课程定位

面向老板、高管及各级管理者，用阿里管理案例、光华模型和平衡计分卡讨论目标、团队设计和人才发展。

学习收获

• 学习经营管理理念及战略、组织、人才等能力。
• 研讨核心经营班子的共识、协同与建设方法。
• 理解从战略到执行及组织纵向一致性的要求。

课程模块

开场：学习期待PAL（P问题、A行动计划、L学习需求）

• 介绍：催化师工具ME----WE---ALL
• 管理三板斧体系：从业务到组织到人

一、大时代，大思维

• 1.中国宏观经济形势分析
• 2.人工智能时代全面来临
• 3.大思维应对大时代

二、阿里巴巴管理大纲

• 1．阿里巴巴管理基本哲学和基调
• 2．阿里巴巴管理同与不同、变与不变
• 3．阿里巴巴组织发展系统
• 4．管理者的基本修养：三层境界、管理框架、管事理人、成就他人
• 5．管理者的角色：做好业务、带好团队、传好文化
• 6．管理者的素养：组织观、领导观、人才观
• 3F（Fact看到、Fleeing感受到、Face收获）
• 思考：何为管理者

三、阿里巴巴管理理念

• 1.阿里巴巴管理理念：从业务到组织到人
• 2.阿里巴巴管理方法：阿里土话、组织如人、人事合一等
• 3.阿里巴巴管理案例：B2B、淘宝、支付宝、雅虎中国、天猫、阿里妈妈、阿里云等

四、管理九板斧

• 1.管理九板斧体系：从业务到组织到人。
• 2.头部三板斧：业务-定战略、组织-造土壤、人-断事用人
• 3.腰部三板斧：业务-懂战略、组织-搭班子、人-做导演
• 4.腿部三板斧：业务-拿结果、组织-建团队、人-招聘&解雇

五、三板斧落地体系

• 1.头部三板斧落地方式：百年湖畔、风清扬班、创新在业外等
• 2.腰部三板斧落地方式：三斧九招
• 3.腿部三板斧框架和基本功：魂（核心理念）和招式
• 4.三板斧-U型落地方式
• 驻足思考----知识默写9板斧，按照从业务到组织到人逻辑填写

第一板斧：业务-懂战略

• 第一板斧：业务-懂战略

一、懂战略之案例篇-阿里巴巴战略演变：

• 1.履带战略、千亿美金公司架构、CBBS、4+2+3、1+2+3+4等

二、懂战略之理念篇-道、法、术、器、势

• 1.道：持续增长，成为第一
• 2.法：BLM。科学经营3张图-原型图、全景图、内功图
• 3.术：BSC。平衡计分卡
• 4.器：绩效飞轮（数字化底座）
• 5.势：Business。业务视角

一、懂战略之落地篇-绩效飞轮（小飞轮）

• 1.定目标
• 1)定目标：理解上级的业务目标；分析团队现状；识别工作重点
• 案例解析：B2B一块钱、淘宝双百万、支付宝一次支付成交率、阿里铁军销售目标。
• 2)通目标：向上对焦；左右互晒；向下激发共创，形成团队目标
• 3)谈目标：确定每个人的目标和KPI；及时调整与沟通
• 训战营第1个工具-公司/团队季度目标
• 2.追过程
• 1)理念、目的、常见错误
• 2)工具：PDCA循环表、STAR(AR）工具等
• 3)案例：钉钉、情绪打卡
• 4)方法：岗位MP职级地图、PTA岗位说明书
• 训战营第2个工具-学员PTA岗位说明书
• 3.拿结果
• 1)绩效考核：双轨制、业绩考核方法、价值观考核方法
• 2)绩效打分：主观性、客观性、手艺性。
• 3)绩效分类：普通员工分类考核、管理者分层考核
• 4)绩效沟通：五步沟通法；六字沟通口诀；绩效面谈5步骤。
• 训战营第3个工具---绩效面谈6字法（夸、听、问、讲、获、跟）
• 第一板斧懂战略回顾--运用焦点法则(ORID：眼心脑手)

