课程定位

面向中基层管理者、储备干部和员工，以工作案例和三十秒呈现练习，把主题、资料和受众需要组织成清楚框架。

学习收获

• 学习逻辑严密、论据充分的表达框架。
• 将金字塔原理应用于报告、汇报和邮件等场景。
• 抓住问题核心，组织并传达解决方案。

课程模块

第一讲：言之有理——认识金字塔原理

• 一、结构化表达
• 1. 为什么要进行结构化表达
• 案例：混乱的电线箱VS清晰的电线箱
• 案例：30s电梯法则
• 1）信息更清晰，易于理解和记忆
• 2）重点更突出，帮助沟通更高效
• 3）逻辑更明确，增强说服与协作
• 2. 结构化表达的特点
• 1）想清楚：想清楚才能说明白——巧借金字塔原理
• 2）会呈现：清晰、简要、有力
• 二、金字塔原理的结构与特点
• 1. 金字塔的结构
• 1）纵向结构——结论先行、以上统下
• ——自上而下展开
• ——自下而上总结
• 案例：某服务项目的可行性报告/周期性工作汇报
• 2）横向结构——归类分组、逻辑排列
• 案例：年度会议安排/产品功能介绍
• 2. 金字塔的原理
• 1）结论先行——观点清晰、问题明确
• 案例：电梯30s汇报
• 练习：梳理现在面临的工作任务/问题的中心思想
• 2）上下对应——逻辑紧密、互相支撑
• 3）归类分组——独立完整、不重不漏
• 工具：MECE原则
• 1）因果-因果关系
• 2）时间-时钟计划
• 3）空间-环球计划
• 4）方面-三角计划
• 例子：客户需求识别、时间管理、租房选址、工作汇报
• 讨论：还有什么分类方式？
• 4）逻辑排列——顺序排列、重点突出
• 三、金字塔原理在工作表达中的应用
• 1. 日常汇报：项目进度、业绩总结等
• 2. 提案策划：市场策略、产品方案等
• 3. 邮件撰写：工作请求、问题反馈等
• 讨论：还有哪些应用？

第二讲：言之有物——构建结构化的表达

• 一、纵向：逻辑梳理
• 1. 确定主题与中心思想
• 1）区分话题与主题
• 话题：范围vs主题
• 例子：环保vs如何减缓全球气候变暖
• 例子：产品介绍vs产品对某位客户的主要功能
• 2）如何撰写主题
• ——中心思想：明确性、针对性、一贯性
• ——有基本框架：事物（情）+观点+目标
• 练习：尝试列出与工作相关的话题，再细化到现阶段的主题
• 2. 主题层层拆解
• 工具：Tops原则
• 1）有的放矢（Targettoouraudiences）：有明确的目标受众
• 2）贯穿整体（Overarching）：中心思想必须贯穿整个表达过程的始终
• 3）掷地有声（Powerful）：中心思想有足够的力量和吸引力，能够激发受众的兴趣
• 4）言之有据（Supportable）：提供足够的论据、数据、事实来支持中心思想
• 案例：销售方案撰写
• 练习：选一个自己近期工作项目/方案，列出汇报框架
• 二、横向：内容填充
• 1. 归纳演绎
• 工具：MECE法则、三段论
• 1）归纳的逻辑顺序：时间、结构、重要性
• 2）演绎的三段论：大前提、小前提、结论
• 讨论：归纳或演绎适用在哪些场景？
• 2. SCQA法则
• 1）背景（Situation）：描述当前事件发生的情况或环境
• 2）冲突（Complication）：存在的问题或矛盾
• 3）疑问（Question）：明确提出需要解决的问题
• 4）回答（Answer）：提供问题的解决方案或答案
• 案例：电视购物广告
• 练习：根据公司产品，选定一个客户，设计一个营销故事

