课程定位

货物到港后，境外收货人迟迟没有完成提领。业务团队看到船公司催提，仓储账单也开始累计费用，却还不知道原通知发给了谁、哪天发出的。专题从国际货运代理与到港风险的课程内容出发，以到港后无人提领为练习，帮助各岗位还原事件、找齐费用资料并及时交接待核事项。

课程内容与学习重点

第一部分 把到港与送达通知按时间排好

分别记录计划到港、实际到港、代理发出通知、收货人可提领和相关岗位看到提醒的时间。核对通知渠道、接收人、货物识别号以及附带说明。业务人员更换或邮件退回时，注意在记录中体现送达确认是否齐全。

通过提单或运单、到港通知及内部联络记录还原各方承担的工作。可把发送、收到、回复和采取行动作为不同事件记载，明确当前是还未联络到、对方正在处理，还是提领资料尚缺，避免用同一个未提货状态掩盖不同原因。

第二部分 核对费用类型、期间和单据

把滞港、堆存、设备占用等账单所写项目分开录入，确认收费方、起止时间、计量单位和货物标识。附上相关约定和现场事件来源，注意账单是否有同一期间重复列项。初次估算可单独标明，等收到正式明细再对照。

涉及多家代理或期间变更时，练习对照每个阶段有谁经办以及发起查询时需要提供哪些资料。把有账单支持的金额、仍在询价的金额和内部测算分别记录，便于及时向责任人反馈。课程不在情境中推定实际费用由哪一方承担。

第三部分 用交接表安排下一次确认

整理货物当前状态、已联络对象、需补材料、费用变化和下一次跟进时点。同步区分需要尽快核实的货权状态、可由业务更新的接收安排和由财务核对的费用凭证。让接手同事能够根据表格找回相关单据和历史联系。

若到港后改由别的代理协调，也要保留原记录和移交时间，便于查清各环节发生在谁的处理期间。讨论哪些情况应及时提交给合规或法律人员复核，避免用课堂例子替代合同条款和目的地的实际要求。

演练用三份不同时点的邮件、一张费用明细和一条更新后的提领记录。学员将事件按先后排列，找出信息没有传到接手人的位置，补出需要向代理确认的事项，并写一份便于换班继续使用的交接记录。

适合人群

适合国际贸易跟单、海运操作、货代管理、财务结算和海外客户服务岗位。可准备脱敏到港通知或模拟费用清单。没有海外提领经验的人员可通过示例熟悉资料与时间节点。

开课与报名咨询

本专题的开课时间、地点、学制及学习费用详询。咨询时可以说明所在岗位、已有经验和最想练习的业务问题。

收到催提邮件时最先查什么？先确认货物标识、状态和通知时点，再核对是否已经送达负责提领的一方。遇到资料缺项及时留下补问记录，便于之后定位处理情况。

费用单里同时写了堆存和滞港能直接合计吗？先查看两项各自覆盖的期间、计费对象和凭证来源。可以形成阶段估算，但应保留每项明细和是否已有正式依据的状态，等核对清楚再用于后续处理。

温馨提示：课程内容为拟定，具体实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。