课程定位

将现场质量控制、快速反应和问题根除连接起来的三天实务训练。

学习收获

• 学习建立品质稳定的现场、快速改善团队及机制，以系统化改善分析运营成本。

课程特色

• 七讲连接现场控制与快速改善，配合分组讨论、分组练习、案例及歌诀化记忆。
• 课程末安排应用计划辅导，并讨论实施中可能出现的问题及解决途径。

课程模块

a)第1讲:标准化作业

• b)现场质量管理的基本要义
• 问题提出与团队组建
• 自我介绍/分组
• 培训目标及要求
• 团队突破训练
• 制造业的微笑曲线与痛苦指数
• 现场控制的指标意义
• 中美日制造现场管理比较
• 现场管理四层修炼
• 观看优秀现场录像
• 卓越现场管理7要点
• 回答学员问题
• 提问及回答老师问题
• c)标准作业的意义与基本要求
• 如何减少员工随意操作带来的浪费及品质风险
• 如何减少对员工经验的依赖及流动风险
• 如何科学设计作业程序以减少劳动强度并提升效率
• 标准化与持续改进
• d)标准化作业
• 标准作业的SMART原则
• 标准作业三票
• SIP的要点与要求
• e)培训的标准化
• 作业培训标准化要求
• 标准操作培训内容与跟踪方式
• 培训技能矩阵分析与应用
• 分组讨论1

f)第2讲:作业准备验证

• g)3M准备与5S管理
• 作业任务分配与管理
• 来料确认与物流准备
• 设备及检具准备与确认
• 现场5S
• h)首件确认
• 关键特性管理
• 一般特性管理
• 首件确认
• 当首件确认不能立即显示结果时的处置
• 提问及回答老师问题

i)第3讲:制造过程监控与审核

• j)制造过程监控
• 对KPC的预控制
• X-R控制图
• 过程能力分析与改善
• KCC的识别与确定
• KCC监控与数据分析
• 提问及回答老师问题
• k)制造过程审核
• 墨菲定律
• 分层审核的目的/策略及要点
• 过程审核方法及要点
• 分层审核与过程审核的综合运用
• 分组练习1

l)第4讲:不合格品控制(S.I.R)

• 1.不合格品与可疑品
• 定义不合格品与可疑品的方法及意义
• 不合格品与可疑品的发生与发现
• m)不合格品隔离/评审与处置
• 不合格品隔离方法
• 不合格品快速评审
• 不合格品处置方式及跟踪
• n)废品率降低与质量成本分析
• 废品率的统计/分类与分析
• 质量损失统计/分析方法及结果应用
• 提问及回答老师问题

o)第5讲:快速反应

• p)快速反应机制
• 快速反应流程
• 快速反应系统建设
• q)快速反应看板
• 快速反应看板的格式与优化
• 快速反应看板示例与案例讨论
• 分组练习2
• r)快速反应会议
• 快速反应会议流程
• 快速反应会议要点及注意事项
• s)快速反应结果跟踪与经验库
• 快速反应结果跟踪方法与报告
• 快速反应经验库的建立与应用
• 提问及回答老师问题

t)第6讲:质量问题快速根除

• u)线索生成
• 如何利用现场数据迅速发现问题的时空规律并选用最佳解决工具
• 对于长期存在的老大难问题,如何运用4步拆装法迅速判定问题是由哪些零件引起的，还是装配过程中的失误造成的
• 对于零件制造过程中的问题,如何快速问题是由哪些过程参数造成的,还是材料或加工方法造成的
• 对于铸造/热处理/焊接/喷涂/玻璃制造等特殊过程，如何锁定重要过程参数以及最佳作业条件(水平)
• 分组讨论2
• 线索确认
• 经过前轮筛选，无论存在多少可疑因子，如何快速确定问题的真正原因以及最佳解决方法
• 当问题尚处于开发(样品或试生产)阶段，如何从根源上有效解决
• v)效果验证
• 如何用最小样本及置信度验证问题的真因及改善效果
• 分组练习3

w)第7讲:现场质量管理经验库

• x)经验库的建立
• 经验库是一切改善的起点和终点
• 经验库原始数据积累与输入
• y)经验库的维护与应用
• 经验库动态维护
• 经验库在改善活动中的应用
• 提问及回答老师问题

z)课程小结

• aa)内容小结
• 培训内容歌诀化记忆
• 回答学员问题及疑点澄清
• 提问
• bb)课程应用
• 辅导学员制订培训后的应用计划
• 应用过程中可能出现的问题及解决途径
• 制订培训后的应用计划

师资信息

刘老师
◆ 湖南大学工商管理学院MBA，6Sigma黑带、高级培训师。
工作经历：
◆ 主要从事六西格玛、SHAININ DOE、五大工具等方面的培训，以及ISO/TS16949、AS9100等方面的培训和咨询。
◆ 1999-2001某台湾企管顾问公司高级顾问师，致力于推动企业现场5S管理、MRP/ERP系统与ISO系统建立，3P人力资源管理等。
◆ 1996-1999某台资企业常务副总经理，主要负责产品研发、生产及品质控制。
◆ 1994-1996广东某电子股份有限公司工程部副理,制造部副理,QA部经理。
风格与特点：
◆ 通过深入浅出、生动幽默的讲解，运用大量鲜活的案例及歌诀化记忆，启发学员系统全面地掌握课程要点；结合前期调研、针对性的练习和课后跟踪，让学员做到知行合一、学以致用。
◆ 知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与
最擅长的培训课程是：
《ISO/TS16949:2009质量管理体系内审员》
《五大工具》
《现场质量管理与突破性改善》
《SPC》
受训部分客户:
上海百安居、宝钢集团、伟翔环保科技、LG大自然（杭州）、韩泰轮胎、道达尔华东润滑油、环旭电子、金士顿电子科技、福群电子、上海泖峰塑料、宁波华众塑料、宝钢集团-上海宝翼制罐、上海世家装饰实业、上海轻工国际、昆山隆昌车业、汉姆沃斯船用设备、上海浦凌设备配件安装工程、牧野机床、东明实业、上海市固体废弃物处置中心、超扬塑胶、上海诺华动物保健制品、上海聚宝建筑、优美科富虹、瓦尔塔迈科电池、阿法拉伐、上海住友金属矿山电子材料、上海牡丹油墨、上海三井复合塑料、上海西川密封件、上海吴羽化学、上海得益化工、上海宫后电子、上海野尻光学、超圣实业、后藤电子、宁波双林集团、上海茂茂玻璃等等

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。