课程定位

面向商业地产与社区商业人员，以案例、调研和运营方法连接项目定位、招商与生活中心建设。

学习收获

• 学习场景经营、数据分析、消费者服务与工具方法。
• 结合项目照片和案例讨论实际应用。
• 3、超过18个国家与地区800个境外城市案例，包括纽约、洛杉矶、旧金山、西雅图、首尔、马尼拉、东京、大阪、福冈、新加坡、曼谷、台湾、香港、澳门、悉尼、墨尔本、惠灵顿、雅加达、吉隆坡、柏林、巴黎、伦敦、迪拜、阿布扎比等国外优秀商场案例分享。
• 4、超过320个国内城市案例。包括北京、上海、广州、深圳、沈阳、哈尔滨、天津、青岛、包头、呼和浩特、郑州、西安、南京、苏州、杭州、武汉、长沙、合肥、福州、厦门、东莞、南宁、重庆、成都、贵阳、昆明、乌鲁木齐、兰州、拉萨等约3,000个商业项目实地考察，现场互动解析成功与失败原因。

课程模块

一、商业地产市场现状

• 1、国内购物中心2020年开始的市场现状，并购与倒闭的集团化，2025年前主要商业集团正式底定。
• 2、商业地产5大困境与机会并存：同质化严重、倒闭并购盛、虚实融合热、线上线下合、存量盘活兴。
• 3、未来的5大发展趋势显现：消费者与商户、资产管理、智能大数据、社交体验、社区生活中心。

二、商业地产回归商业本质：消费者与商户视角

• 1、何谓消费者与商户视角
• 2、每季度2000人次消费者调研报告
• A）消费者选择商场前三：距离近、服务好、设施优
• B）消费者选择商场考虑品牌：逐年降低

三、消费者与商户经营法则的运用

• 商业地产三个核心问题：引流、留客、导流
• 第一个核心问题『引流』：客人为什么要来？
• A）商场懂顾客：定位准确
• B）变形虫核心商圈画法
• C）租金溢价的客流法则
• 第二个核心问题『导流』：客人在店内怎么走？
• A）商场知顾客：大数据透析
• B）拿钱来换：室内WIFI LBS、店铺级客流
• C）拿勤来换：1080条痕迹
• 第三个核心问题『留客』：客人为什么重复再来？
• A）顾客爱商场：用心经营效果
• B）一分钟拦截沟通
• C）经营技巧与大数据引进

四、社区商业成功案例

• 1、何谓社区商业
• A）社区商业的定义
• B）社区商业的商圈定义
• C）社区商业的基本业态
• 2、成功案例介绍
• A）国内初阶版本
• B）境外成熟版本

五、社区商业落地六大核心关键

• 商业地产关键核心问题：高频率到访
• 1、社区商业成功关键一：动线与交通
• A）动线中枢
• B）大众运输引入
• C）屋顶释放
• D）二次穿越
• 2、社区商业成功关键二：创新业态
• A）传统菜市场
• B）当地特色
• C）生活诊所
• D）六餐餐厅
• 3、社区商业成功关键三：政府与机构
• A）民政机关引入
• B）卫生所
• 4、社区商业成功关键四：关键业态
• A）生活配套
• B）中型超市
• C）杂货店
• 5、社区商业成功关键五：生活中心
• A）社区中心
• B）儿童游乐场
• C）妈妈教室
• D）图书馆与里民中心
• 6、社区商业成功关键六：老人与小孩的友善
• A）日本永旺GG MALL案例分享
• B）炸鸡理论
• C）表与里
• D）怀旧经济
• 7、社区商业经营内涵
• A）经营时间：社区居民作息时间为依据
• B）商户商品：小而杂精神
• C）招商实施：依据居民需求的导向原则
• D）推广实施：社区一分子的主动出击原则
• E）运营实施：商品管理的弹性原则

六、社交中心就是成为消费者各样关系的交流平台

• 成为消费者生活中心是夺取消费者忠诚度与认同度
• 1、核心商圈的小区拜访与友邻方案：居委会主委关系深耕、季度频率造访。
• 2、硬件与软件兼具：主题经营与IP塑造。
• 3、五大主题拆解：文化内容、爱情圣地、小孩天堂、城市地标、节日话题
• 4、主力店的拳头战：主力店的年度活动与资源搭配
• 5、场地资源公开化：幼儿园毕业季、大学社团PK战
• 6、欧洲小镇购物中心的1500的许愿池
• 7、龙湖品牌VI传播：满足所需、更有惊喜

七、社区商业案例分享

• 七、社区商业案例分享

八、现场解惑

• 八、现场解惑

适合人群

董事长、总裁、副总裁、总经理、副总经理、营销运营总监、产品设计总监、招商总监、营销策划经理、招商经理等商业地产相关人员；各类商业经营机构、商业地产管理服务机构、商业地产策划营销及相关业界人士

师资信息

张老师
曾任职国内商业地产前五强，集团商业高管。外资港商新世界百货中国东北区域、民企万达集团商业管理公司总部、民企龙湖集团商业地产总部、民企万科杭州区域总部、国企北京金融街商业管理公司总部。
实力操盘项目近百个。台湾METRO WALK国际购物中心、ETMALL购物（网路、型录、电视）。万达广场44家、龙湖天街20家、万科社区广场20家、新世界百货7家。
国内领先企业线上线下智能信息化商业操盘者。担任万达与龙湖大数据信息化建设与线上线上操盘手。从组织团队、建立制度、IT系统建立、搭建平台、日常运营等深入且实战多年实务经验。
受邀全国商业集团内训。长期担任台湾与内地各大企业内训导师，台湾培训机构认证讲师，并曾受邀多家商业集团内部高管培训，2020年与2021年曾服务以下商业集团与项目内训：包括星河商业集团、招商积余商业集团（原中航九方）、绿城商业集团、重庆融汇商业集团、华侨城欢乐海岸商业集团、厦门兆翔商业集团、天河城商业集团、华润华中区商业、长沙友阿商业集团、红星上海商业集团、龙光深圳商业、国瑞重庆商业、国泰重庆商业、印力深圳商业、正和郑州商业、中粮大悦城杭州商业、常州百货商业集团、海信商业集团、瑞安佛山商业、邯郸阳光商业集团、常州泰富商业集团、上海张江商业集团、榆林文昌商业集团等。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。