课程定位

面向企业质量和生产管理人员，按策划、控制、改进三模块组织实际工作，从客户需求与测量指标延伸至组织障碍和持续改善。

课程模块

第一部分 质量管理基础

• 一、一张图看看你公司的 产品质量 水平
• 二、一个指标看你公司的质量管理水平
• 三、贵公司质量管理处于什么水平
• 四、质量发展的历史
• 五、现代质量管理的新发展
• 六、美国，日本质量管理的特点
• 七、我国质量管理面临的新问题

第二部分 质量经济分析

• 第一章：质量经济分析的基本概念
• 一、质量经济分析的基本概念
• 二、质量经济效益的构成
• 第二章质量成本分析
• 一、质量成本的定义
• 二、质量成本的组成
• 三、质量成本分析和最佳质量成本
• 四、质量成本数据的收集与计算
• 五、质量成本的预测和质量成本计划的编制
• 六、质量成本的控制
• 七、推行质量成本管理的步骤
• 第三章：质量经济分析
• 一、质量经济分析原则
• 二、质量经济分析的一般方法
• 三、设计过程的质量经济分析
• 四、制造过程的质量经济分析
• 五、检验方式的经济分析
• 六、营销过程的经济分析

第三部分 质量管理内容

• 模块一：质量策划
• 第一章：朱兰的质量策划理论
• 一、如何认识质量策划？
• 二、设定质量目标
• 三、识别顾客
• 四、确定顾客需求
• 五、提供测量指标
• 第二章 质量策划工具之一——QFD
• 第三章 质量策划工作之二——APQP
• 第四章 质量策划工具之三——DOE

模块二：质量控制

• 第一章 过程控制
• 1 过程质量控制原理
• 2 过程能力分析
• 3 控制图原理及应用
• 第二章 过程控制因素——人员管理
• 第三章 过程控制因素——设备管理
• 第四章 过程控制因素——原料管理
• 第五章 过程控制因素——工艺管理
• 第六章 过程控制因素——环境管理
• 第七章 过程控制因素——测量管理

模块三：质量改进

• 第一章质量改进基础理论
• 第一节：质量改进的概念和意义
• ——建立质量改进的意识
• ——质量改进的概念
• ——质量改进与质量控制的区别
• ——质量改进的必要性
• ——质量改进的意义
• ——供应链的质量改进
• 第二节：质量改进的基本方法
• ——质量改进的基本过程
• ——质量改进的基本阶段步骤
• ——PDCA的特点
• ——质量改进的步骤、内容、注意事项
• 第三节：质量改进的工具与技术
• 第四节：质量改进的组织
• ——质量改进的组织
• ——质量改进的障碍
• ——持续的质量改进
• 第二章 质量改进工具之一——8D
• 第三章 质量改进工具之二——QRQC

适合人群

企业质量及生产管理人员。

师资信息

朱老师
精通质量全盘管理 精通质量系列课题 解决质量核心问题
朱跃进导师出生于天津，具有天津大学机械制造、工业企业管理相关专业背景，高级工程师。拥有近20年上市公司大型外企、国企及世界500强中高层管理工作经验，为精益六西格玛黑带大师和质量管理专家；曾任北京市公安局技防办特聘讲师，北京中质环宇认证咨询中心质量、环境、职业健康安全管理体系高级咨询师、培训师。
世界五百强--大型知名国企首钢集团（40万人）技术质量部部长 9年
台湾知名上市公司研华科技集团（行业全球第一）质量管理部部长 7年
朱导师长期从事质量管理（品质管理）工作将近二十年（其中兼管生产管理4年多），对质量管理, 精益六西格玛及精益TPM设备管理有系统地研究，能同时为企业提供质量管理，精益六西格玛，精益TPM设备管理等培训和咨询解决方案。最近十年一直潜心研究精益六西格玛在国内企业中的应用，是国内为数不多的精通质量管理的高端导师。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。