全国有无数企业去胖东来学习，参观、听课、拍照、记笔记，回来之后奋力实施，结果却大多以失败告终。为什么学了却复制不了？这个问题，困扰了中国零售行业整整十年。东曜商学特邀胖东来工作20年的正飞老师，在"走进百亿零售神话"课程中，给出了一个令人醍醐灌顶的答案。

核心要点

复制不了的真相：只看到了皮肤，没看到骨骼

正飞老师在课程中一针见血：很多企业学胖东来，只看到了表象——陈列方式、话术标准、服务流程。这些都是皮肤，是文化和标准化体系运转之后自然呈现出来的结果。

而支撑这些表象的骨骼——企业文化体系、人力资源标准化体系、运营管理体系——这三套体系的搭建，是胖东来花了将近20年时间系统建设的结果。没有这三套体系，学再多的表象，也不过是穿了一件胖东来的外套，里面依然是原来的那具身体。

正飞老师：在胖东来工作20年，他看到了什么？

正飞老师在胖东来工作整整20年，曾任胖东来集团新乡公司宣教部负责人，是千人培训会、万人演唱会的导师。他亲历了胖东来从一家许昌小店成长为中国零售标杆的全过程，是少有的能从内部视角完整解读这套体系的人。

在课程中，正飞老师将重点讲解：胖东来文化体系的搭建逻辑——好的文化是在哲学与科学基础上展开的，它应该具备什么样的鞭策精神，如何正确鞭策员工而不是压榨员工；文化为什么必须放在第一位，经营为什么反而是第二位。

标准化体系：让胖东来在高管缺席时品质不降的秘密

2024年，胖东来核心管理团队全力投入调改工作（协助永辉、步步高等企业），核心管理层脱离现场管理近一年，但胖东来各大卖场的品质没有受到任何影响。这背后靠的是什么？

答案是：企业文化和标准化体系。当一套标准化体系达到"自动运行"的程度，它就不再依赖某个人，而是成为组织运转的基本秩序。胖东来的标准化体系从2006年开始建立，2010年全面推进，2018年实现各业态标准化自动运行，历经12年打造。

正飞老师将在课程中完整还原这套体系的建立过程和核心逻辑，帮助学员理解：为什么没有标准化，文化就无法复制；标准化是如何与文化相互支撑、形成良性循环的。

从不同阶段理解胖东来文化的内核

正飞老师将胖东来文化演进分为三个阶段深度解读：

阶段一："不满意就退货"——相信相信的力量，诚信是商业的基石；

阶段二："爱在胖东来"——相信团结的力量，把员工当家人；

阶段三："自由·爱"——相信爱的力量，让企业成为员工人生的滋养土壤。

这三个阶段，不是胖东来文化的变迁，而是文化的深化。理解了这个演进逻辑，才能真正理解胖东来今天的状态，也才能找到自己企业文化建设的正确路径。

常见问题 FAQ

Q：3980元课程和1980元课程有什么区别？

A：觉醒之旅1980元聚焦文化管理、服务意识和客诉处理；百亿零售神话3980元在文化解读基础上，增加了完整的标准化体系、人力资源体系建立过程和运营管理全面解读，更系统、更深度。

Q：正飞老师的课程适合哪些层级的管理者参加？

A：企业主、CEO、高级管理层最为适合。这门课程聚焦战略和体系层面，适合负责企业文化建设和顶层设计的决策者。

Q：课程是否有录播或线上版本？

A：目前为线下研学形式，沉浸式参访是课程不可缺少的组成部分。具体开课安排请联系程老师。

Q：如何报名？

A：电话4000616586联系程老师，微信pxbbaoming，索要招生简章后确认报名。

复制不了，不是因为胖东来有什么神秘配方，而是因为你还没有看到那套配方的完整结构。东曜商学正飞老师的课程，就是这份完整配方的系统解读。

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⚠ 温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。