课程定位

面向客户业务及销售商务管理岗位，也适用于参与客户价格谈判买方的谈判技能课程。

学习收获

• 理解双赢的谈判目标。
• 明确支持谈判风格的行为。
• 了解谈判原则与步骤。
• 根据情境选择战略与战术。
• 确定可接受的让步及其价值。
• 学习应对僵局和推进协议。
• 为谈判目标做好准备与计划。
• 识别适当的关单时机和方法。
• 理解客户行为反应，分析交易选择。
• 制定个人发展机会。

课程模块

谈判技能与自我评估

• 成功谈判者应具备的技能
• 评估自己的优势和劣势
• 在谈判中需要感觉一定的不适
• 为什么谈判不只是会议中的一部分

计划和组织

• 明确潜在的障碍点
• 为最好和最差结果做好准备
• 清楚自己的底线
• 站在买方角度想问题
• 一对一谈判和团组谈判

制定和使用战略

• 设定结构，引导讨论
• 各种方式——可供选择的方案
• 通过全面影响达到“赢”

战术和技巧

• 开始和推动谈判的技巧
• 建立和谐关系——帮助对方放下敌视
• 评估力量对比
• 声音和肢体语言线索
• 提问和倾听技巧
• 如何创造性地谈判
• 如何避免削弱自己的地位
• 获得和给出让步
• 如果达到共赢

确保交易

• 意识到何时达到谈判底线
• 该谈的现在就谈
• 谈判陷阱
• 确认交易

个人发展计划

• 个人发展计划

适合人群

客户经理，业务经理，销售和商务经理或主管。也可针对那些需同客户进行价格谈判的买方

师资信息

专家老师
课程由专家结合实战案例讲授，具体师资安排以当期正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。