课程定位

面向企业老板、总经理和高层，以卡牌、三人练习和工作案例探索理解员工、表达需要与自我觉察。

学习收获

• 理解同理心与领导行为的联系。
• 练习用四要素培养同理心。
• 把觉察与练习带回具体工作情境。

课程模块

一、同理心的力量与领导力的提升

• 1.什么是非暴力沟通，它的目的和原则是什么？
• 人类所有的行为，目的都是让自己和别人更幸福。
• 慈悲的彼此给予，是人类的天性
• 2.基于非暴力沟通的同理心是什么？
• 己所不欲，勿施于人
• 人所不欲，勿施于人
• 3.同理心的力量与领导力的提升
• 与员工建立有品质的连接，让由衷的给予得以发生
• 4.如何加强同理心的力量?
• 行有不得者皆反求诸己，其身正而天下归之
• 强化四个要素细胞，让同理心的力量强大起来

二、用四要素修炼同理心，提升领导力

• 1.观察与评论
• 区分练习：我的反馈是对事还是对人？
• 案例：为什么员工不接受我的反馈
• 2.感受和想法
• 卡牌练习：我的感受是什么？
• 案例：领导不满、员工抱怨、客户投诉，他们到底在想什么？
• 3.需要和策略
• 卡牌练习：感受要传递给我的宝贵信息是什么？
• 案例：资源有限，部门冲突，如何化解
• 4.请求和要求
• 三人练习：我的话说清楚了吗？
• 案例：我对员工的期待是什么？

三、修炼，知行合一，从工作中的困扰情景开始

• 1.我听到他人（领导、下属、同事、客户等）不中听的话时，怎么办？
• 2.在工作中，自己不愿意做但不得不做某件事情时，怎么办？
• 3.我控制不住情绪时，怎么办？
• 4.我非常愤怒时，怎么办？
• 5.我提出了请求，对方却说“不”时，怎么办？

适合人群

企业老板、总经理、高层

师资信息

杨老师
杨俊峰 NLP执行师、领导力发展导师
资历背景
中国科技大学管理学与法学双学士
北京大学心理学研究生
NLP执行师
北美心理类型学会（APT）正式认证的MBTI资格导师APT会员。
授课风格
擅于将日常生活中的点滴体会与课程相结合，并融入管理理论、心理学理论的知识，使深奥的理论浅显化，容易理解和掌握，启发听者的思维。
授课思路严谨，线条清晰，擅长通过形象的表现形式深入浅出地讲解知识点。授课方式深入浅出，易于接受和理解。台风稳健，落地性强。
授课经验
中国电信、中国移动、中国联通、华为技术、中兴通讯、长城计算机、神州数码、同洲电子、汉高电子、腾讯科技、英威腾电气、杰瑞集团、A8音乐集团、上海日立、住友电工、富士通、柯尼卡、兄弟工业、深圳金融联、工商银行、招商银行、中信银行、华夏银行、南方基金、太平人寿、中信证券、恒泰证券、东风汽车、上海通用、东风日产、东风本田、广汽三菱、上汽通用五菱、奇瑞汽车、泛亚汽车技术中心、重庆车检院、比亚迪集团、海王集团等。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。