课程定位

围绕团队执行环境、结果定义和中层责任，借案例、目标分解与互动训练学习执行模式。

学习收获

• 学习执行意愿与执行技能的方法体系。
• 联系管理实践运用执行技能。
• 从企业变革需要审视执行理念与思维。

课程模块

第一讲：团队执行的前提和环境是什么？

• 一、执行型团队有什么特点？
• 1.三个要素：领导、目标、统一
• 2.互动训练：定向四问
• 二、执行不是你想的那样！什么是执行？
• 1.执行：以规则为前提，把目标变成结果的行动
• 三、团队执行的基因是什么？
• 1.案例：俄罗斯矿山爆炸
• 2.摆脱依赖，学会独立是执行的开始
• 四、是什么影响了团队的执行？
• 1.人治文化：无视规则滋生权谋
• 2.模糊文化：没有标准滋生偏差
• 3.圈子文化：没有原则投机取巧
• 五、选拔执行人才的标准是什么？
• 1.案例：南航招聘
• 2.方法：把公司价值观设置成面试题
• 六、执行人才的共同特点是什么?
• 1.视频案例：百分百责任
• 2.百分百责任思维操练
• 七、百分百责任的落实有什么标准？
• 1.事前，信守承诺：承诺是最基础的信任源
• 2.事中，结果导向：以终为始倒推行动
• 3.事后，永不言败：没有放弃就没有失败

第二讲: 团队执行的本质是什么？有哪些方法？

• 一、执行的误区，你中招了吗？
• 1.员工的角度：努力了，领导总是不满意
• 2.领导的角度：做事无结果，借口一大堆
• 二、区分任务与结果，你真的会区分吗？
• 1.结果意识训练：生活中的结果
• 2.结果意识训练：工作中的结果
• 三、你的结果值多少钱？
• 1.结果的层级：九段秘书
• 2.九段结果思维训练：分配任务小组PK
• 四、做结果的两大思维是什么？
• 1.底线思维：先做必须的，再追求完美
• 2.外包思维：用要求别人的标准要求自己
• 五、做结果的方法有哪些？
• 1.复述承诺法：接到指令复述一遍主动承诺结果
• 2.分解法：大结果分解为小结果，清晰节点，方便检查
• 3.重点法：做好重要不紧急的事是根本
• 六、你了解客户吗？你知道什么是客户价值？
• 1.客户价值：站在客户角度，为客户提供满意和超值的结果
• 七、做客户价值需要遵循哪些原则与底线？
• 1.客户价值的原则：高价值、低成本、可体验、能持续
• 2.案例：唐山酒店案例
• 八、企业内部有客户吗？
• 1.上下级之间的内部客户关系
• 2.部门之间的内部客户关系
• 3.梳理自己岗位的内部客户

第三讲：如何让团队执行自运营？

• 一、案例：小和尚撞钟是谁的错？
• 1.互动训练：管理者犯了哪些错误
• 二、输入指令产生结果的5R执行模式有多神奇
• 1.R1：结果定义，凡事必有结果
• 1)互动训练：领导与下属
• 2)方法：把工作描述变成结果定义
• 3)工具：周报周计划
• 2.R2:一对一责任，有结果必须落实到我
• 1)互动训练：闹事追杀
• 2)案例：厂长责任与安全事故
• 3.R3：过程检查，对我不相信就必须检查
• 1)互动案例：交警与电子眼
• 4.R4：即时奖惩，有检查必须有奖罚
• 1)案例：超额完成的优秀员工
• 5.R5:改进复制，有奖罚必有复制改进
• 1)案例：销售冠军的复制
• 三、执行的八字方针：认真第一、聪明第二
• 四、执行的十六字原则：结果提前、自我退后；锁定目标、专注重复
• 五、执行的二十四字战略：决心第一、成败第二；速度
• 第一、完美第二；结果第一、理由第二

第四讲：团队执行的难点是什么？

• 一、中层签字的秘密你清楚吗？
• 1.中层签字的背后代表的是责任
• 2.同意代表着对其中的错误负责
• 二、你的位置到底在哪里？角色定位正确吗？
• 1.做放大镜不做大气层
• 2.做教官不做保姆
• 3.做司机不做乘客
• 4.做冲锋号不做集结号；
• 三、中层的执行的方法是什么？
• 1.讲清结果：要什么
• 2.讲清后果：做不到怎么办
• 3.做检查、做机制、做奖罚：保障结果
• 四、刚柔并济的执行沟通术，你清楚吗？
• 1.角色分配：高层、中层、基层
• 2.讲规则，确认回复
• 3.计时活动
• 4.总结训练
• 5.给方法
• 五、团队分享、个人分享与总结

师资信息

齐老师
资历背景
1.曾任香港彭氏集团大区经理兼培训总监、培训师
2.曾任捷谊集团分公司总经理
3.曾任银色世纪集团（国家级高新技术企业）核心讲师
4.曾任锡恩英才讲师部经理
授课风格
1.授课深入浅出、案例丰富
2.语言生动、激情、幽默，有感染力
3.课堂气氛活跃，适合学员的学习与知识的吸收
授课经验
中华联合保险、平安保险、农行、骏程金融、内蒙古赤峰信用社、石家庄人保、中信银行、四川成都天府银行、广东肇庆农行、中行、重庆农行（四期）、保定农行、天津农行、北京农商行、中信万通集团、山东九鼎投资、山东农村信用联社、河北鑫桥投资、山东为尚投资、聊城农行、中路财险、银企集团等

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。