课程定位

面向中基层管理者和骨干员工，将目标规划、团队执行与日常沟通放在同一工作场景训练。

学习收获

• 认识明确目标及目标管理体系的重要性。
• 学习SWOT分析与问题解决。
• 增强自我责任与团队意识。
• 研讨团队参与及目标执行。
• 学习会议与时间管理方法。
• 学习情绪管理、倾听、赞美、激励和批评。
• 练习对上、跨部门、对下及内外勤沟通，提升团队协作。

课程模块

一、如何提升团队意识？

• 1、设立愿景目标，让自己“燃”起来
• 游戏：你的生命还剩下多少时间
• 1年目标规划 VS 5年目标规划
• 2、认识团队，相互支持
• 3、游戏互动：高屋建瓴
• 小组讨论：目标没达成的根本原因
• 4、成功团队的模型

二、如何搭建目标管理体系？

• 1、目标管理的三大挑战
• 目标不明确
• 目标不管理
• 案例：“日本财产保险”的目标管理
• 目标不规划
• 2、目标设定的基础
• 3、目标设定的SMART原则
• 案例：平安的企业文化
• 4、目标规划的核心

三、如何做好目标规划，与团队共成长？

• 5、完成团队目标，是自我成功的第一步
• 工具：“SWOT分析”的正确运用
• 6、团队目标的推进与落实方法
• 案例：个人带领团队，一年时间，由全国系统倒数第五提升为系统第一
• 研讨：如何达成年度团队目标
• 7、坚定信念，为结果负责
• 8、做好会议管理，为目标达成助力

四、如何快速高效的实现目标？

• 1、做好时间管理
• 做对的事，要事第一
• 价值2.5万美金的建议
• 把事做对，效率人生
• 互动：如何从杂乱的问题中找到主要问题，并进行解决
• 2、提升情商，做好情绪管控
• 正确认识自身情绪
• 妥善管理自己情绪
• 案例：扎克伯格 与 比尔盖茨
• 正确认知他人情绪
• 视频：《革命之路》
• 3、做好对上沟通，寻求领导助力
• 对上沟通的错误行为
• 对上沟通的四大原则
• 视频：周总理的情商
• 互动：保险公司，旅游方案兑现
• 4、做好跨部门沟通，销售支持与运营部门的齐心协力
• 导致部门冲突的原因
• 案例：督训张强和运营刘伟的冲突
• 解决部门冲突的核心
• 解决部门冲突的六大步骤
• 正确倾听，了解最真实的信息
• 赞美，部门沟通的润滑剂
• 5、做好对下沟通，让员工更尽责
• 对下沟通的七大技巧
• 软化冲突三部曲
• 案例：培训讲师小周
• 正确的批判与激励
• 6、做好外勤沟通，让团队更壮大
• 避免道德批判，了解真相
• 案例：眼见非实，三个外勤伙伴的故事
• 注意观察事实，不轻易进行评判
• 互动：现实与评判
• 正确表达感受及需要
• 提出自己的要求

五、如何才能保持良好的沟通？

• 1、沟通的两大利器
• 善用目光
• 保持微笑
• 2、如何说好第一句话
• 说好第一句话的原则
• 说好第一句话的技巧
• 现场演练：说好第一句话
• 3、避免尬聊的4条建议
• 说话给别人留有余地
• 不要随便夸人
• 避免专业用语
• 避免讨论有争议的事
• 4、正确的赞美方式
• 5、SAF万能接话术，让聊天随心所欲
• SAF的巧妙运用
• 现场演练：SAF接话技巧
• 掌控谈话的四个技巧
• 6、倾听，给与他人反馈
• 沟通的障碍 倾听的准则
• 案例：眼见非实
• 如何进行同理心倾听
• 正确的反馈方式
• 6、正确的表达感受和需求

适合人群

中层、基层管理人员、骨干员工 等

师资信息

——高绩效销售团队打造专家
曾任海尔施特劳斯净水器市场总监
曾任特易资讯（数据行业领航者）二销负责人
曾任国华人寿培训负责人
现任某合资保险公司培训负责人
国内各大寿险公司战略培训讲师
国家电网指定高级导师
创新思维训练导师，金融业高级培训师
个人简介：赵老师拥有十多年企业管理经验，曾在不同类型的企业，从0到1，搭建团队，年度产出最高提升370%在国华人寿，带领团队针对现状进行“SWOT”分析，群策群力制定出最优方案，短短一年时间，业务排名由全国倒数第五提升到全国第二，并在随后的三年中，年度达成率稳居全国第一。
在海尔施特劳斯工作期间，由基层业务人员做起，仅用半年时间，便提升为区域总监。随后提炼经验，形成可复制推广模式，一年时间，团队产出提升370%
在特易资讯，从0到1，创建了二销团队，打造出“以结果为导向”的执行文化，并合理的运用了激励机制。首年，团队贡献率达到30%。
赵老师总结了这十多年组建团队、管理团队、持续成长的经验，对于如何打造以结果为导向的高绩效团队进行了深入的研究，总结出一套打造高绩效团队与提升员工综合能力的方法论。独到且更为深刻的理解以及实用的工具导入，获得了众多企业家（特别是银行机构）的高度认同，并取得了良好的效果。
主讲课程：保险销售类：《保险营销新视野》《轻轻松松做销冠》《期缴保险销售技巧》《资产配置基础上的增额寿快销》《资产配置基础上的年金险快销》《让客户追着你买保险——年金险训练营》《让客户追着你买保险——增额终身寿险训练营》
销售管理类：《打造高凝聚力的执行团队》《打造高绩效的营销团队》《目标管理与技能提升》《打造高凝聚力的执行团队》《提高团队高情商沟通》《高效沟通》
服务客户：央企、国企：中航工业、中建二局、国家电网、湖北电力、中粮集团、辽宁建筑设计院、南方航空、中国中车、中国铁塔、中国移动、中国联通
金融、银行：泛华保险、大童保险、海尔全掌柜、圣安保险、蓝鲸保险、众鑫经纪、中国银行、中信银行、光大银行、邮政储蓄、平安普惠、方正证券、网信证券、中信证券、亚联财信贷、太平人寿、中国人寿、太平洋人寿、泰康养老、华夏人寿、天安人寿、国华人寿、中意人寿、恒安标准、中英人寿
地产、物业：万科集团、金地集团、海尔地产、招商地产、荣信地产、天华建筑、新世界地产、新联康地产、奥园国际城、龙湖物业、盛昱物业、沿海物业、五矿物业、融创物业、中航物业、佳兆业物业、新城控股
其他企业：福建龙净环保、羊乃世家、华府酒店、富士康、苏宁电器、苏泊尔电器、雅罗马国际贸易、凯隆通讯、捷安泊集团、天合汽车、金杯汽车、大明名车、哥俩好股份、北京伟嘉集团、汉臣氏、养乐多、欣虹百货、辽联集团、营养世界、济民可信

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。