升行动学习项目。

而东矅商学另一门《走进百亿零售神话》（3980元）的两位老师都写作"正飞老师"：一位标杆企业工龄20年，曾任胖东来集团新乡公司宣教部负责人，是千人培训会、万人演唱会的导师，擅长文化落地与指导、新老员工团队赋能、科学的管理方法及应用、人才储备与培养、服务细节与客诉处理；另一位标杆企业工龄9年，人力资源讲师兼运营讲师，擅长标准化搭建、人事体系搭建、文化体系搭建，在胖东来人力资源部6年，曾任人力资源部岗位实操负责人、人事体系负责人、人力资源部总经理助理，参与公司标准化体系建设完善及落地执行的全过程。

履历里哪几项是"可核对项"

第一，部门与职务。第二门课明确写出"曾任新乡公司宣教部负责人""人力资源部岗位实操负责人"这类具体岗位，比笼统的"资深讲师"更可核对。第二，年限与岗位的匹配。人力资源部6年与"参与标准化体系建设全过程"是自洽的，因为标准化推进正是由人资部组织引导。第三，专业擅长与课程内容的对应。标准化搭建对应课程里的标准化建设全过程解析；服务细节与客诉处理对应客诉与客诉分级的内容。第四，可验证的合作名录。王蕾老师的页面上列出北京大学、清华大学、顺丰集团、中国邮政、招商蛇口、唯品会、晨光文具等合作方；周冰老师页面列出联商网中国超市周、比亚迪、樊文花护肤连锁、中原银行、许昌电视台、蒙牛集团、京东、国家电网等。名单越具体，越便于在咨询时逐项询问。第五，教学履历与所在城市的关联，例如许昌本地院校的讲师身份，与课程在许昌举办是匹配的。

报名时怎么核对

第一，把"工龄"拆成两个问题去问：在标杆企业任职的具体部门是什么、负责过什么工作。第二，请对方说明当期由哪位讲师主讲，不同班期的师资可能不同。第三，把讲师擅长与你想解决的问题对齐——侧重标准化搭建的看人力资源背景，侧重服务与客诉的看服务讲师背景。第四，对合作客户名单，可以挑一两家询问合作的具体形式。第五，课程页也写明课程内容均由曾在标杆企业工作9至20年的讲师授课，可据此核对。第六，具体师资安排以官方课程页及招生老师说明为准。报名咨询电话4000616586，联系人程老师，微信pxbbaoming。

课程基本情况

东矅商学开设两门许昌研学课程：胖东来觉醒之旅（1980元，2天，程内容含文化管理、客户理念、服务意识及客诉处理）与《走进百亿零售神话》（3980元，2天，聚焦文化内核、管理、服务、运营管理及标准化建设过程）。报名咨询电话4000616586，联系人程老师，微信pxbbaoming。

适合谁来了解

具体师资安排以官方课程页及招生老师说明为准。

工龄只是标签，部门和做过的事才是能对上的证据。

常见问题解答

报名联系人：程老师

联系电话：4000616586

微信：pxbbaoming

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温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。