课程定位

面向需要打好综合管理基础的中层经理，以人与工作两条主线训练角色、日常管理及团队领导。

学习收获

• 围绕人与工作两方面学习管理角色、工作和人员管理及团队领导，建立管理基础、知识技能与态度。

课程模块

模块一、管理者的角色认知

• 管理者角色的误区
• 西点军校需要的未来管理者
• 德鲁克的石匠寓言
• 什么是管理者的责任
• 管理者的3个层次
• 贡献-责任-成果
• 管理者的５项核心任务
• -测评：管理者５项核心任务

模块二、PDCA日常管理

• 制定计划的５大益处
• 管理者不愿制定计划的原因
• 德鲁克论目标管理与自我控制
• 什么样的目标是好的目标
• 目标的SMART原则
• 如何实现下属的自我控制
• 不折不扣的执行
• 如何在安排工作时帮助下属确立目标、明确计划
• 执行中，是挑战自我还是挑战原则与规范
• 工作检查的4项技巧
• 确保计划顺利推动的改善反馈要点
• -情境互动：无人战鹰计划

模块三、要事优先的时间管理

• 管理者要做正确的事
• 依据什么区分事情的重要度
• 重要紧急矩阵的启示
• 事情的优先安排次序
• 鉴别自我时间安排的4个问题
• 如何避免频繁救火
• 管理者的关键工作分析
• 提升管理者自我价值的工作安排
• -情境互动：沙漠求生

模块四、授权与工作安排

• 授权与委派的不同
• 破解管理者不愿授权的6个心结
• 授权的真正意义
• 不应授权的4件事
• 工作安排的流程步骤
• 视频学习
• 情境演练
• 如何应对反授权
• 影片教学：这件事请你帮忙
• 案例教学：经理背上的猴子

模块五、高效沟通

• 高效沟通的基本原则
• 良好沟通的7大特征
• 沟通中的障碍与心态
• 核心沟通技巧
• 视频学习
• 情境演练
• 沟通的底层密码
• 来自德鲁克的教诲
• 以及绩效为核心建立人际关系
• 承担起贡献的责任
• 情境互动：听音画图
• 情景演练：领导，为什么会这样！

模块六、有效激励

• 什么是激励
• 激励的常见方法
• 破解关于激励的困局
• 德鲁克：按照管理志愿者的方式来管理员工
• 德鲁克：确立目标、消除障碍
• 下属的14大常见工作障碍
• 发挥管理者的责任
• 如何发挥内在激励
• 正确分析员工的工作动机
• 打破负向循环圈，建立积极心态
• 不同下属使用不同激发手段
• 教练型领导激发员工潜能的4个步骤
• 案例研讨：调过来三个月的老员工

模块七、员工辅导

• 员工辅导与管理者的责任
• 员工辅导的5个最佳时机
• 辅导下属的关键时机与关键点
• 有针对性的辅导
• 下属发展的4个阶段
• 匹配下属发展阶段的4个辅导模式
• 建设性反馈与批判性反馈
• 批判性与中立性
• 做员工的镜子
• 辅导下属的教练模型与模拟演练
• 情境互动：我是对的！

模块八、团队合作

• 团队与群体的不同
• 团队发展阶段与测评
• 5P团队管理
• 团队关系的 5项机能障碍
• 巅峰团队的7项标准
• 测评：巅峰团队的7项标准
• 情境互动：Stand Up Guys!

模块九、总结与提升

• 课程总结
• 要带走的精华
• 要行动的要领

师资信息

谈老师
实战领导力专家、高管教练
★中国管理科学研究院学术委员
★14所高校管理研修班特聘讲师
★北京彼得·德鲁克管理学院认证讲师
★美国HPO管理咨询公司客座讲师
★宾夕法尼亚大学认证绩效改进咨询师
★国际教练联合会（ICF）认证教练
★新浪无线产品总监
职业履历
专注于领导力领域的咨询、测评及教练工作；
丰富的培训经验：先后服务于美国HPO、北京彼得·德鲁克管理学院、清华总裁研修班等多家知名培训机构，培训内容包括教练式领导力系列、执行力系列、管理技能系列，以及问题解决工作坊系列等；
丰富的职场经验：13年管理经验，曾在王府井集团、联想集团、新浪集团等知名公司担任管理职务；在新浪服务6年后，以产品总监的身份开始了自己的讲师生涯；
丰富的教练经验：深度研究埃里克森教练体系、NLP教练体系，及坤烨绩效教练体系，开发了适合国内文化特色的教练流程；独立担当了恒天财富为期三个月的团队长一对一教练辅导，参加教练辅导的团队业绩增长了76％！
授课风格
综合运用多种培训方法：根据课程阶段的不同，设施最能实现该阶段内容的培训方法，重点突出教练技术；
实现知识技能转换：用训练，尤其是有标准的训练加测评工具，实现知识技能的不断锤炼，提高学员学习的热情；
实现工作场景应用：通过当场教练指导，针对学员工作中遇到的实际情况给予提升和突破，达到立竿见影的效果；
实现工作氛围打造：通过独有的“共识”环节，激发学员改变的热情和动力，达成共同改变的共识与承诺，使培训成果在工作中真正得以显现。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。