课程定位

围绕日常职场与商务接待场景，通过视频、声像、示范和情景练习学习形象、行为及人际交往礼节。

学习收获

• 了解职场交往规则并提升礼仪意识。
• 学习塑造个人职场形象。
• 学习特定场合商务接待和社交礼节。
• 了解办公室及日常职场礼仪。

课程模块

导语

• 以关系作为原点，以礼仪作为基点，创造礼赢职场，活出职业人生。

一、礼在心——人际互动下的礼仪之用

• 1.职场互动常态：想与对方内在交往，却与对方外在交流
• 2.视频观看：《职场》
• 3.人际吸引理论与礼仪的关系
• 4.礼缘何处：智者利， 仁者礼
• 5.礼为何物：内有仁，外有仪
• 6.礼该何为：质和文，真君子

二、礼在形——职场形象修炼准则

• 1.形象与吸引力法则
• 2.形象的两化标准－出错最小化，魅力最大化
• 3.“天然去雕饰”的职场商务女士妆扮术
• 4.职场商务男士的精英范修饰
• 5.饰品失礼，画虎不成反类犬
• 6.男人要有派，女人要有态，举手投足气场生
• 7.你的表情会说话，掌握表情获好感

三、礼在行——职场行为实操术

• 1.不懂称呼－怎么混职场
• 1)称呼三大禁忌
• 2)称呼六大方式
• 3)称呼的四大艺术
• 4)不同情境下称呼的注意事项
• 2.拓展人际从介绍开始
• 1)介绍的不二法则
• 2)自我介绍的四要素
• 3)他人介绍的三事项
• 4)名片介绍的接递艺术
• 3.一切尽在“掌”握之中
• 1)握手的十大尴尬及解读
• 2)握手出手顺序
• 3)握手四步骤解析
• 4.位不能乱坐－请找准你的一席之地
• 1)序之七大原则
• 2)乘车座次排位之序
• 3)会议会谈排位之序
• 5.饭局见人品，餐桌学问不小视
• 1)饭局中的入席礼
• 2)点菜不当丢职位
• 3)吃相不佳就炒你
• 4)敬酒之道含玄机
• 5)聊天共情有绝技

四、职场第一步－从礼仪开始

• 1.与其礼而敬不足，不如敬而礼不足
• 2.学礼仪之识、享利益之实、做理义之士

师资信息

余老师
资历背景
1.IPA国际礼仪专家委员会委员
2.ACI注册国际高级形象管理师
3.美国PDP行为风格认证教练
4.2016－2019届中国好讲师杭州赛区评委
5.2016－2017届“浙江十佳优秀讲师”
6.2016届淘课网“全国百强讲师”
7.2016届“职业讲师推优大赛”全国十强
授课风格
1.专业讲授+案例研析+声像视听+情景模拟+指导练习等授课方式
2.向经典问礼，解说现代礼仪之正解；从日常习礼，还原实战礼仪之利害
3.引经据典、行为解析、示范指导、模拟演练，手把手教会Hold住各种场合
授课经验
绿城、中国铁建、香港九龙仓、中海地产、郡原地产、上海成全、日本大和、大家房产、圣奥地产、绿城物业、万科物业、开元物业、西子物业、港湾物业、天津德宇物业、上海新宇物业、东莞熙元物业、杭州美术馆、富阳行政服务中心、平安银行萧山分行、宁波银行、深圳发展银行、南京银行、湖州银行、萧山邮政储蓄、江西邮政储蓄、建设银行、兴业银行、杭州地方税务局、余杭公务系统、杭州教育行政、天桥卫生计生系统、广州社会保障局、山东检查院、浙江大学、浙江工商大学、北京师范大学、宁波理工、宁波外国语学校、上海应用、东北大学、天津南开、天津航空学校、吉林建大、浙江华数、中国节能、浙商建业、浙江国贸、台州高速、斯巴鲁4S、宝马4S、杭州多麦电子、朗鸿电子、心隅酒店、宁波中医院、明日控股、中国联合工程、中大银泰城、中策集团、中国移动 ...

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。