课程定位

面向企业中高层管理人员，用综合管理工具和情景演练梳理自我、工作、人员与团队管理。

学习收获

• 系统理解管理观念、知识技能与角色职责。
• 学习组织、目标、计划、工作和协调等管理方法。
• 学习员工培养、工作教导与授权。
• 学习激励、情绪及压力管理方法。
• 学习沟通协调、团队管理和领导方式。
• 结合案例与演练理解管理工具在工作中的应用。

课程特色

• 结合视频案例、情景演练、团队游戏与问题讨论，连接管理工具及工作应用。

课程模块

第一讲：开敞（认知篇）

• 引言：“互联网+与第四次工业革命”给我们带来了什么？
• 一、管理认知
• 1.新时期管理者面临的挑战和机遇
• 1）管理发展简史
• 2）管理者面临的新挑战
• 3）研讨（头脑风暴）：我们需要什么样的管理
• 4）思维变革，管理创新
• 2.管理的四大层面与任务
• 1）管理的四大层面
• 2）管理者的任务
• 3.管理的原点（5W2H）
• 视频案例：《一个滚珠轴承差异的启迪》
• 小故事•大道理：张•柯养鸡

二、角色认知

• 1.组织的原则与型态
• 1）组织的原则
• 2）组织的型态
• 2.管理者在组织中的角色定位与认知
• 1）角色定位
• 2）角色认知
• 3）角色转变
• 3.认识自我
• 1）如何全面了解自己（约哈里之窗）
• 2）优秀管理者能力素质模型（KASH）
• 3）管理者应具备的核心技能
• 视频案例：《工业互联网时代中国智造》
• 认知测试：管理者性格测试

第二讲：多能（技能篇）

• 引言：“以一当十”&“以十当一”？
• 一、自我管理
• 1.重塑自我：管理者素质模型
• 1）管理者素质模型（能力树）
• 2）延伸：《中国式管理》之“管理行为能力”
• 2.情商管理：打造阳光心态
• 1）优秀管理者如何面对挑战
• 2）阳光心态的内涵
• 3）案例分析
• 3.技能训练：改善人际、提升沟通与公众表达技能
• 1）改善你的人际关系
• 2）有效沟通六步法
• 3）关键对话：如何做好公众表达
• 视频案例：优秀管理者如何面对挑战《死亡爬行》
• 工具：跨部门有效沟通模型
• 演练：“黄金100秒”演讲

二、工作管理

• 1.目标管理
• 1）目标在管理上的意义
• 2）目标管理的方式
• 3）如何设定“好目标”
• 4）目标管理的基本原则
• 5）目标管理的实施
• 2.计划的拟定与推行
• 1）计划的意义与种类
• 2）拟定计划的步骤、方法
• 3）管理者的时间管理（原则、工具与方法）
• 工具：四象限法
• 案例：部门工作计划的推行
• 3.工作控制
• 1）命令的艺术
• 2）控制的阶段
• 3）控制的工具与方法
• 4）控制的幅度
• 5）控制报告
• 小故事•大道理：林经理的工作安排
• 4.工作协调
• 1）协调的原则
• 2）协调的步骤
• 3）协调的方法
• 情境演练：如何进行有效的跨部门工作协调

三、人员管理

• 1.部属培育
• 1）培育部属的要点
• 2）培育部属三方法（OFFJT、OJT、SDP）
• 3）工作教导
• 4）教练式辅导
• 5）承认差距，分类培养
• 工具：绩效-潜力矩阵网格、测评与辅导用表
• 2.员工生涯规划
• 1）为什么要规划职业生涯
• 2）“职业锚”---做好员工职业定位
• 3）员工职业生涯规划的原则与过程
• 4）员工职业生涯规划6步法
• 案例：“核心人才”的职业发展规划
• 3.部属激励
• 1）激励理论
• 2）有效激励的途径
• 3）激励的方式（4类）
• 4）激励的方法（10种）
• 5）实施有效激励的步骤（三步法）
• 技巧：管理者的5项激励、激励骨干员工
• 案例：名企的激励机制
• 情境演练：学会激励你的部属
• 4.有效授权
• 1）何为授权
• 2）如何合理有效授权
• 3）授权的要领与技巧（4项）
• 研讨：如何处理授权中的实务问题

