课程定位

面向企业中高层、质量代表与体系相关人员，将标准化、计量信息、培训目标及看板实验室管理，与过程能力和持续质量改善衔接。

学习收获

• 理解TQM思想并提高质量意识。
• 掌握基本工作方式，建立完善企业质量管理模式。
• 学习TQM操作方法，支持企业质量水平改善。

课程特色

• 知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程模块

第一章 质量管理发展历史概述

• 1. 引言
• 2．全面质量管理发展历史概述
• 3．世界范围内TQM的实施状况和代表人物
• 4．TQM八大原则

第二章 全面质量管理原理

• 1．引言
• 2．TQM的特点和关键
• 3．TQM的思想基础和方法依据
• 4．全面质量管理的地位

第三章 TQM的任务和内容

• 1．TQM的目标和任务
• 2．TQM的过程和内容

第四章 TQM的管理基础工作（上）

• 1. 引言
• 2．标准化工作
• 3．计量理化工作
• 4．质量信息工作
• 5．质量责任制

第五章 TQM的管理基础工作（下）

• 6．质量培训工作
• 7．质量目标管理
• 8．看板管理
• 9．实验室管理

第六章 全面质量管理成本管理

• 1．引言
• 2．质量成本项目设置和分类
• 3．质量成本管理
• 4．全面质量成本管理

第七章 TQM的常用方法

• 1．引言
• 2．排列图
• 3．因果分析法
• 4．对策表方法
• 5．分层法
• 6．相关图法
• 7．统计分析表方法
• 8．直方图方法
• 9．工序能力指数
• 10．控制图

第八章 QC小组和管理

• 1．引言
• 2．我国的QC小组建设和管理现状
• 3．如何组建QC小组
• 4．QC小组活动管理

第九章 TQM和产品可靠性控制与管理

• 1. 引言
• 2．TQM中的产品可靠性控制
• 3．制定产品可靠性方案
• 4．可靠性管理

第十章 全面质量管理应用演示

• 1．引言
• 2．案例演示
• 3．综合评价

适合人群

与贯彻质量管理系统相关的企业经理、中高层管理人员、质量管理者代表及其他相关人员。

师资信息

陶老师
特聘资深培训讲师/咨询顾问
中国科技大学MBA、质量管理资深咨询培训师
IATF、VDA及Mini-Project模式层级化专家
曾是CCAA、IRCA注册QMS审核员
博世集团中国区认可的质量管理及质量审核培训讲师
2000年起从事专职质量管理培训、咨询、辅导工作
2000年之前在国有、民营、外资从事生产、技术、质量等管理工作
知名代表客户:
整车厂：一汽大众、上海大众、华晨宝马、广州本田、广州丰田、长安福特、东风商用车、东风柳汽、通用五菱、广汽菲亚特、奇瑞、比亚迪、福建奔驰等
系汽车著名供应链企业：Bosch中国、泛博、大陆中国、海拉中国、大众变速器、上海爱德夏、诺马中国等
著名汽车供应链企业：延锋伟世通、李尔、固特异、佳通、倍耐力、麦格纳、矢崎电子、一汽发动机、富维江森、福耀玻璃、信义玻璃、均胜电子、万向集团、久乐安全气囊、东安发动机等
中联重科、三一重工、尼吉康、富士康、三菱电梯、迅达电梯、上海美光半导体、日月光半导体、山东阳信长威、NB新百伦、忠旺集团、广州地铁车辆维修部等
苏州工业园区职业技术学院、苏州工业园区软件外包学院、淮安信息技术学院、山东理工学院、苏州工业园区国际科技园、苏州工业园区科技发展有限公司

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。