课程定位

同事精通工作流程，却未必能让新人在半小时内独立尝试一个步骤。企业选拔内训师时，单看工作年限、表达流利程度或一次满分评价，容易遗漏课堂任务设计和反馈能力。这个专题从内训师团队建设中的选题、选拔与课程设计评估入手，用内部岗位培训作为场景，练习如何组织小规模试讲、保存观察依据，并按同样的标准进行补强后复评。

课程内容与学习重点

用一项岗位任务设置试讲

从候选人真正熟悉的岗位里选一项可在课堂重现的任务，例如核对一张服务申请、检查一份项目交接记录。写清新员工应该完成的动作、可以使用的资料、常见错误以及不应在试讲中暴露的内部信息。邀请候选人用同等时间准备，提前告知学习者基础和现场可用设备。所有候选人都需用一段演示、一段学员练习及一次反馈来呈现教学过程，让比较落在同一任务和条件上。

用可复述的表现记录代替泛泛印象

观察者记录候选人何时给出任务说明、示范怎样检查结果、学员独立尝试时提供了哪些提示，以及反馈是否指向了实际动作。记录一项表现时同时保存具体句子、现场任务或练习产出，避免只打“生动”“专业”等笼统分数。试讲后可请学员重新完成同一任务中的另一个例子，用出现的错误来讨论任务是否讲清。评审之间出现分歧时先对照证据，不要求所有人的课堂风格一致。

把评审结果转成补强安排

区分可在修改教案后解决的问题、需要同伴助教支持的问题，以及涉及专业内容有误而必须先纠正的问题。为每位候选人约定一项修改目标和一份证明，例如重新设计练习答案，或在下一次试讲演示怎样判断边界情形。复评沿用相同的任务标准，同时允许候选人调整讲解顺序。记录首次和复评的变化，再确定可独立授课、需要联合授课或继续准备的岗位安排。

学员可演练评审一段服务系统使用课。第一位候选人快速演示所有按钮，学员却不知道何时该退回申请；第二位设计了边界练习，却没有说明为什么有两种处理结果。小组分别提出证据和可验证的补强任务，并交换记录尝试复评。最后可形成一页试讲任务、观察量表和复评单，用下一次内部课程检验评分依据是否便于使用。

适合人群

适合企业学习发展、培训运营、内部讲师负责人及承担课程选拔的业务经理。可带一个常教的岗位动作，准备一份不含个人或敏感业务资料的示例。

开课与报名咨询

开课日期、地点、学制、费用和参加方式详询。该专题讨论企业内部培养实践，所用岗位案例可按学习者行业调整。

老师讲了很多年，还需要试讲吗？可先针对新课题或新的学员群体做短试讲，用实际反馈确认旧教案能否继续使用。

一次试讲发挥不好，应怎样处理？先核对问题是否影响任务理解，给出具体补强目标，再按相同条件复评。

温馨提示：课程内容为拟定，具体实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。