课程定位

面向质量体系相关管理及审核人员，学习ISO9001:2015要求与内部审核的流程和工具。

学习收获

• 认识质量体系审核作用及其技巧方法。
• 学习质量管理体系标准及审核流程。
• 了解有效开展审核时需关注的问题。
• 学习过程方法在审核中的应用。
• 理解审核及注册过程，学习内部审核的准备、执行和完成。
• 学习编制检查表、现场审核、记录和不符合报告。
• 为开展内部与外部审核积累相关知识和技能。

课程特色

• 结合ISO9001:2015与2008版条款及案例对照，练习审核工具。
• 课程材料说明考试合格者颁发内审员资格证书；颁发、查询、认可及适用范围以当期正式文件核实。

课程模块

第一部分 基础知识

• （一）ISO9000系列标准简介
• （二）ISO9001:2015标准修订的背景与原则；
• （三）2015版ISO9001标准与其它标准的兼容性分析；
• （四）ISO9000:2015质量管理新七大原则；

第二部分 标准知识

• (一) ISO9001:2015转版要点说明；
• (二）ISO9001:2015版应用要点与ISO9001：2008版标准对照解析：
• 详细解析2015版以下章节内容的应用和转版重点：
• （1）第1-3章 范围、规范性引用文件、术语和定义；
• （2）第4章组织背景：理解组织及其背景、理解相关方的需求和期望、确定质量管理体系范围、质量管理体系及其过程；
• （3）第5章领导作用：领导作用和承若、质量方针、组织的角色、职责和权限；
• （4）第6章策划：风险和机会的应对措施、质量目标及实施策划、变更的策划；
• （5）第7章支持：资源、能力、意识、沟通、文件化信息；
• （6）第8章运行：运行的策划和控制、产品和服务要求的确定、产品和服务的设计和开发、外部提供的过程、产品和服务的控制、生产和服务提供、产品和服务的放行，不合格输出的控制；
• （7）第9章绩效评价：监视、测量、分析和评价，内部审核，管理评审
• （8）第10章改进：总则、不合格和纠正措施、持续改进。
• （三）ISO9001:2015转版文件编写方法
• （1）ISO9001：2015版文件结构策划
• （2）ISO9001：2015版文件编写重点
• （3）如何在2008版文件基础上编写转版文件
• (四) 重点解析2015版标准中企业质量管理风险和机遇的识别和应用
• （五）实例分析2015版标准重点条款在企业各关键部门的应用，如：
• 5.1-5.3和6.1-6.3及7.1条款在管理层的应用；7.2-7.3条款在人力资源部的应用；7.5条款在文控部门的应用；8.1条款在工程部门的应用；8.2条款在业务部和客服部的应用；8.3条款在设计部的应用；8.4条款在采购部的应用；8.5条款在生产部、生管部和仓管部的应用；8.6条款在品质部的应用；8.7条款在生产部的应用……等等。

第三部分 审核知识

• （一）培养内审员自我诊断、自我改善的能力
• （1）如何对体系运行状况进行诊断和评估?
• （2）如何对体系文件进行评审与会审?
• （3）如何建立质量目标并对目标进行考评?
• （4）如何有效进行管理评审及持续改进?
• （5）如何对内审、外审发现的问题进行纠正和预防?
• （二）内审知识讲解（方法、流程、技巧）
• （三）常用内审工具编写(内审计划/检查表/不符合报告/内审报告等)
• （四）结合ISO9001:2015版标准条款讲解内审重点
• （五）审核案例练习分析（ISO9001:2015版和2008版案例对照分析）

适合人群

质量、生产、行政、采购、物流等体系相关管理人员，体系建立管理及第二方审核人员，希望了解版本变化及其他感兴趣人员。

师资信息

谢老师
环境工程硕士
资深顾问师
国家注册咨询师
ISO9001&ISO14000&OHSAS18001注册咨询师
SA8000&QC080000&ISO27001高级咨询师
毕业于南京农业大学资源与环境科学学院，有丰富的企业管理和长期的ISO9000、ISO14001、OHSAS18001等体系的推行实践经验，能够结合企业实际“量体裁衣”的设计出一套操作性强的管理体系。因具备良好的沟通能力、专业的咨询水平和忘我的敬业精神而深受企业好评，并能与客户建立长期友好的合作关系。
10多年大中型企业管理实践与咨询经历，成功主导过近千家企业的辅导培训、现场管理、体系咨询项目，有丰富的企业管理理论知识和实操经验。独立辅导并通过国际著名认证公司的ISO9000、ISO14000、 OHSAS18001的企业已有上百家，擅长大型企业、政府及医院的运作方式，在生产、工程、品质和企业全面管理辅导过程中,积累了丰富的现场辅导经验和咨询经验。
授课特点：语言流畅、幽默、风趣、激情飞扬，丰富的实践经验和理论造诣，确保学员难亦简、简亦易。
寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、训练、讲评、互动式的教学方法，能让大家在学中练，在练中学。
擅长课程：
1）内审员类：ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全、SA8000社会责任管理体系、QC080000有害物质管理体系、ISO27001信息安全管理体系、ISO50001能源管理体系内审员培训
2）其他类型：5S管理、EICC电子工业行为准则、品质意识、QC七大手法、品质管理基本知识、安全生产知识培训等
培训与辅导过的部分企业:
联想、东芝集团、长城集团、华能集团、内蒙古伊利集团、富士康集团、南玻集团、方正集团、住成电装、LG电子、松下电子、三一汽车、汕头大学、新天下集团、神舟电脑、中国普天、珠江实业、创维集团、康佳集团、广州国土、华南师大、TCL、珠海格力、腾讯QQ、华强三洋、南方电力、联塑科技、广日电梯、美固电子、统将惠阳电子有限公司、住商电子（深圳）有限公司、杰普斯电子（深圳）有限公司、科能通讯电子（深圳）有限公司、博立码杰通讯（深圳）有限公司、禾麦科技开发（深圳）有限公司、深圳华加日铝业有限公司、深圳市赛思腾科技发展有限公司、深圳市汉税科技有限公司、深圳市彤兴电子有限公司、深圳市松本天下科技发展有限公司、深圳市格荣电子技术有限公司、深圳市华韵世纪科技有限公司、深圳市计通智能技术有限公司、深圳市威视特光电科技有限公司、深圳市赛兔数码科技有限公司、深圳市中科数码技术有限公司、深圳市博鹏发电子科技有限公司、深圳市康思顿科技有限公司、东莞必达通讯科技有限公司、深圳市大将电子开发有限公司、深圳市金立源通讯产品有限公司、东莞龙本电子科技有限公司、珠海格力新无电子有限公司、高斯贝尔数码科技有限公司、深圳市邦讯通讯发展有限公司、深圳市一飞通讯技术有限公司、深圳市新英杰通讯设备有限公司、深圳市格雷特通讯科技有限公司、深圳市高冉通讯有限公司、深圳市舒尼光电科技有限公司、深圳凯视宝科技有限公司等等。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。