课程定位

面向B2B与B2G营销团队，把AI辅助分析与沙盘工具结合，练习客户画像、组织决策链、开场白、谈判模拟及关系维护。

课程特色

• 结合实战工具演练、情景案例、沙盘训练与落地计划输出。
• AI工具包涉及CoziAI、Kimi、开拍、智著侠等12款工具的营销场景指南，并列客户画像、需求预测、谈判模拟等五大AI插件模板。
• 结合学员能力测评推荐学习路径，由AI助教反馈改进建议；小组输出客户开发解决方案及沟通谈判场景方案。

课程模块

第一部分AI重构营销认知---从产品营销思维到智能营销顾问

• 模块一：传统B2B营销的四大困境
• 1.市场趋势不能精准判断
• 2.客户信息不能精准获取
• 3.客户需求不能深度挖掘
• 4.营销进程不能有效把控
• 模块二：AI驱动的顾问式营销框架模型升级：4C+AI法则
• 1.Consumer需求预测
• 2.Cost智能测算
• 3.Convenience触点优化
• 4.Communication智能交互
• 案例对比：某工业设备企业传统营销 vs AI驱动

第二部分AI赋能--B2B营销四大漏斗流程作战地图（AI工具操作指南）

• 模块一：AI市场精准开发与信息分析
• 一、AI市场趋势分析与市场开发战略决策
• 1、用AI辅助分析行业发展趋势
• 2、用AI辅助分析区域市场特征
• 3、用AI辅助分析竞争同行情报
• 沙盘工具演示与AI训练：用AI工具+PSET+SOWT+波士顿矩阵组合分析行业竞争格局及竞争对手并分析市场信息并给出市场开发战略决策
• 二、AI客户画像及实操步骤：
• 1. 上传客户背景信息至AI工具
• 2. 生成360°客户画像（含决策链图谱、采购周期预测）
• 沙盘工具及AI融合：AI+客户画像表对高潜力客户进行分析
• 沙盘工具及AI融合：AI+商机评估表对客户商机进行精准判断

模块二：AI辅助信任建立与高效沟通

• 一、AI辅助客户沟通风格分析及DISC讨论
• 1.客户头像或特征描述用于沟通分析时的信息边界与局限讨论
• 2.DISC报告示例：沟通禁忌与决策风格的适用边界
• 老虎型的AI分析与话术设计
• 考拉型的AI分析与话术设计
• 孔雀型的AI分析与话术设计
• 猫头鹰型的AI分析与话术设计
• 二、智能开场白生成及工具实操
• 1. 输入客户行业+职位关键词
• 2. AI工具生成开场白
• 沙盘工具及AI融合演练：客户开场白的12种方式+AI设计客户开场白

模块三：AI辅助客户需求挖掘与应对策略

• 一、AI客户组织结构分析与行动指南
• 1、客户内外部10种角色分析
• 2、客户组织分析表
• 3、AI辅助决策：根据客户组织结构分析行动决策
• 二、SPIN话术AI教练及功能演示
• 1.输入客户痛点关键词给AI下指令
• 2.生成SPIN四步提问模板（附相关行业案例）
• AI与实战演练：结合SPIN工具，用AI工具模拟客户，练习AI生成的SPIN话术模块
• 二、AI智能化产品价值呈现与提案
• 1.FABE话术智能生成及AI实操
• 输入产品参数至AI工具
• 围绕产品参数、第三方见证数据与可视化图表设计FABE话术
• 课堂对比案例：传统话术18％与AI话术32％转化率的讨论
• 2、AI商务演示设计
• AI与工具演练：用5W2H工具+AI工具生成商务演示文案

模块四：AI客户异议化解与双赢成交

• 一、客户异议的AI军师
• 1.客户说贵的五种可能
• 2.化解客户异议的三个关键
• 现场模拟：AI生成与客户价格谈判策略（设置让步底线、心理价位）
• 二、异议处理AI智库及工具实操
• 1.输入客户异议关键词（如"价格高"），设计化解客户异议话术
• 2.用AI工具或AI工具提供6种应答方案（含心理学依据）
• 情景模拟：AI教练扮演客户，随机抛出异议考验学员
• 3.AI成单预测系统
• 工具与AI融合演练：化解客户异议的yes but工具+AI营销教练生成化解客户异议话术
• 工具与AI融合演练：客户成交的10种方法工具+AI营销教练生成客户成交参考话术

模块五：AI辅助客户关系管理与维护

• 一、AI客户关系管理管家工具实操
• 1.导入客户数据至AI工具
• 2.生成个性化回访计划（含客户公关与关怀内容）
• 二、客户关系AI诊断与工具实操
• 1.输入客户互动关键信息与阶段性营销数据
• 2.生成关系健康度报告（红/黄/绿等级）
• AI辅助演练：针对不同等级客户提供AI优化的维护方案
• 三、客户服务AI诊断与工具实操
• 1、客户服务工作内容AI诊断
• 2、客户服务工作改善AI建议
• 3、AI客户关系风险预警与建议
• 工具：客户服务的四大理念、九大战术、一张表格、六个关键
• AI辅助演练：输入信息给AI营销教练，对客户服务工作进行诊断并预警风险，同时生成相关改善服务工作建议

课程531总结与复盘：

• 1、通过本次课程有哪5点收获
• 2、以上5点有哪3点最重要
• 3、以上3点中哪一点马上可以开展行动，行动计划是什么？

适合人群

B2B与B2G企业营销经理及一线市场营销人员。

师资信息

闫老师
专业资质
资深实战营销落地教练
360°引爆客流营销体系创始人
清华、北大、浙大、交大、武大等总裁班特邀讲师
畅销书《营销总监成长记》、《狼道营销》作者
《营销总监成长记》、《狼道营销》作者
先后在《经济日报》、《中外管理》、《营销与管理》、《营销与市场》、《中国营销传播网》等国内专业刊物和网站发表论文500余篇。
职业经历
历任新加坡建筑与贸易集团（中国）有限公司销售经理
金星集团市场部经理及全国营销副总
兆荣集团（深圳）有限公司营销总监
培训风格
无论是咨询还是培训，始终坚持“实战、实效、实用”原则，以“案例多、工具多、模拟多”的体验式训练“三多”模式，从实战中来， 到实战中去
讲课富有激情，通俗幽默，互动性强；内容系统，案例穿插其中； 充分运用教练技术，学以致用

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。