课程定位

面向企业经营者和质量经理主管，以角色要求及操作实务讨论质量部门的管理改进。

学习收获

• 了解高级质量经理的基本素质、职责权限和任务。
• 理解质量经理岗位运作程序与实务。
• 拓展质量管理知识与视野，学习全局判断和问题预防。

课程模块

一、高级质量经理人的基本素质要求

• 1）坚实的知识结构
• 1全面的质量理论知识
• 2现代管理科学的知识
• 3数学及统计方面的知识
• 2）卓越的创新能力
• 1创新能力的构成
• 2质量创新的基本内容
• 3创新能力的培养
• 3）出色的管理能力

二、高级质量经理人的职责与权限

• 二、高级质量经理人的职责与权限

三、诊断质量部们的现状并提出改进方向

• 三、诊断质量部们的现状并提出改进方向

四、高级质量经理人的运作程序和操作实务

• 1制定质量战略很关键
• 2建立适宜的 质量管理体系
• 3迎接全面质量管理的新挑战
• 4加强质量检验控制
• 5妥善处理不合格品
• 6质量改进无极限
• 7降低质量成本
• 8活用质量管理工具
• 9解析质量认证
• 质量管理水平与团队信任。

适合人群

公司经营管理者、质量经理、质量主管

师资信息

教育及资格认证：
高级讲师
毕业于上海大学电子工程专业本科
2007年取得6西格玛认证黑带
20多年世界500强外资企业质量管理经验
曾主导集团多家工厂实施ISO9000, TS16949, TL9000标准
曾赴美国、日本、英国研修制造质量管理
2005年获上海市质量协会颁发的上海市优秀质量经理人
讲师经历及专长：
1994-1996 Polaroid任质量工程师
1996-1998 AlignedSignal任质量工程师
1998-2000 Raychem任中国区质量经理
2000-2015 Tyco Electronics任亚太区质量高级经理
罗老师曾就职于多家著名美资500强企业，专注质量管理工作20多年，从质量工程师到亚太区高级质量经理，亲自参与大量产品质量改进和流程改善的六西格玛项目和活动，对质量工具的理解和运用有自己独到的体会和感悟。
曾以ISO9000、ISO/TS16949和TL9000质量标准建立的质量体系覆盖事业部中国区的多家企业、和事业部亚太区的全部业务，对这些国际标准的理解以及推动的应用实践，得到日本客户(如Sanyo、Sony、住友等)、韩国客户(如三星、大宇等)、和德国客户(如西门子、德尔福等)等世界最先进质量管理水平的人员的赞赏。
曾作为通讯事业部亚太区高级质量经理，管理了近300多家亚太区的供应商团队来支持全球业务，供应商的业务涉及机械、化学、电子等多个领域，遍布中国、日本、香港、韩国、越南等多个地区，企业中绝大多数为小型民营企业，由于国际大公司的兼并带来的供应商数量众多、管理水平低下、整合困难等问题，积极与供应商进行互动，其中的一家民企供应商成为了2015年中国科学院研究世界500强企业如何与中国供应商建立合作竞争伙伴关系的首个案例。
罗老师擅长课程有：六西格玛绿带黑带培养、故障树分析法FTA介绍、流程管理与优化、质量成本控制课程、质量功能展开QFD、8D方法及基层问题分析能力、IATF16949五大工具、QCC品管圈实战推行、经典DOE。
主要咨询项目：六西格玛绿带认证、五大工具
培训客户及培训风格：
汽车行业： 佛山东海理化汽化部件有限公司、无锡石播增压器有限公司、苏州澳村阀门有限公司、大赛璐安全系统（江苏）有限公司、蒂森克虏伯普利斯坦汽车零部件（上海）有限公司、延锋安道拓座椅有限公司、上海汽车制动系统有限公司、上海普拓金属有限公司、领为视觉智能科技（宁波）有限公司、中车山东机车车辆有限公司、中国宝马贸易
化工行业：西卡中国有限公司
手机行业：北京壹人壹本信息科技有限公司
医药食品行业：国药集团药业股份有限公司、汤臣倍健、波斯顿科学、无限极（中国）有限公司、益力多、蒙牛、上海紫泉饮料工业有限公司
电子行业：台湾积体电路制造公司、京东方 、青岛海尔、上海艾为电子技术股份有限公司、佳木斯电机有限公司、深圳麦克维尔空调有限公司、赛尔康技术(深圳)有限公司、上海斐讯
罗老师善于将多年工作经验与课程融合，根据企业培训需求，或企业现状识别企业培训需求，并根据企业特点量身定做，从而提高培训的效果。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。