课程定位

旅行时买衣服或小礼物，可以指着商品付钱，但碰到尺码不合、想询问是否允许换货，单靠手势常常问不明白。本专题聚焦购物情景口语，通过短句、标签识读和现场复述，帮助有发音基础的学习者说清具体需求，并听明白店员提出的时间和商品状态等条件。示例使用虚构门店规则。

课程内容与学习重点

先说清商品、尺码和希望的动作

拟用衣物、鞋和小物件练习指认商品，区分想看另一件、想试穿和想换成另一种尺寸。通过同款不同颜色、不同标签和尺寸紧邻等场景，训练先说明是哪件商品，再说自己要确认什么。可逐步加入常见词，如サイズ和色。

对话中可以使用短句询问有没有更大或更小的尺码，再复述听到的号码。如果对方建议另一款，练习追问款式或材质是否相同。课堂允许配合标签、购物凭证和纸笔，重点在于双方能对上同一件商品和同一项要求。

读出并复述实际换货条件

讨论询问换货时如何先出示收据，说明何时购买，是否试穿或是否还保留包装。遇到不能确认的要求，练习让店员再说一次，并对照书面提示了解截止时间、所需凭证和可办理的地方。用交換できますか等表达提出询问。

拟比较只有尺码可换、门店无现货、需要返回原购买地三种情况。对换货、退款和改天再来分别练习听辨；对话后说一遍自己理解的处理方式，给对方机会修正。课程不据模拟场景推定任何实际商家的规定。

完成店员与顾客的角色互换

学员分别扮演询问者和工作人员，在不提前共享答案的情况下核对商品。练习从拿着标签朗读逐步过渡到只使用口头提示，对听不清的数字主动请求重复。发现自己漏问退换条件时，练习用一句话补问并确认当前适用办法。

角色扮演结束后记录三类错误，包括说错物品、数字听错、误把可能办理当成已获同意。再换一张虚构收据完成复试。对于旅行同行者，可试着用普通话转述结果，检验自己是否真的听清条件。

课堂拟准备简短价签、模拟收据和店员应答卡。各组完成询问尺寸、提出换货、复述条件三个小任务，并整理两句适合在商店使用的确认表达。

适合人群

适合掌握平假名或具备基础发音、准备自由行或希望提升日常实用日语的人。可在咨询时说明自己对数字和时间表达的熟悉程度。

开课与报名咨询

本专题的开课时间、地点、学制及学习费用详询。咨询时可以说明所在岗位、已有经验和最想练习的业务问题。

完全没学过日语可以直接练习吗？可先准备基础发音和常用数字，报名时确认当期课程所需基础。

如果对方说得很快怎么办？练习请对方放慢语速，并结合收据和标签一项一项确认，优先核对商品和办理条件。

温馨提示：课程内容为拟定，具体实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。