后台与沟通阶段

• 认识常用电商平台和直播间的客服后台，按购买前、交易中和售后区分各阶段的答复重点。

客服数据与客户关系

• 了解客服常用的数据指标，把它们用于回顾沟通环节，并梳理客户跟进的安排。

课程安排

面授，班型详询，上课时段详询，6天，48课时，学习费用详询。

课程咨询

了解深圳电商售前售后话术与客服数据培训，可向新中华学习网说明学习基础、意向方向和方便上课的时间，或拨打 400-061-6586 咨询课程安排与费用。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。