课程定位

面向资深销售、销售管理者和企业家，以角色演练讨论个性化客户沟通。

学习收获

• 通过讲解和演练讨论不同客户的思考与行为模式。
• 训练自我觉察与人际互动中的观察敏感度，认识观察的局限。
• 通过团队竞赛与点评练习客户研判、关系建立和销售沟通。
• 通过自然主题冥想体验放松及自我感受探索，不作为治疗或人格诊断。

课程特色

• 课后提供九种类型客户TIP的PDF材料，具体获取按当期安排；教学分类不代替对客户具体需求的核实。

课程模块

第一天：销售情境实战演练

• 一、团队建设探索个人性格模式的无意识呈现

二、九型商业应用

• 1、九型人格、九型应用、九型商业应用和九型领导力之间的关系
• 2、职场人士学习九型人格的注意事项

三、在销售实战中成长

• 1、销售流程与销售模式
• 2、“送礼识人，探测人心”投射测试议题：讨论解读局限与沟通线索。
• 3、“如何沟通不同类型的客户”现场销售训练（怀疑论者6号、实干者3号、调停者9号、完美主义者 1号、悲情浪漫者 4号、给予者2号、保护者8号、观察者5号、享乐主义者 7号）

第二天：九型人格与客户沟通观察练习

• 一、客户表现观察与研判练习
• 1、身体表现与观察印象的讨论
• 2、气质眼神与沟通线索的观察
• 3、视频研判团队竞赛
• 4、学员T台模特秀

二、面试访谈洞察人心

• 1、面试访谈的基本流程
• 2、面试访谈的实施策略
• 3、九型人格面试的发问、追问技巧
• 4、注意力焦点、习惯、价值观、情绪反应的探寻现场训练
• 5、面试访谈的界定性问题现场训练
• 6、面试访谈结束后的互为教练

适合人群

希望通过个性化销售改善客户沟通的资深销售人员、销售管理人员和企业家。

师资信息

孙老师
专业资质：
《玩转九型玩转人—不可不知的九型职场经》的作者
国际九型领导力导师、私人董事会主席
法国里昂商学院客座教授
具有集团经营管理经历，曾任集团海外CEO，运用九型商业应用管理过8个国家10个企业的外籍经理人（北美的加拿大、美国、墨西哥，欧洲的英国、亚洲的泰国、塔吉克斯坦、哈萨克斯坦，非洲的尼日尔），其中墨西哥的工厂管理被哈佛商学院纳入成功案例
被The International Who's Who评为企业管理世界名人
15年企业管理实战经验，18年管理咨询、培训、引导、CEO教练经验（1999年开始管理咨询，2002年开始培训，2005年开始行动学习，2008年开始教练）
教育培训背景：
上海海事大学翻译学硕士，兼修工商管理和国际贸易
美国认证协会（ACI）注册人力资源管理专家
英国伦敦城市行业协会（C&G）国际培训师
美国九型领导力培训培训师证书
美国九型教练培训培训师证书
美国MCF团队教练证书
工作经验：
中意人寿保险 HR负责人，分管人力资源、行政、物业
（中意人寿是世界第33强的意大利忠利保险集团和世界第4强的中国石油天然气集团组建的合资寿险公司，员工1万人）
中国华源集团 助理总裁，分管过跨国企业管理、全球战略联盟、HR、IT
（华源集团是总部在上海的跨国央企，曾名列中国500强第29名，多元化经营，医药、纺织、外贸、机电全国领先，全球员工13万人）

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。