课程定位

覆盖团队认知、角色建设、管理方法及领导者自我提升的四部分课程。

学习收获

• 理解高绩效团队对企业的意义。
• 区分团队与群体，了解高绩效团队特征。
• 认识团队角色差异与互补性。
• 学习组建团队并发挥成员优势。
• 学习目标、计划、授权、辅导、激励与沟通管理。
• 学习处理团队冲突并促进协作。
• 对照团队领导标准开展自我反思。
• 学习提升个人影响力与团队凝聚力。

课程特色

• 通过团队自测、案例讨论、岗上指导互动练习和自由问答连接实际管理问题。

课程模块

第一部分 认识高绩效团队--帮助管理者坚定建设高绩效团队的意愿

• 1.企业的一切目标的实现，都必须建立在高绩效团队的基础上
• 2.管理的水平体现在如何高效完成目标，而不是低效完成目标
• 3.团队的定义
• 4.讨论：团队与群体的区别
• 5.高绩效团队的七大特征
• 6.测评：你的团队具备的特征
• 7.团队发展的五个阶段及管理对策
• 8.建设高绩效团队的四大途径

第二部分 高绩效团队的建设--识别、培养和管理团队角色，组建一支高绩效团队

• 1.贝尔宾团队角色模型
• 2.团队角色的启示
• 3.团队角色的识别与培养
• 4.依团队角色合理分工的原则
• 5.尊重差异、协调团队角色，扬长避短、发挥潜能
• 6.分享：识别你团队中的角色及管理对策

第三部分 高绩效团队的管理--运用高效的管理方法，打造一支高绩效团队

• 一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营
• 1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构
• 2.系统思考的三个方面
• 3.系统思考的结构化分解思路
• 4.案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排
• 二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法
• 1.目标管理SMART原则
• 2.计划分解到可执行的5W2H方法
• 3.目标计划管理跟踪工具---甘特图的应用
• 4.管理的不断改善---PDCA循环
• 5.高效时间管理的20个方法
• 6.案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里
• 三、指挥与授权管理能力---合理指挥和授权，充分发挥每个团队成员的优势
• 1.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次
• 2.组织内上下级指挥汇报系统的五原则
• 3.授权的三个要素
• 4.授权的四种类型
• 5.案例讨论：授权中常见的八种现象
• 6.有效授权的七个层次
• 7.案例讨论： 上司交给下属任务，下属为何无从下手？
• 四、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会团队成员，把你的下属培养起来
• 1.员工表现的冰山原理
• 2.培育主体应有的心态定位
• 3.四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点
• 4.三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发）
• 5.如何制定培育计划
• 6.互动练习：岗上指导的五个步骤
• 7.工作中教导的六个时机
• 8.新员工培训的六个要点
• 9.案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答
• 五、有效激励员工---让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队
• 1.激励的心理学原理：刺激—需求—行动
• 2.激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
• 3.激励中的常见误区
• 4.不同层次员工的不同需求
• 5.工作中激励的十种方式
• 6.案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务
• 六、沟通协调能力---帮你掌握沟通方法，让团队减少内耗，协同一致完成目标
• 1.案例分析：沟通中常见现象及障碍点
• 2.达成良好沟通应该具备的四大心态
• 3.沟通中常见四大误区
• 4.沟通中应掌握的十点人性
• 5.沟通中应掌握的十点方法
• 6.与上司沟通的五个要点
• 7.与下属沟通的五个要点
• 8.跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。
• 9.如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长
• 10.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
• 11.案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决
• 12.现场解决客户实际工作中存在的沟通难题
• 七、执行与控制能力---帮你加强过程控制，提高执行力，确保团队目标的实现
• 1.执行中的常见八大误区分析
• 2.如何从心态上提高执行力
• 3.如何从行为习惯上提高执行力
• 4.如何从制度的制定与执行上提高执行力
• 5.控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）
• 6.案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸
• 八、团队冲突处理--让你根据不同情况，采用不同的冲突处理方式
• 1.什么是冲突
• 2.如何看待冲突
• 3.有效冲突与有害冲突
• 4.冲突的五个阶段
• 5.团队冲突的五种处理方式

第四部分、团队领导自我修炼--自我认知与修炼，让自己成为高绩效团队的卓越领导者

• 1.讨论：优秀团队领导的素质模型
• 2.领导力的道和术之间的关系：以道御术、内圣外王
• 3.讨论：什么样的团队领导才是称职的
• 4.如何理解“尽力而为”与“竭尽全力”
• 5.从优秀员工、业务骨干到优秀团队领导的五个转变
• 6.五级团队领导人的特征
• 7.管理与领导的区别
• 8.个人影响力的来源
• 9.教练型团队领导的提升方法

适合人群

高层、中层、基层管理人员及储备干部。

师资信息

何老师
中层管理者综合能力、领导力、执行力 训练专家
中科院心理研究所管理心理学博士研究生
中国人民大学工商管理（MBA）硕士
曾任500强企业高管20年企业管理经验
CIPTT认证国际注册职业培训师
中国人民大学、厦门大学 MBA特聘讲师
中国心理卫生协会职业心理健康促进委员会特聘讲师
中科院心理所管理心理学博士研究生，中国人民大学工商管理硕士，曾任500强企业集团高管，从事企业管理二十年，有着丰富的企业管理及培训经验，近年来专注中层干部综合素质和能力的提升。基于多年的管理实战经验，在知名企业国航、中国移动、中国电信、中石油、中国邮政、中国银行、太平财险、联想集团、美的集团、华润集团、步步高电子、戴姆勒汽车、日立等做几百场中层管理技能、领导力、执行力、有效沟通、团队建设等方面的培训，客户评价均在90%以上，返聘率高，是能真正解决企业实际问题的实战派讲师。
管理类系列课程：
《MTP中层管理技能提升》《“顾问+教练”型领导力》
《有效沟通》《如何培养和激励下属》
《高效能人士七个习惯》《8590后员工管理》
团队类系列课程：
《执行到位的八大关键》《跨部门沟通与协作》
《高绩效团队的建设与管理》《目标制定与执行到位》
《员工职业化心态与素质提升》《从校园人到企业人》
有500强企业的实战管理经验，对具体实操有很多实用实效的方法。
授课注重启发，结合顾问技术与教练技术分析课堂问题，引导学员反思个人心智模式。
课堂上安排一定的自由问答时间，面对学员在工作中常遇到的各种棘手问题，从容给出成熟、系统的解决方案。
敏锐度极高，对所培训团队的整体状况，有清晰敏锐的洞察，课后会给企业领导者一些有价值的建议。
台风稳健，作风严谨负责，与学员有良好的互动，幽默互动中既活跃了课堂气氛，又透着智慧，有些见解让人受益终生。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。