课程定位

面向部门经理、总监等中高层管理者的团队建设课，兼顾角色、行为、成长与协作。

学习收获

• 理解团队意义及建立信任理解的重要性。
• 认识管理者在团队中的角色。
• 细分任务并关注员工行为。
• 通过员工管理学习执行与团队目标的衔接。
• 调整领导方式促进员工成长。
• 学习员工激励技巧。
• 运用聆听、情感关注和冲突处理开展管理。
• 建立合作气氛，讨论高绩效组织建设。

课程模块

第一章．团队的基本概念

• 1.什么是团队？
• 2.团队和群体的区别
• 3.团队误区
• 4.高效团队的7个特征
• 游戏与体会分享
• 5.团队发展的阶段
• 6.团队建设的方法
• 引导员工职业心态
• 培养与员工之间的信任和理解

第二章．管理者在团队中的角色认知

• 1.管理者在团队中的四种角色
• 2.游戏－“带上帽子的经理”
• 3.经理人的视角及员工的视角
• 4.组织的需要
• 5.如何定位我现在的四个角色的比重？

第三章．员工管理

• 1.西方情境领导力
• 2.三种技巧
• 诊断：是评估员工在发展阶段的需求；
• 灵活：是能轻松自在的使用不同的管理风格；
• 绩效伙伴（约定管理风格）：与员工建立伙伴关系，与员工约定他所需要的管理风格
• 3.员工发展的四个阶段
• 热情的新手－有意愿，没能力
• 醒悟的学习者－低意愿，低能力
• 有能力但谨慎的工作者－没把握，有能力
• 独立的成就者－有信心、有能力
• 4.四种对应的领导风格
• 指示型管理风格
• 教导型管理风格
• 支持型管理风格
• 授权型管理风格
• 5.解决领导风格不匹配的方法和步骤
• 6.角色扮演和案例分析

第四章．员工管理的中国智慧

• 1.《西游记》之案例分析
• 2.员工发展的四个阶段
• 头脑简单型
• 默默无闻型
• 玩乐耍滑型
• 有胆有识型
• 3.中国式情境领导力的三种基本管理行为
• 4.中国式情境领导力的四种对应的领导风格
• 安身乐业型管理风格
• 威望素著型管理风格
• 施仁布德型管理风格
• 恩威并济型管理风格
• 5.《水浒传》之案例分析

第五章．激发员工的积极性

• 1.为什么要学“员工激励”？
• 2.员工激励的常见误区和主要影响因素
• 3.激励的困惑
• 4.激励理论发展
• 5.激励的四项基本原则
• 6.激励的目标和基本步骤
• 7.激励的方法，技巧和工具
• 了解员工产生士气的十种表现
• 激励技巧的7方面
• 激励的8大技巧
• 激励的货币性工具
• 激励的非货币性工具
• 8.“鲇鱼效应”
• 9.成功案例的分析

第六章．冲突管理与团队合作

• 1.什么是冲突
• 2.冲突发生的条件
• 3.冲突的来源
• 4.不同性质的冲突的比较
• 建设性冲突的作用
• 冲突对团队的影响
• 冲突对团队的利与弊
• 5.解决冲突的策略
• 6.冲突处理的步骤
• 7.面对冲突应当避免的10大错误
• 8.团队合作的游戏
• 团队合作之四项基本原则
• 9.跨部门合作的HAPPY原则

第七章．个人行动计划

• 1.课程回顾
• 2.联系实际工作，制定个人行动计划

适合人群

本课程适合企业中的各部门经理、总监、等中高层管理者

师资信息

伦敦大学教育学院教学硕士，就职于一家著名跨国企业，之前他曾领导安捷伦科技应用开发中心的欧洲、美国和日本项目组多年；2005年，张老师成为所在公司首位获得总裁俱乐部奖的中国员工。张老师还是一位资深的培训师，目前他是美国和新加坡培训发展协会的成员，美国商业管理协会成员，上海心理学会人力资源管理专业委员会理事，拥有PMI（美国项目管理学院）颁发的PMP认证。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。