第二板斧：组织-搭班子

• 搭班子概述：马云、蔡崇信、张勇、彭蕾谈组织与战略的关系。
• 搭班子整体框架：团队设计、排兵布阵、凝心聚气，建立组织飞轮。

一、搭班子第一招：团队设计：

• 1.生产关系适应并促进生产力的发展。
• 2.牛顿式组织和量子式组织。
• 3.团队设计案例：阿里巴巴、光华
• 训战营第4个工具----组织架构调整三要素

二、搭班子第二招：排兵布阵

• 1.找对人：找到合适的班子成员；超越伯乐
• 思考讨论：你选择下属的标准是什么？找不到服众的合适的下属，怎么办？
• 选人看人失误，怎么补救？外部优秀的高端人才，怎么吸引？
• 2.用好人：把合适的人放在合适的位置；从做事用人走 向用人做事
• 思考讨论：两位优秀下属如何取舍？员工发展和业务结果的矛盾如何协调？
• 新人和老人如何选择？能力和专业如何选择？
• 3.做搭配：通过团队配合取长补短；扬长避短
• 4.建梯队：培养发现更优秀的年轻人

三、搭班子第三招：凝心聚气

• 1.如何完成团队凝心聚气：
• 1)一张图：方向感；共同目标
• 2)一颗心：凝聚力；建立信任
• 3)一场仗：分工协作；协同共赢
• 自测练习：团队目标现状诊断；团队信任状态评估；
• 2.建团队公式：
• 1)勤沟通：信任氛围
• 2)建公约：要与不要
• 3)知人善用：排兵布阵。
• 4)利他：Leader的发心是“成就他人”，避免自我中心
• 训战营第5个工具-情感过山车
• 课后作业-建团队工具：裸心会（照镜子）。
• 第二板斧搭班子回顾--运用焦点法则(ORID：眼心脑手)

第三板斧：做导演

• 互动交流：人力资源第一责任人？管理者如何同公司人力 资源部协同开展工作的？
• 如何做导演：马云讲话、组织盘点和人才盘点、人才飞轮。

一、做导演第一招：组织盘点

• 1.五个方向盘点：盘管理层次、盘管理幅度、盘权责利、盘部门、盘流程
• 2.AB岗和接班人序列
• 训战营第6个工具-组织盘点

二、做导演第二招：人才盘点

• 1.四个关键问题：组织与业务战略的匹配问题、发现高潜力人才、关键岗位的继任计划、关键人才的发展计划。
• 2.两个方向：潜力和绩效。
• 训战营第7个工具-九宫格、四象限

三、做导演第三招：人才发展

• 1.人才飞轮：选、育、用、留、汰
• 2.选人：
• 1)找到人：请合适的人进来。
• a.需求：业务策略--团队结构--人才盘点--人才策略
• b.搜寻：心要狠；手要准；脚要勤；脸要厚；心中有图
• c.鉴别：冰山模型；STAR法；
• d.决定：YES决定法；NO决定法；
• 思考自测：自我诊断团队情况
• 训战营第8个工具-STAR面试法则
• 2）能落地：五个一、三要点。
• 3.培养人：新人发展、专业发展、领导力发展、全球化发展、HR发展、业务发展；人才发展中台；在线学习
• 4.解雇人：为今天，也为明天。
• 1)做决定要法、理、情
• 2)做沟通要情、理、法
• 训战营第9个工具---解聘员工面谈
• 5.情景管理
• 1)高意愿高能力：照顾好你的明星
• 2)低意愿高能力：激励好你的老人
• 3)高意愿低能力：训练好你的新人
• 4)低意愿低能力：让不合适的人离开
• 第三板斧做导演回顾--运用焦点法则
• (ORID：眼心脑手)

结尾：整体学习回顾

• （L学习总结、A行动计划、P解决问题）

课程工具包

• 1.公司/团队季度目标
• 2.学员PTA岗位说明书
• 3.绩效面谈6字法（夸、听、问、讲、获、跟）
• 4.组织架构调整三要素
• 5.情感过山车
• 6.组织盘点
• 7.九宫格、四象限
• 8.STAR面试法则
• 9.解聘员工面谈

适合人群

企业老板、高管、各级管理人员

师资信息

小老师
浙江大学、淘宝大学授课讲师
曾任阿里巴巴集团全球人才及干部发展部运营高管
曾任阿里巴巴集团HR原湖畔学院组织运营
资历背景
1.曾任阿里巴巴集团HR原湖畔学院组织运营
2.现任杭州光华赋能教育科技公司合伙人、副总裁
3.现任光华管理研究院副院长、香港光华管理学院副院长
4.18年来历任阿里销售、HR、组织运营、平台运营等高管职务
授课经验
阿里巴巴集团、星巴克、横店集团、百草味、三只松鼠、新农哥、美的、TCL、海尔、小狗电器、韩都衣舍、御泥坊、蚂蚁集团、菜鸟集团、淘宝、天猫、盒马、银泰、上海供销社、普华永道、一汽大众、绿城集团、艺福堂、钉钉、1688等

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。