课程定位

顾客走进门店后，先看到的是主题陈列、促销信息还是收银台，会影响他怎样找到目标商品。课程聚焦商业空间视觉陈列的造型、比例与流程，以小型零售空间为示例，学习安排视觉重点、组织移动路径以及用走查记录改进陈列。可带一个想让顾客更容易完成的任务进入练习。

课程内容与学习重点

从顾客任务画出动线与停留位置

分别以首次逛店和快速寻找某件商品的顾客为例，标出入口、主要路径、询问点和出口。比较两种任务中哪些展示应一眼能看见、哪些可以靠近后再阅读。可在模拟平面上用箭头记下可能的绕行，另列无法由图纸推断的问题。考虑商品补货与店员工作路线，避免仅按好看程度摆放而忽略实际使用。

用比例、造型和信息层级设计展示面

给一组相关商品分出主题件、组合件及补充信息，先用简单方块推敲不同高度和间距。比较从门口和近距离看到的信息，检查标签是否能和对应商品对上。用两种方案表现同一主题，一种集中在单个节点，一种分布在路径上，分别记录可能适合的场景。再思考材质、颜色和亮度会不会让非重点元素过于抢眼。

建立换陈检查单和走查反馈

请同伴按指定任务模拟走店，记录他在哪里停下、有没有找到商品和必须询问哪条信息。按入口、指示、展示、补货与收尾分组整理问题，选一处影响最大的位置先改。最后写下摆放示意、商品清单、临时替代品和回看日期，让不同班次的人能对照执行，也可用于下一次主题调整。

可带走一张顾客走查图和换陈核对表，将顾客任务、主展示、识别线索和反馈统一记录，便于下次在类似空间进行比较。换陈后不必一次记录所有数据，可先请几位同伴沿同一任务走查，注明他们能否在相同位置看到商品。随后按共同出现的问题优先修改。可再选一个范围更小的场景复用这份记录，写下新的学习问题和适用条件，确认以后怎样继续观察和修改。

适合人群

适合门店运营、商业空间设计、品牌零售和展示团队。可用自家门店的可分享图片或模拟平面练习，不必先做大面积装修。

开课与报名咨询

单模块的具体日期、上课地点、学制、学习费用与参加方式请通过下方表单详询。

只想调整一个小货架，有必要学动线吗？可先观察顾客从哪里看到它、拿取是否方便及标签能否辨认，再决定货架上的主展示和补充商品。

没有真实门店，能参加练习吗？可以用公开或虚构小店平面设计陈列，再请同伴按图完成一项寻找任务。

温馨提示：课程内容为拟定，具体实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。