课程定位

面向中层、新任主管经理和培养中的骨干，以情境领导、团队阶段、SMART及表达倾听反馈练习，连接部门目标与人员成长。

学习收获

• 对照优秀管理者标准发现能力差距。
• 完成从员工和骨干到管理者的角色心理转变。
• 提升系统思考和部门工作策划能力。
• 学习团队建设，发展凝聚与归属。
• 提升员工培育能力，发挥团队资源。
• 学习激励员工的方法和团队自主行动。
• 发展非职权领导影响力，支持企业整体目标。

课程模块

第一篇：基本概念和角色认知

• 一、新时代对企业管理提出新的要求
• 1、破冰-新时代新机遇新发展
• 2、新时代管理者的困惑
• 3、那些人是你心目中成功的管理者？（互动）
• 4、新时代企业管理者的新要求
• 5、管理者的管理能力的三大架构
• 二、管理者的角色转变
• 1.管理者角色转变的对比
• 2.骨干员工与管理者的区别
• 3.角色转变困难的4个原因
• 4.发挥“三承三启”的作用、业务带头人、工作技能辅导者、下属心态建设者、下属行为监控者、项目发展的策略建议者
• 三、管理者的定位误区
• 1.中层干部常见的角色错位
• 2.避免中层经历的两种病症
• 3.如何应对管理的两难现象
• 四、管理者的定位认知
• 1.中层经理人的烦恼
• 2.管理者的角色认知
• 3.中层管理者的三大内伤

第二篇：领导力提升与授权篇

• 1、分析讨论：什么样的领导是一个优秀的领导?
• 1）领导力水平测试
• 2、领导与管理的区别？
• 3、多种多样的领导风格，情境领导力（案例分析）
• 1）衡量员工的两个维度
• 2）下属发展的四个阶段
• 3）领导行为与四种领导风格
• 4、领导力在团队建设中的应用
• 5、授权是什么？授权不是什么？
• 6、授权的障碍，
• 7、授权的四种类型
• 1）必须授权的工作
• 2）应该授权的工作
• 3）可以授权的工作
• 4）不应授权的工作
• 8、高效授权五步走

第三篇：高绩效团队建设篇

• 一、什么是团队
• 1、认识团队（1+1=？）（团队心理倾向测试）
• 2、团队与群体的差异
• 3、团队行为曲线
• ★ 讨论：分析团队与工作群体最本质的区别是什么？
• 4、团队和团体、团伙的区别
• 二、高绩效团队的特征
• 1、明确的目标 （目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）
• 2、相互信任 （信任的基础是什么？如何建立？）
• 3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）
• 4、沟通良好 （如何才能有效的沟通？）
• 5、分工与协作（在具体工作中如何操作？）
• 6、合理的激励（没有足够的条件怎么办？）
• 7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）
• 8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛？)
• 三、高绩效团队建设的流程及阶段
• 1、团队建设的流程
• 2、团队建设的阶段
• 四、高绩效团队不同发展阶段与高效打造方式
• 1、组建期2、磨合期3、加强期4、成熟期5、调整期

第四篇：高效管理沟通篇

• 第一章为什么沟通不畅
• 1.沟通是什么？沟通的定义
• 2.沟通的原理图
• 3.从沟通渠道的角度来分析沟通问题成因
• 4.从编码的角度来分析沟通问题成因
• 5.从解码的角度来分析沟通问题成因
• 第二章沟通的基础概念
• 1.沟通的方式，沟通的意义
• 2.沟通的四种基本型态
• 3.沟通的三种行为
• 4.沟通的几种心态
• 5.明确沟通的目的
• 6.选择正确的沟通对象
• 7.认清在沟通中的角色
• 第三章 完整沟通的三大环节
• 1、沟通环节之一-表达
• a.无效果的表达
• b.有效果的表达-有效表达的技巧
• 2、沟通环节之二-倾听（好处、障碍、层次、技巧）
• a.倾听的好处
• b.倾听的障碍
• c.倾听的五个层次
• d.倾听的技巧
• 3、沟通环节之三-反馈
• a.反馈常见的问题
• b.给予反馈的技巧
• c.接受反馈的技巧
• 第四章 如何做好管理沟通
• 1、向下沟通
• a.下达命令、指令的要诀
• b.上下沟通时要注意
• c.上下沟通有意见相左，各持己见时的化解技巧
• 2、向上沟通
• a.下情不能上达的原因探讨
• b.上级如何促进下级向上沟通
• c.面对下级向上沟通时，上级主管应遵循的法则
• 3、平行（跨部门）沟通
• a.如何创造良好沟通的情境
• b.平行沟通的技巧
• 4.团队沟通三要、三不要