四、团队管理

• 1.团队认知
• 1）理念群言堂
• 2）团队的发展阶段
• 3）团队构成
• 4）团队特征
• 5）团队角色分析
• 2.团队精神
• 1）什么是团队精神
• 2）团队精神的主要表现
• 3）如何培养团队精神
• 3.高效能团队的管理
• 1）团队面面观
• 2）保持团队目标
• 3）解决团队进步阻碍的核心方法
• 4）提高团队管理者技能
• 5）团队动能塑造
• 视频案例：《人塔》
• 团队拓展游戏：生产线/团结圈（而选一）（体会团队目标，战略，执行力，共识的形成）

第三讲：聚合（发展篇）

• 一、系统思维---问题分析与解决
• 1.问题分析解决的系统思维
• 1）问题的定义
• 2）问题的类型
• 3）问题发展的3个时期
• 4）解决问题的4个关键要素
• 5）解决问题的实质
• 6）养成积极创新的思维习惯
• 7）管理思维变革：从直觉思维到理性思维
• 8）问题解决的关键思维流程
• 2.问题有效解决的方法与工具
• 1）中西方解决问题的基本模式
• 2）解决问题的方法研究
• 3）解决问题的方法与工具（12种）
• 3.延伸：PDCA方法论
• 1）PDCA管理循环（戴明）
• 2）中国文化背景下的PDCA模型
• 4.工作改善
• 1）管理手法变迁及提案制度的进化、发展
• 2）改革、改善与维持
• 3）改善的思维
• 4）改善的要点
• 5）改善案例
• 思维训练：1笔4线9点
• 案例：工作流程的改善

二、执行力加速---如何激发部属的工作能动性

• 1.案例解读：执行力从何而来？
• 1）管理者，该思考什么
• 2）什么是执行力
• 3）执行力的三个核心流程
• 视频：解密万达执行力
• 研讨：执行力认知
• 2.互动讨论：战略分解与计划
• 1）企业发展的五个阶段
• 2）提升执行力的战略运营法则
• 3）制定计划
• 3.如何激发部属的工作能动性
• 1）团队缺乏执行力的根源
• 2）优秀中管执行力应具备的素养
• 3）优秀中管应掌握的执行力技法
• 4）激活管理者9项执行力
• 5）自动自发，激活能动性
• 6）怎样全面提升执行力？
• 7）解决执行力的9个关键
• 案例：态度决定一切
• 4.狼性管理
• 1）狼性文化
• 2）狼的处世哲学
• 3）学习狼的精神，全情投入工作
• 视频：《蜕变》

三、领导力加速---领导艺术与领导风格塑造

• 1.成为领导者，意味着什么？
• 1）通过他人完成工作
• 2）扮演多种角色
• 3）建立和发展人际关系
• 4）制定本团队的战略观
• 5）对“领导力”的错误理解
• ——“管理=领导力”
• ——“权利=领导力”
• ——“关系=领导力”
• 2.领导与管理
• 1）领导的概念
• 2）领导者的作用
• ——决策作用：引路，指挥
• ——影响作用：激励下属、对下属实施影响力领导权力
• 3）领导与管理的区别
• 3.领导力
• 1）领导力的概念
• 2）领导力和执行力的区别
• 3）领导力四要素
• 4）领导者的6P特质
• 5）领导力模型
• ——“6+1”模型
• ——帐篷模型
• ——海尔模型
• 6）领导力的实质
• 7）提升你的影响力（3要素）
• 8）管理者如何建立威信
• 4.领导梯队
• 1）领导梯队模型
• 2）初任领导的三项重要工作
• 3）转型的三个方面
• 4）领导力转型困难的信号
• 5）自我提升的方法
• 5.领导权力
• 1）权力的定义
• 2）权力的种类
• 3）权力认同
• 4）发挥权力的十种方法
• 5）权术
• 6.识人用人
• 1）测评模型
• 2）价值观
• 3）智商与情商
• 4）能力与业绩
• 5）培养与锻炼
• 6）好下属的标准
• 7）挑选接班人
• 7.领导决策
• 1）决策过程
• 2）决策原则
• 3）决策方法
• 4）决策类型
• 5）创新决策
• 6）冲突决策
• 8.领导风格
• 1）两种不同的领导行为
• ——行为一：指挥性行为
• ——行为二：支持性行为
• 2）领导风格的四种类型
• ——命令式
• ——教练式
• ——支持式
• ——授权式
• 3）领导风格诊断：如何改进我们的领导风格？
• 4）弹性运用四种领导风格
• 9.领导艺术
• 1）优秀领导者风范与修为
• 2）领导艺术
• 3）无为而为
• 4）培养良好的职业习惯（七个好习惯）
• 问题讨论：领导者每天做什么？
• 练习：说出你的最成功的领导故事
• 案例：风范领导者的领导艺术
• 研讨：如何成为魅力领导
• 课程总结：超越梦想---清晰目标，提升自我。放飞梦想，成就人生。
• 师生互动：Q&A---学员与讲师交流（工作中遇到的各类管理问题）

