课程定位

面向中层管理者与储备干部，通过目标抱怨、任务辅导、项目控制和面谈情境，练习员工不同状态下的管理与协作。

学习收获

• 清晰认知管理者角色与定位。
• 用目标管理团队并将愿景转为工作行动。
• 掌握激励方法并帮助员工调节情绪压力。
• 有效指导员工并跟进工作。
• 根据员工工作状态匹配领导行为。
• 建立团队规则并控制目标偏差。
• 学习与上司、同级沟通的核心技能。

课程模块

绪言：管理者的角色认知

• 1.管理者在企业中的现状是什么？
• 是什么原因造成了这种现状
• 先天Vs.后天
• 1、管理者面对的挑战
• 从专业人员成为管理人员
• 从技术能力转向人际能力
• 2、站在管理者的角色思考问题
• 管理者的核心职责是什么
• 管理者的关键任务是什么
• 管理者——尽人之力
• 领导者——尽人之智
• 3、管理场景：领导的推荐

第一把金钥匙：共享团队目标的领航

• 1、目标管理的三个层次
• 2、目标管理的真正含义
• 什么是目标管理
• 目标与工作计划的关系
• 如何根据目标制订有效的工作计划
• 3、团队目标如何量化
• 4、团队目标如何分解
• 管理场景：部长的启发
• 5、实战演练：员工抱怨目标过高怎么办
• 管理场景：员工的抱怨

第二把金钥匙：有效指导--塑造优势团队

• 1、管理者的指导障碍与解除
• 2、培养员工的方式与步骤
• 管理场景：有效的辅导
• 培养员工的三种方式与责任主体
• OJT员工的四个步骤
• 员工的学习心理过程与管理应对
• 3、如何有效的安排工作
• 管理场景：任务的安排
• 4、如何做好员工授权工作
• 克服授权的三个障碍
• 授权时的注意事项

第三把金钥匙：点燃激情--为团队加满油

• 1、激励员工的因素
• 你可以使用的激励因素有哪些？
• 小组练习：员工眼中的激励因素和你是一样吗？
• 2、激励员工的五大方法
• 管理场景：感人的文章
• 3、影响激励效果的三大管理动作
• 激励效果受哪些因素影响
• 管理者如何通过有效的管理提升团队激励效果
• 管理场景：旅游的激励

第四把金钥匙： 情境领导 --发挥员工优势

• 1、如何根据员工不同的工作特点去安排工作
• 2、员工的四种准备度
• 3、管理者可以实施的两种管理行为
• 4、对应员工不同准备度的不同的领导风格
• 员工无能力、无意愿或不安时，如何领导
• 员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导
• 员工有能力、无意愿或不安时，如何领导
• 员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导
• 5、管理场景：沮丧的改变

第五把金钥匙：合理掌控—建立团队规则

• 1、控制的目的是什么？
• 2、三种不同的控制系统
• 管理场景：失控的项目
• 3、控制过程的四个步骤
• 管理场景：全面的技改
• 4、强化理论的应用
• 人们做你奖励的事而非你希望的事
• 不要错误强化
• 管理中的错误强化有哪些
• 案例分享：好心办坏事如何处理

第六把金钥匙：和谐人际—重视沟通价值

• 1、沟通策略——把话说得更有建设性
• 2、建设性沟通的基本原则与定位
• 3、建设性沟通的5个要诀
• 管理场景：敷衍的面谈
• 4、如何有效的与上司沟通
• 与上司沟通的4个基本原则
• 与上司和谐相处的4个关键词
• 5、平级冲突问题的沟通协商技巧

适合人群

中层管理者、储备干部。

师资信息

教育及资格认证
高级讲师；北京理工大学企业运营管理专业管理学硕士；管理行为密码TM授权讲师；MTP、TTT资深实战讲师；高级职业经理人，高级人力资源管理师
工作经历及专长
王老师曾先后于平安集团、泰康人寿保险公司，阳光保险集团等企业从事专职培训讲师、培训总监、区域营销服务部经理等工作，有丰富的实际工作和培训经验。十几年企业管理兼培训管理经历令王老师对管理人员的所思、所想有着深刻的理解和切身体会，能够使参训人员产生高度的认同感，对参训人员的行为改变效果显着、卓越、快速。
王老师擅长的课程有：《优秀管理者的七项修炼》、《卓越管理者的六把金钥匙》《卓越职场人士七个习惯》、《双赢导向的沟通艺术》等系列课程。
培训客户及培训风格：
王老师授课经验丰富，专业度强，课程框架及思路严密，非常具有逻辑性，丰富的知识面与深入浅出的讲解，培训过程灵活，轻松幽默，培训形式多样，注重与学员的互动与交流，运用案例探讨，有效引导学员思考，启发思维！加上王老师多年的企业管理经验与培训实战经验，令参训人员对知识的理解和技能的掌握更加深刻、透彻。
王老师曾培训过多家企业，其中包括：科创达维、时瑞电池厂、上海通用、东风日产、比亚迪汽车、广汇集团、兄弟集团、钨珍电子、广州地铁、招商证券、海能达科技、硕科网版、宝德集团、明源软件、华电集团、百丽鞋业、万润科技、惠康医疗、方胜制品、思微创科技、美涂士集团、汇和集团、北泰电子、邦凯电子、金泰海产、隽扬实业、知音电子、联合证券、长城证券、国泰君安、平安证券、招商银行、建设银行、农业银行、民生银行、星网视易、美迪亚印刷设备、博达信息、山西电力、烟台电力、东风南方、裕隆集团、海汇科技、依琪贸易、乔娜安达服饰、永恒泰物业、凯神商贸、绿宝佳实业、深意鞋业、中国人寿、泰康人寿、阳光人寿、中国平安、世纪人通讯等多家知名企业。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。