第五篇：目标管理与绩效管理篇

• 目标管理篇
• 一、什么事目标？目标管理的好处？
• 二、目标管理的特征
• 三、目标管理的SMART原则，教练式SMART原则讲授与演练
• 四、设定目标的七个步骤
• 五、来自下属的阻力及解决办法
• 绩效管理篇
• 一、绩效管理目的是什么?
• 二、传统考核与绩效考核的区别
• 三、管理者在绩效考核中的角色和作用
• 四、绩效标准的设定
• 要点一 需求分析
• 要点二 事先沟通
• 要点三 共同确认
• 五、绩效面谈
• 1、常见的误区
• 2、面谈的准备
• 3、绩效面谈的步骤

第六篇：员工激励与员工培育篇

• 员工激励篇
• 一、激励常见的误区
• 二、需要层次理论
• 三、中层经理的激励菜谱
• 1、中层经理不能直接动用的激励菜谱
• 2、中层经理可以动用的激励菜谱
• 四、具体的激励方式与方法
• 低效率靠管理，高效率靠激励
• 员工培育篇
• 一、企业培育员工的原因
• 二、管理者的误区
• 三、员工培育的方式：培训、指导、辅导
• 1、企业内部培训体系（心态、技能、认知、能力）
• 2、员工培育技巧（与工作相关的技能辅导）
• 3、员工辅导技巧 （启发引导，心态、能力的提升）
• 四、课程结束

适合人群

中层管理人员、新任主管、经理及重点培养的企业骨干。

师资信息

【专业资质】
体验式心态/团队/执行力训练导师
实战派中层管理综合技能实训讲师/咨询师
工业品营销/大客户销售实训讲师
NLP教练技术管理/素养创新应用讲师
咨询式/定制式/项目式“三式合一”内训倡导者
【讲师资历】
苏老师毕业于山东大学，从事专业销售、管理、人力资源的研究及运用15年，并专注于员工学习与发展的工作经验10年，工作期间任企业内、外部讲师，授课总时数超过2800小时。
苏老师对于金融业、服务业、制造业的员工培训有深入的研究，曾任多家国内上市公司商学院院长、培训总监，其在理论与实践方面均具有深厚的功底。
【擅长领域】
1.体验式心态激励、团队训练、执行力、职业素养；
2.教练式&NLP中层管理、领导力、高效团队建设、有效沟通、情压管理等；
3.销售技巧、销售管理、大客户销售、工业品营销。
【授课风格】
苏老师亲和风趣、肢体语言优雅、互动性强，善于使用各种授课方式拉动员工热情，有效调动课堂的气氛和把控现场学员状态。
针对企业客户与学员的实际状况，诊断培训的实际需求，定制化设计独特的培训方案，将教练技术与各培训主题有效结合，并结合建构主义、行动学习、小组讨论、案例分析、团队共创、角色扮演等丰富的授课形式，有效调动课堂的气氛和把控现场学员状态，帮助企业创造最大绩效。
【服务客户】
央企国企：国家电网、中联水泥、中国银行、中建八局、中化集团、中国铝业、东方航空、中国铁塔、工商银行、农业银行、陕汽集团、东风集团、长安汽车、鲁商集团、山东银座、山东有线等
生产制造：圣象地板、无锡摩比斯（韩资）、深圳梦雨圣帝、天津微思系统、江苏恒瑞医药、山东焦化、山东清恒新能源、韩国TS集团（韩资）、日本KGK、上海千寻、青岛彩虹饲料、山东帝航石化、济南米科斯机械、潍坊恒信电器、潍坊大晶科技、临沂水波尔床业、滨州祥瑞祥纺织、聊城恒升纸业、山东黄猫木业、山东威力机器、山东金力机械、淄博美林电子等
地产物业：荣盛地产、中海地产、德州东海集团、济南西城集团、济南万瑞集团、济南飞鸿地产、济南新高地地产等
服务行业：北京服装学院、河北农商行、辉山乳业、国强集团、山东盛迪医药、山西云鹏药业、河北乐仁唐药业、益丰大药房、枣庄众乐集团、济南禹圣源、济南邦丽德、深圳颐春秀、济南美拓、德州汉邦、新泰润捷、河南美岁星辉传媒等

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。