课程定位

同事用粤语快速说明剩下几盒、哪批已收以及下一班要先联系谁，有基础的学习者往往听得懂大意，却不敢确认关键数字。交接出了问题以后，再补发一条文字消息也未必能找回语境。本专题拟用门店和办公室的简短交班，练习说清当前状态、将听到的内容复述给对方确认，以及用一个问题把遗漏信息补上。

课程内容与学习重点

从名称、数量和地点建立听辨

拟先区分需要交代的物品、单位和存放位置，以常见办公用品和简易货品练习报数。换一组人用不同速度念数字或量词，学员只记录和下一班有关的部分。数字相近时使用复述、指认或简短书写确认，避免凭语境猜测。

拟接触诸如仲有几多、摆喺边度等短问句，并对照普通话理解提问方向。练习同一位置在口语中的不同表达，特别注意说的是当下所在地还是之后的归还位置。发音学习以让同事听懂和自己敢于开口为目标。

把已办、待办和例外说在一起

拟用一张交班卡练习先说哪件事已做，再说明哪件需接续，最后交代谁能确认。有时间限制时尽量将日期、时段和动作放在同一句中。交给下一班的事情不宜用简单的稍后处理带过，听的人需要知道什么时候检查。

换一位同伴扮演接班者，根据自己写下的数量和地点回述。若听漏信息，可练习请说慢一点、问是不是某一批或者确认先做哪一项。遇到临时更改时，一并说清原先安排和现时状态，避免两班各记一套。

完成带干扰的口头模拟

拟将练习从两人慢速问答推进到有插话的交班。学员在听到不相关的信息时先把核心任务记下来，稍后再追问关键空白。录音或口头复盘可检查数字、人物和顺序是否一致，并讨论哪些信息还需要书面留存。

用不同岗位轮流交接，分别体验办公室物品、零售现场和公共服务窗口。练习尽量沿用自然的短句，保留可以请求对方重复的空间。完成一轮后更换地点或数量，再检验学员能否根据新信息组织表达。

课堂拟提供三张虚构交班卡和一张简单位置图。学员在不互看答案的情况下完成交接，再对照记录标出两项误听和一条有效的确认问句。观察员记录每位学员是否确认了后续动作。

适合人群

适合已接触粤语声韵或掌握简单口语，希望在门店、办公场景更自然交流的人。可准备两件平时经常交接的工作作为练习材料。

开课与报名咨询

本专题的开课时间、地点、学制及学习费用详询。咨询时可以说明所在岗位、已有经验和最想练习的业务问题。

粤语基础不强可以参加吗？可先从数字、量词、位置和常见状态词开始，报名时说明听说基础以便确认当期安排。

粤语交接要不要追求口音完全一致？练习优先帮助双方听清事实、时间和动作，再按照个人需要调整语音与表达习惯。

温馨提示：课程内容为拟定，具体实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。