课程定位

面向基层及中高层管理者，通过结构化面试、团队决策、BEER反馈和教导演练，从个人执行特质延伸到团队管理系统。

课程特色

• 课程讲授结合销售模拟游戏、案例分析、角色扮演和小组讨论。

课程模块

第一单元：执行力概述

• 什么是执行力？
• 执行力是每一个人的事情
• 影响执行力的五个主要因素
• 执行力的四个要素；
• 构建执行的五个黄金法则；
• 案例分析（跨国公司案例）

第二单元：选择有执行力的员工

• 人员招聘的困惑和挑战；
• 用人中的误区；
• 执行力的特质组合；
• 结构化面试；
• 角色扮演

第三单元：构建执行团队

• 什么是执行团队？
• 执行团队中的角色划分与管理；
• 团队发展的五个阶段
• 如何做好决策？
• 团队活动
• 案例分析

第四单元：执行力的基础 ------- 有效管理思维

• 心理公约团队共识
• 重要的三个管理理念
• 走出管理的八大误区
• 实战演练

第五单元：执行力的根本 ------- 团队信念体系

• 习惯
• 管理自我支配与控制中心
• 态度与执行行为的关系
• 面对任务的责任意识
• ABC情绪管理理论
• 团队活动

第六单元：执行力的保障 ------- 有效管理方法 (CDMA)

• Communication
• 执行力来自沟通
• ◆ 沟通的定义
• ☆ “游戏”引入正题
• ☆ 单向沟通与双向沟通的区别
• ☆ 沟通（communication）的定义
• ☆ 有效的沟通（effective communication）
• ◆ 影响沟通的障碍
• ◆ 寻找自身沟通的障碍
• 案例分析（飞机失事）
• ☆ 团队沟通游戏选择之一 —— “天降奇 ”
• ★ 在整个游戏的组织过程中，你担任了什么角色？
• ★ 你们团队的沟通与协作情况怎么样？你认为哪些地方还需要改进？
• ★ 最终的游戏成功了吗？为什么？
• ☆ 团队沟通游戏选择之二 —— “蚂蚁的力量”
• ◆ 跨部门的多赢沟通
• 1、正确的沟通准则
• ★同级相处的几项原则
• ★部门间的沟通方式
• ★部门间的服务模式
• ★提高部门间沟通效率的方法
• 2、常用沟通技巧
• ★怎样正确对待和处理部门间的争执与冲突
• ★部门间的协作沟通技巧
• ★部门间横向沟通的要点与技巧
• 3、 现场研讨：
• ★如何处理部门权限之间交叉地带的事
• ★如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题？
• ◆ 沟通中常用的语言技巧
• ¤ 赞美的技巧。
• ¤ 批评的技巧。（引入hot stover的全新理念）
• ¤ 迎合的技巧。
• 案例分析和小组讨论
• ¤ 语言沟通中的其他常用技巧
• ◆ 沟通中的非言语技巧
• ◇ 肢体语言
• ◇ 表情
• ◇ 倾听技巧
• ◇ 情绪掌控
• 情境模拟和游戏互动
• ◆ 倾听与反馈（坦决式沟通模式）
• ◇ 什么是坦决式沟通模式
• ◇ 明确反馈方法：啤酒模式BEER
• ◇ 倾听技巧
• ◇ 如何说“不”
• ◆ 沟通风格
• 1、沟通风格测试 （现场诊断，了解自身沟通风格）
• 2、沟通风格认知 （四种类型）
• 3、沟通风格在工作中的运用
• 1) 如何与不同风格的上司进行沟通
• 2) 如何与不同风格的下属进行沟通
• 案例分析
• 游戏
• Delegation
• 执行力来自授权
• Team新解；
• 授权的含义
• 授权的三个重点
• 将工作交给员工
• 令员工对结果负责
• 提供完成工作必须的资源及权力
• 测试: 看看您的授权技巧
• 授权的流程；
• 八个不能授权的理由
• 授权的原则和误区；
• 哪些工作可以授权?
• 授权给哪些下属?
• Video视频案例分享
• Motivation
• 执行力来自有效激励
• 执行力中的激励
• 五种激励理论在管理中的应用
• 激励金字塔
• 激励百宝箱
• 如何留住执行人才
• 实战模拟
• A Coach
• 执行力来自教练教导
• ◆ 如何教导您的下属
• 介绍整体情况
• 逐步解释
• 总结鼓励
• 专业教练技巧
• 鼓励
• 建议
• 赞赏
• Video视频案例分享

第七单元：执行力的制胜法宝 ------- 高效管理工具 (PPT)

• Process over power
• 流程大于权力
• PDCA
• PDCA循环
• Time Management
• 时间管理

适合人群

基层及中高层管理人员、部门主管或经理等。

师资信息

朱老师
07年-09年中国十大杰出培训师
联合国人口基金驻京办 特邀高级讲师
首席人力资源/沟通/管理/销售/团队品 牌讲师
朱先生曾先后在DHL、HP、三星电子等多家财富世界五百强公司担任人力资源副总裁、销售培训总监、大区销售总监、培训总监和高级管理咨询顾问等要职。具有近20年的国内外销售管理、企业管理、人力资源咨询诊断、销售及市场开拓、团队潜能开发训练等经历，同时具备丰富的中外企业实战管理咨询经验和授课经验。经常赴美国、泰国和马来西亚参加相关培训和论坛，以不断充电。
主讲课程：《双赢沟通与人际交往技巧》《优秀管理人员管理技巧》；《人力资源管理系列》；《卓越管理技巧系统课程》；《赢在时间》；《目标管理》；《培训培训师》；《演讲技巧》；《卓越管理人员的五把金钥匙》《专业销售技巧》；《专业销售谈判技巧》；《专业销售呈现技巧》、《专业商务演讲技巧》；《深度分销—基础拜访流程》、《商务礼仪训练》；《FABE训练》；《培训培训师的培训》；《沟通技巧与团队建设》；《柜台销售技巧》；《终端致胜――零售管理实践》、《销售人员的时间管理》、《大客户销售技巧》等。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。