适合人群

企业中高层管理人员及相关人员。

师资信息

实战管理人才培养专家
8年高管，23年实战管理经验，年授课量超过160天
世界500强美的电器常年顾问
清华、浙大、武大、哈工大、中国人民大学 客座教授
美国船级社、广东高然地产集团、中海达测绘 专家顾问
曾任：美国船级社（ABS） 特聘专家、验船师
曾任：IRON国际实业发展有限公司 | 集团副总
曾任：海尔粤宝电子电器有限公司 | 副总经理
曾任：深圳泰科、傲川科技集团公司 | 副总经理
张老师拥有 18年以上外资及上市公司职业经理人工作经验，多年的跨国公司高管背景，熟悉国外文化与工作环境。在能源、电力、高科技有机硅、电子电器、纺织服装等跨界行业的实战工作经历，沉淀了极为丰富的实战管理经验。在企业全盘运营管理、核心人才培养、管理技能提升、管理改善、BPR流程改造、团队建设与管理等方面有丰富的专业知识与扎实的实战经验，是深受欢迎的“跨界多能型”管理实战专家 。
擅长于“能源、石化、油气田、船舶、海工、电力、汽车、银行、烟草、通信、军工、科研、高校、电子、电器、电商、建筑、服装、五金、家居”等行业企业高中基层管理人才的培养，曾为多家国内外的知名企业（中石化、中石油、中海石油、大庆/西南油气田、中国核电、国家电网、南方电网、葛洲坝水电集团、美的、苏宁、中粮、神华、创维、上海地铁、格力、格兰仕、奥马冰箱、东风汽车、本田、丰田汽车、中国电信、中国移动、中国联通、中国海空军、中行、建行、农行、浙商银行、宁波银行、台州银行、广东广电、富力地产、古井、天虹、华帝、广东交通、白云集团 等）提供了上千场次的管理培训、管理体系建设等服务。并常年为“国企、军工”等领域企业干部进行《MTP》《领导力》《执行力》《管理干部能力提升》等多项管理课程的培训。（其中东风汽车返聘42期、南方电网返聘36期、中石油中海油返聘22期，多年来为企业培养了数千名高中基层干部，受训学员目前大部分都已成长为集团公司的骨干，正成为企业改革、创新发展的中坚力量。）
授课风格：
● 谦虚和蔼，亲和力强，富有激情，不失儒雅，善与学员建立良好的沟通和信任；
● 互动、体验式授课，方式多样，运用灵活，讲解由浅入深、化难为易、激发共鸣；
● 内容落地实战，将案例、工具和方法有机结合，激发学员由“知道”到“做到”；
● 授人以鱼更授人以渔，注重启发及技能传授的结合，讲求“道”与“术”的统一。
主讲课程：
01-MTP系列
《迈向卓越——管理技能发展培训（MTP）》
《明道取势——管理者角色认知与定位》
《以终为始——目标管理与计划落实》
《从心开始——高效沟通》
《部属培育——员工培养与教练式辅导》
《人员管理——激励及授权》
《效能管理——时间管理》
《凝心聚力——高效团队建设与管理》
02-通用管理类
《自我管理——成为卓有成效的管理者》
《魅力领袖——卓越领导力》
《赢在执行——高效执行力》
《基藤长青——金牌班组长》
《系统思维——问题分析与解决 》
《成人达己——工作教导（TWI）》
《引领代际——新生代员工管理》
部分服务客户：
