课程定位

面向由技术业务岗位转管理的经理及人力培训负责人，以互联网组织与知识型员工情境练习管理方法、工具和模板。

学习收获

• 理解互联网时代组织管理特点。
• 了解知识型员工需求变化。
• 明确管理角色、使命和愿景。
• 识别专业人员转型的障碍与应对思路。
• 练习冲突管理方法。
• 学习指导和培育下属。
• 练习沟通与激励技巧。
• 学习团队建设和管理。
• 形成团队问题分析思路。
• 思考新环境下领导力提升路径。

课程模块

一、原理篇

• 一、原理篇

第一章、管理者的角色认知

• 1.管理的定义
• 2.管理者的三项关键任务
• 3.组织需要的三种能力
• 技术能力、人际能力、概念能力
• 4.管理者的三承三启
• 承上启下、承前启后、承点起面
• 5.组织的概念和原则
• 6.权变领导的原则
• 案例研讨：信息对称带来管理者理念的更新
• 案例研讨：建立大局观站在更高层面看待部门问题？
• 案例研讨：管理的科学性、艺术性和实践性如何体现？

第二章、从专业到管理的重定位

• 1.互联网时代知识型员工的六大特点
• 2.互联网时代专业人员与管理人员的六大思维模式区别
• 3.互联网时代从专业走向管理五大大关键动作
• 案例研讨：做正确的事VS正确的做事
• 案例研讨：京东某团队主管的困惑
• 案例研讨：某500强公司如何培养骨干员工转型走向管理
• 案例研讨：其他部门提出各种“不合理”需求，怎么办？
• 案例研讨：如何站在更高的层面看待自己的部门定位？

二、实践篇

• 二、实践篇

第三章、管理者高效工作八步法

• 1.把握企业战略重点
• 2.确定部门/团队目标
• 3.做好环境分析
• 4.制定部门策略
• 5.制定工作项目与进度计划
• 6.协调匹配资源
• 7.精细执行
• 8.总结复盘
• 体验项目：带领团队实现目标
• 案例研讨：部门目标的制定原则？
• 案例研讨：团队规范和流程建立及更改（具体操作模板）
• 案例研讨：如何确保计划的有效执行？
• 案例研讨：如何让计划更好的预测变化？
• 工具实操：OGSM分解任务

第四章：高效辅导和授权工作技巧

• 一、辅导下属
• 1.什么样的员工需要辅导？
• 2.OJT（岗位辅导）五步法
• 3.辅导下属的关键要点
• 4.辅导下属的最佳时机
• 5.教练辅导4步法
• 二、有效授权的原则
• 1.信任
• 2.评价风险
• 3.权责利对等
• 4.授权与控制的平衡
• 5.职能的重新定义
• 三、委派工作的七步法
• 1.选定需要委派的工作
• 2.选定能够胜任的人
• 3.确定委派工作的时间、条件和方法
• 4.制定一个确切的委派计划
• 5.具体的委派工作交代
• 6.定期检查下属的工作进展情况
• 7.检查和评价委派工作系统
• 案例研讨：华为的技术/业务团队以师带徒机制实例
• 案例研讨：教练辅导工具使用
• 案例研讨：授权的误区
• 案例研讨：腾讯某项目工作委派实例

第五章：管理沟通

• 1.沟通的概念和过程
• 2.与上司沟通技巧
• 3.与平级沟通技巧
• 4.与下属沟通技巧
• 5.跨部门沟通技巧
• 6.处理冲突技巧
• 案例研讨：如何与下属进行绩效沟通？
• 案例研讨：上游部门给的需求信息经常变化，技术/业务部应该怎么办？
• 案例研讨：如何与90后知识型员工沟通？
• 案例研讨：如何与刺头员工沟通？
• 案例研讨：BAT高层如何把产品经理的用户意识逼出来？

三、提升篇

• 三、提升篇

第六章：互联网时代新领导力

• 1.竞争环境下的对管理者提出新的挑战
• 2.系统思考和利益相关者的思想
• 3.情境领导的思想
• 4.互联网时代领导力提升的五个关键密码
• 案例研讨：竞争环境下对管理者提出哪些新的挑战，带来哪些新的机遇？
• 案例研讨：竞争环境中如何保持组织高绩效？
• 案例研讨：技术员出生的马化腾的领导力体现在哪些方面？

适合人群

从技术/业务能手转型到管理者，如：公司人力资源、培训总监/经理、销售/研发/物流/技术/工程/产品经理、项目经理、工作性质从技术/业务型转变到管理型职位等

师资信息

冯老师
冯南石 原华为高级项目经理
中英文双语授课讲师
获北京师范大学管理学博士、武汉大学硕士学位
清华大学总裁班、中山大学管理学院、华南理工大学EDP及EMBA班客座讲师
AACTP国际认证行动学习教练
深圳华为高级项目经理、产品总监、内训讲师
中兴通讯资深项目总监、管理咨询师、高级讲师
走访30多个国家实施市场化运作，对跨国运营和管理有丰富的经验
对互联网时代技术变革下的人员管理有深刻的洞察，2014年高等教育出版社出版的教科书《物联网技术导论》第二作者，主编《智慧城市》和《智能交通》两个模块
【实践经历
2014-2015年作为核心咨询师为香港得利钟表，东莞水投集团交付为期一年的新任管理干部培养咨询项目。
2006-2013年任中兴通讯服务产品团队科长、总工、部长、总监等，带领100人的技术团队负责产品推广以及服务销售等工作 ，带领团队成员成功推动了广东移动、湖北电信、河南联通等多个省公司服务集采项目的中标和后期交付；同时任中兴通讯管理服务部资深管理咨询师、高级讲师，负责中兴通讯内外部领导力、职业力提升项目的策划和实施，为中兴通讯管理研究室汲取并总结了30多家著名企业的成功管理经验。
2004-2006年任华为区域产品总监，带领30人的技术团队负责产品推广及销售等工作；成功推动了无线产品在欧洲市场和国内沿海发达地区的全面突破；同时，兼任华为培训中心（华为大学）讲师，为华为成功培养了近200名优秀的中层管理者。
2000-2004年任华为研发部和海外事业部售前技术经理、大项目经理，带领20人的项目团队负责通信产品研发、技术应标支持、产品方案宣讲等工作。带领团队成员完成德国电信、意大利电信全国网项目策划及交付，广东移动全省网项目策划及交付，推动了北非三国埃及、突尼斯、阿尔及利亚无线产品的整体突破。
在华为和中兴通讯任职期间，还曾走访了美国、法国、土耳其、印度、伊朗、阿尔及利亚、尼日利亚等30多个国家和地区，实施服务产品的市场推广、应标及交付等工作，成功推动了德国E-plus全国网培训项目、埃塞俄比亚和中国政府联合实施的“千人培训计划”项目、南非CellC服务采购项目、香港CSL培训集采等项目的市场成功运作。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。