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东矅商学胖东来觉醒之旅参学组队课题:带管理层去研学谁去怎么搭配

东矅商学胖东来觉醒之旅参学组队课题:带管理层去研学谁去怎么搭配

先说结论:第一次去,老板一个人去也够用;企业正要动服务和管理的,建议带核心管理层同行。区别在于,一个人带回的是判断,一支队伍带回的是共识。

东矅商学胖东来觉醒之旅课程面向企业主和高级管理者,行程里既有时代广场的沉浸式参访,也有课堂上的方法拆解。参学的人不同,同样的两天收获会差出一大截,所以组队这件事值得出发前就想清楚。

老板一个人去:先看懂,再找准问题

如果这是你第一次接触胖东来,一个人去反而更从容。参访时用经营者之眼穿越人潮探寻真诚的商业心脏,用思考者之心在细节里找答案,不用分心照顾团队节奏,可以把现象看得更透、想得更深。

单人参学带回的是判断:哪些是真的值得学,哪些只是表面热闹,回去后企业先动哪里。对企业主来说,这份判断本身就值回票价——方向定了,后面带谁来、怎么推,都是顺理成章的事。

第一次去的目标不是搬方案,而是建立自己的判断框架,这一步谁也替不了老板。

想清楚这个问题,现场的每一分钟都会更有指向性。

带管理层去:把现场共识带回企业

当企业准备动手改进时,最怕老板看得热泪盈眶、管理层回去无动于衷。带核心管理层同行,价值就在于消除这层温差:大家站在同一个卖场、听同一堂课、看同一批服务细节,回去后讨论的是共同见过的现场,而不是老板的转述。

课程研学理由里有一条正对这个场景:人人成为经营者、人人价值最大化,员工绽放、老板解放。管理层在现场被唤醒,回去后推动改进的阻力会小很多,共识是推动力的源头。

同行还有一个隐性好处:路上的讨论、饭桌上的复盘,往往比课堂笔记更容易出共识。

共识在现场长出来,回到企业里就不会走样。

组队搭配:按要解决的问题定人选

人选不看级别,看问题。想解决服务与客诉,带服务条线和门店负责人;想动管理体系,带运营、人力负责人;想统一经营思路,带最能影响你决策的那几位。课程围绕文化牵引、科学管理、服务登顶三条线展开,对得上哪条线,就带哪条线上的人。

行程上,课程安排前一日报到,第一天上午由时代广场沉浸式参访开篇。人数与具体安排可联系程老师按当期课程确认。人齐了、问题清单写好了,这两天才算真正开始。

带上你最想解决的那个问题,人和问题都对上了,这两天才算真正花得值。

问题意识越强,参访时看到的门道就越多。

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联系人:程老师

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温馨提示:本文内容根据课程内容整理,各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整,最终以课堂授课为准。

常见问题

问:第一次去胖东来研学,该老板自己去还是带团队?

答:第一次建议老板先去,把现象看懂、问题找准;企业近期准备动手改进的,带核心管理层同行更好,现场共识比会后传达有效得多。等方向清楚了,第二次再带骨干成组来,共识和收获都会放大。

问:一般带几个人合适?

答:公开资料未限定参学人数。建议按想解决的问题选人,两三人的精干组合往往效率最高,具体安排可联系程老师按当期课程确认。人太多反而走马观花,精干组合的问题意识更强、复盘更充分。

问:一线店长值不值得去?

答:如果改进重点在门店服务与客诉,店长值得去。课程讲服务细节背后的完整底层逻辑,一线负责人听得懂、用得上,回去落地也最直接。店长回来就是落地的第一执行人,培训成本最低、见效最快。

问:一起去,回来怎么避免各干各的?

答:出发前先写好问题清单,现场对着问题看;回来按课程研学收益里改变思维、找准商业模式的思路,把共识转成各自条线的改进动作,人人成为经营者才有落点。回来一周内开一次对齐会,趁现场记忆还热乎把动作定下来。

问:两天的行程大致怎么安排?

答:课程安排前一日报到,第一天上午从时代广场沉浸式参访开始,随后进入课堂拆解现象背后的逻辑。完整课表可向程老师索要详细招生简章、课表。参访与课堂穿插安排,节奏张弛有度,两天下来不会太疲劳。

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