商品信息与答疑

• 把规格、参数、材质等信息整理成清楚的答复，练习接待、答疑及团队协作。

沟通与订单

• 结合模拟咨询练习介绍产品、核对订单与物流状态，梳理常见沟通问题。

售后跟进

• 了解售后接待、问题记录与回访步骤，练习把处理进展清楚反馈给客户。

课程安排

参考面授小班，白天班，费用详询。

课程咨询

了解佛山网店客服接待、订单核对与售后培训，可向新中华学习网说明学习基础、意向方向和方便上课的时间，或拨打 400-061-6586 咨询课程安排与费用。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。