课程定位

面向一线质量和工程人员的DMAIC方法及常用工具基础课。

学习收获

• 面向一线人员学习系统质量管理与改善方法。
• 学习服务质量、持续改善及关键指标优化的方法。
• 通过案例加深对六西格玛知识的理解。
• 为后续六西格玛绿带和黑带学习打基础。

课程特色

• 六个章节包含概述和DMAIC五阶段，末尾安排项目案例分享。

课程模块

第一章 六西格玛概述

• 第一节 六西格玛的起源与发展
• 第二节 六西格玛是什么
• 第三节 六西格玛管理的特点

第二章 定义阶段

• 第一节 项目选择
• 第二节 项目背景
• 第三节 问题陈述
• 第四节 项目范围
• 第五节 Y及缺陷定义
• 第六节 基线与目标
• 第七节 项目效果
• 第八节 项目团队
• 第九节 项目计划
• 第十节 项目注册

第三章 测量阶段

• 第一节 Minitab软件基础
• 第二节 现状的图形分析
• 第三节 过程能力分析
• 第四节 鱼骨图
• 第五节 流程图
• 第六节 因果矩阵
• 第七节 潜在失效模式分（FMEA）
• 第八节 测量系统分析 （MSA）

第四章 分析阶段

• 第一节 数据收集计划表
• 第二节 检查表
• 第三节 层别法
• 第四节 散点图
• 第五节 假设检验

第五章 改进阶段

• 第一节 制定改进计划
• 第二节 对策方案及评价
• 第三节 试验设计
• 第四节 改善效果确认

第六章 控制阶段

• 第一节 改善效果风险评价
• 第二节 控制计划
• 第三节 标准化
• 第四节 SPC
• 第五节 现场移交
• 第六节 项目承认及总结报告
• 项目案例分享

适合人群

公司一线质量人员（QA）；工艺工程人员；生产管理人员等

师资信息

专家老师
能够提供的咨询和培训服务
一、精益六西格玛
1.精益六西格玛认知
2.精益六西格玛绿带
3.精益六西格玛黑带
4.精益六西格玛倡导者
5.服务业六西格玛
6.现场精益工程师培训
二、数据分析与应用
1.数据可视化分析
2.基于Minitab生产现场数据分析
3.基于JMP的运营管理数据分析
4.基于Excel的数据分析
三、流程管理及服务提升
1.业务流程分析
2.七部问题解决
3.差距模型
4.服务蓝图
5.快速改善
6.触点管理
咨询过的行业及典型企业
化工行业：中国化工集团，克莱恩化工，美高集团，奎克化学，上海宝立佳，路彩特国际
家电行业：海信集团、美的，美芝压缩机，美的热水器，LG，博西华
汽车、能源：长安汽车，中国一汽道依茨发动机、尚德太阳能，中国石油天津大港钻探研究院，南方电网
医疗、保健：强生公司，广州医学院第一附属医院，辉凌制药，上海手术器械厂，合生元
银行、保险：中国银联，融和，华道数据，工商银行，花旗银行、江西银行、中国平安，鼎和，中信信用卡
电子行业：凤凰半导体，上海广电富士光电材料有限公司，智同电子
其它：中国兵器集团，杰克控股集团，青岛浩强，云南卷烟厂，上海电信

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。