能源/电力/通信/军工/海工/国企/事业单位：中国石化、中国石油、中海石油、西南油气田、大亚湾石化、远洋集团、中广核、中国核电、国家电网、南方电网、葛洲坝水电、大亚湾核电、惠州核电、东莞输变电、广东通达电力、峨眉电力、成都电力、广船国际、广州文冲造船厂、辽宁造船厂、黄埔造船厂、中国空军95202部队、海军建设总局、佛山机场、中国电信、中国移动、中国联通、中粮集团、深圳华为、华信集团、中国神华集团、中集集团、广东烟草、白云集团、广东交通集团、广东中旅、中国人寿、泰康人寿、永安保险集团、航盛集团、平安集团、广州市政、中建一局、中建三局、中建五局、广东城建、广东四建、珠海城建、茂名建委、贵州高速、贵州军用飞机厂、贵州公交集团、湖北畜牧总局、广西农垦总局、新疆克拉玛依油田、雪峰集团、苏州工业园 ……
汽车/物流：东风汽车、康明斯发动机、广州本田、广汽丰田、东风日产、一汽大众、江森自控、风神、雷诺、广东中旅、一通物流 、通达物流、广惠通物流、宝供物流、东风汽车物流……
银行/金融：中国银行、中国建行、中国工行、中国农行、浙商银行、台州银行、宁波银行、西宁农商行、中信银行、广西建行、东莞建行、广东万和驾道互联网金融……
高校/教育/科研：中国石油大学、郑州大学、哈尔滨工业大学深圳学院、吉林大学珠海学院、华南理工大学、中山大学、浙江大学工业研究院、广州大学、广东省外语外贸大学、广东商学院、电子科技大学中山学院、华南农业大学、广东省机械研究所、山东聊城人社局、贵阳教育局、哈尔滨教育局、广东省机电工业研究所、广东省化工研究所、隆平高科、广州交通职业技术学院、广州城市信息研究所、广东省建筑科学研究院……
电子/电器/五金/机械：海尔、美的、TCL 、Sony、惠普、通用、东芝、日立、先锋、三星、容声、深圳华讯方舟、富士康、格兰仕、深圳聚享无线科技、高铭电子、ABB开关、新加坡电子、阿波罗电子、可比世电子、佳杰科技、湧德电子、德达电器、交通标准件、台湾荣南机械工业、荣杰机械、华南机械、雅洁五金、广州轴承、吉鼎机械、信隆机械、衡阳机械、铁神锁业、永固锁业、耐奇锁业、广东伟经集团、国珠精密、皆准精密、三洋电机……
家居/建材/珠宝/鞋服：广东伟业铝材、华昌铝材、红星美凯龙、美华美家私、木易木业、拓基木业、香港皇朝家私、广东爱和陶、友邦家具、豪仕达家具、中意水晶灯饰、大华灯饰、冠鸿灯饰、群来电器灯饰、深圳宜丽环保建材、汉樵灯饰、南海绿电、鸿达灯饰、美能陶瓷、恒联水泥、建新水泥、Adidas、NIKE、香港利桦珠宝、大福珠宝、永红服装、美联毛织、星广鞋材、香港天生体育、香港永盛隆纽扣、珠海崇德鞋业、广州坤佳鞋业、平洲南鑫鞋厂、中山高美鞋材……
其他：阿里巴巴KA商学院、福州天正集团、台湾裕元工业园、美亚集团、秦皇岛中秦兴龙集团、中粮香雪、河北省地矿局第八地质大队、天王表业、意大利陆逊梯卡眼镜、广东宝矿力水特、白云山制药、亚太国际、奥士康科技、富士化工、神华宁煤、中山文化产业企协、广东鸿达兴业集团、广州爱索尔包装、正崴集团、伟立纺织、潮营奢饰品、新疆红果实、新恒基消防、意大利高美新材料、福建地球村化工、东盛树脂、华南安装、德迈医疗、建冠塑胶、肇庆园林、广州钮扣、九州普天风机、广东新创誉、玉林建工、衡阳一建、艺爵包装、泰美畜牧、信宜养殖、福建龙岩经开区、乌鲁木齐经开区……

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。