第三讲：言之有用——结构化表达技巧

• 一、“主题”分析
• 1. 明确谁是听众
• 1）分析听众的特点：需求与兴趣、期望与目的
• 2）预设问题：准备常见问题点
• 练习：以小组为单位，选择一位听众，进行产品介绍/公司介绍/岗位介绍，设定该听众可能会问的问题与答案
• 预设问题的方法：网络搜索、过往经验整理、请教专家
• 2. 明确表达的主题
• 二、“要素”组织
• 1. 明确表达的目标
• 1）建立信任
• 2）表达自己
• 3）了解他人
• 4）达成一致
• 5）解决问题
• 讨论：不同类表达的重点在哪里？
• 2. 确认表达的重点
• 1）回顾听众及目标
• 2）找到核心价值：对听众有关键意义、有独特性、有影响力
• 思考：回顾“分析”练习中的听众，对他（她）而言关键在哪里？
• 3. 收集相应的素材
• 1）直接照搬过往相似资料
• 2）收集所有能收集的资料
• 4. 整理结构化框架
• 1）已有固定框架——根据结构化表达原理调整展开
• 2）可自建框架——根据MECE法则拆解论点
• 练习：
• 第一步：承接“分析”中的听众和主题，选择近阶段要完成的目标，找出重点。
• 第二步：罗列相关资料名称/查找途径。
• 第三部：尝试按照金字塔原理整理表达框架。
• 三、表达呈现
• 工具：55387法则
• 1. 55%表达有效性源于肢体
• 2. 38%表达有效性源于声音
• 3. 7%表达有效性源于文字
• 练习：用表格、PPT进行呈现

第四讲：结构化表达实际应用

• 一、市场调研报告
• 1. 给出明确的结论
• 2. 分类阐述：产品、渠道、竞争对手、消费者需求等
• 3. 详细说明：具体的数据和分析
• 二、项目策划书
• 1. 点明项目目标和预期成果
• 2. 有序展开：项目的阶段、任务、资源需求等
• 3. 层层递进：每个里程碑都有小结
• 三、工作总结
• 1. 说明阶段性的成果
• 2. 分别阐述：重点任务完成情况、遇到的问题及解决方案、团队协作等
• 3. 总结与展望：经验教训和未来工作规划
• 练习：运用所学整理近期工作，做到30s说清
• 四、产品说明书
• 1. 产品的核心功能和优势
• 2. 依次介绍：功能模块、使用步骤、注意事项等
• 3. 回顾关键点
• 五、营销文案
• 1. 给出核心卖点
• 2. 分别阐述：技术、使用等优势
• 3. 销售促动
• 讨论：还有什么应用场景？
• 练习：选择1-3个一起整理出框架、要点。

课程回顾

• 1）利用所学，完善一份自己近期的工作汇报/方案报告
• 2）结合工作实际，运用金字塔原理完成一项沟通任务

适合人群

中/基层管理者、储备干部、核心骨干、基层员工等

师资信息

10+年大中型企业人才管理及培训管理实战经验
西安交通大学硕士
曾任：阿里巴巴集团（饿了么）|HRBP&COE（培训专家）
曾任：隆基绿能（世界500强）|人才发展专家
曾任：陕西医药控股集团派昂医药公司（国企-医药流通企业50强）|HR+培训负责人
——擅长领域：结构化思维、表达与呈现、问题分析与解决、金字塔思维等
——累计授课近百场：是阿里集团、隆基绿能、渭南连锁药店、中海通建设等企业思维系列课程的特聘讲师
——累计培养200+位企业优秀人才：以创新思维+系统思维为基点，结合企业业务需求为陕西医药控股集团、阿里巴巴集团本地生活搭建【人才培养】项目，为企业发展的人才需求奠定基础。
实战经验：
吴老师拥有大型名企、国企、世界500强等多类型、多性质企业的实战工作经验，促使她更充分了解不同企业的赋能需求，更贴近业务，同时吴老师充分将思维技术的多元性、逻辑性、创造性、可训练性和动态性等特点融入企业赋能实战中，激发员工创意，为企业提升人才竞争力，打造可持续发展、传承的人才培训路线。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。