课程定位

以观察、体验和练习认识压力与情绪，围绕日常职场适应学习应对方法，不承诺治疗或特定健康结果。

学习收获

• 了解压力以及压力下常见的生理、情绪、认知和行为表现。
• 澄清对情绪的认识，了解基本情绪类型。
• 从多维度理解他人，认识自我管理与压力应对的联系。
• 了解职场常见压力与调整思路。
• 认识A型人格议题及积极应对方法。
• 学习在办公场景使用意象放松方法。
• 分析情绪、认知和行为的联系，练习从感受走向行动。
• 讨论情绪与早年经历、原生家庭的关联议题。
• 学习情绪表达以及职场、家庭生活间的平衡。

课程特色

• 采用团体体验、小组分享、案例分析、角色操练和放松方法练习。

课程模块

压力应对篇：了解压力，合理应对

• 压力应对篇：了解压力，合理应对

一、多维度了解压力，认清压力真面目

• 关于压力的自由联想
• 互动小游戏：压力最小的身边物
• 慢性压力与急性压力：一张纸与大石头
• 正性压力与负性压力：升职后
• 事中压力与事外动力：是压力，还是动力？
• 压力管理，本质是管理自己

二、防患于未然， 识别预警信号

• 分组体验：压力分级警示
• 生理信号
• 情绪信号
• 认知信号
• 行为信号

三、压力透视，方方面面谈压力

• 小组分享：你的压力有哪些？
• 不同阶段，不同压力
• 管理者的压力
• 管理方式的匹配
• 互动体验：寻人减压

四、合理应对，管理你的压力

• A型人格和B型人格 测试与对照
• 现场体验：意象放松法
• 认知调整：情绪—认知—行为调整法
• 前瞻思考法：站在未来看现在
• 完善社会支持系统
• 科学睡眠法

情绪管理 篇：追本溯源，引导情绪

• 情绪管理 篇：追本溯源，引导情绪

一、了解情绪

• 情绪是内心感受的外在表现
• 积极情绪、消极情绪
• 外源情绪、内源情绪

二、了解情绪：情绪面面观

• 互动体验：哪些是好情绪，哪些是坏情绪
• 职场中情绪的触发点
• 案例思考：情绪呈现的全过程

三、管理自己的情绪

• 情绪管理：个体自身或个体与环境的平衡
• 第一步：觉察自己的情绪
• 第二步：表达自己的情绪
• 第三步：互动中使情绪平衡

四、职场情绪管理：案例分析和扮演操练

• 案例分析：如何解决情绪问题？
• 如何管理和引导情绪
• 换位思维，共情对方
• 找到共同的出发点
• 打破沟通中的恶性循环

五、婚姻中的情绪管理

• 如何分析案例
• 婚姻沟通中的“恶性循环”
• 四部沟通法
• 沟通中的语言要点

六、实用的情绪管理方法

• 意象放松法：练习和指导
• 情绪-认知-行为调整法： 五步思考化情绪为行动
• 空椅换位法：操作演练（你最头痛的一个人）
• 内省法：第三人称记日记

师资信息

中国劳动部企业培训师
英国城市行业协会认证培训师
国家心理咨询师
管理领域：同济大学高级工商管理硕士
蔡老师以“积极心理学”为理论核心，以提高企业内员工敬业度和职场幸福感为研究方向，围绕与之相关的积极优势、积极成长、积极应对、积极情绪、积极关系和积极组织六大因素展开。通过专业的心理测评工具和丰富生动的培训课程，帮助企业管理者充分认识并挖掘员工的“软实力”，在选人、用人、管人、育人和留人等五个方面提高管理能力；帮助员工从心理学的角度充分认识自我潜能，保持良好的心态和积极的应对环境变化，从而提高工作效率和业绩！
蔡老师擅长的课程包括《心理学在新生代员工招聘和激励中的应用》、《DISC测评在人力资源和管理中的应用》、《优秀经理-从“心”认识你的员工》、《职场角色适应与情绪管理》、《我是谁-职业发展从自我认知开始》等。
蔡老师曾经培训过的企业包括土豆网、上海移动、上汽集团、中国海运、上海世博会事务协调局、上海百事通、贝尔香精香料、招商银行、华安保险、宝钢集团、延锋伟世通、中联物产、景域集团、华东师范大学等。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。