课程定位

面向经营、产品、研发及市场负责人，通过访谈、需求模板和规划练习，连接客户问题、产品包与跨部门决策组织。

学习收获

• 学习市场策划工具，识别有价值的市场机会。
• 学习产品策划工具与方法。
• 掌握客户需求收集的方法。
• 学习需求分析与兴奋点优先级判断。
• 学习产品战略和路标规划。
• 理解需求、市场、产品及决策组织模型。

课程模块

一、案例分析

• 1.市场细分
• 2.目标市场
• 3.产品定位

二、产品规划的基本概念和框架

• 1.进行有效产品管理的外界条件
• 2.产品管理的子流程组合与关联
• 1）需求管理
• 2）产品规划管理
• 3）产品开发管理
• 4）销售管理
• 5）基础支撑流程
• 3.创意——需求——产品的全过程
• 1）探索性阶段
• 2）描述性阶段
• 3）结论性阶段
• 4.不同驱动模式下的产品规划
• 1）用户驱动下的网管案例
• 2）竞争驱动下的网络安全设备案例
• 3）技术驱动下的点钞机案例
• 5.业界公司在产品规划方面存在的主要问题
• 1）铜钱法则测试
• 2）问题分析
• 6.产品规划的主要方法工具
• 7.产品规划中的假设与修正
• 8.产品规划的源泉（721）
• 9.交付件
• 1）产品候选概念
• 2）市场评估报告
• 3）产品路标规划书
• 4）产品业务计划书

三、产品规划的源泉：需求管理

• 1.需求管理的难点与解决
• 1）隐性流程
• 2）迭代流程
• 3）多进程并发流程
• 4）辅助流程
• 5）监督流程
• 2.需求管理的阶段流程
• 1）案例分析
• 3.市场需求的定义
• 4.需求采集阶段
• 1）.需求采集阶段概要
• 该阶段的目标
• 术语定义
• 2）需求管理的阶段流程
• 3）采集内容
• 需求采集的视角
• 1.用户价值
• 2.产品价值
• 如何规范采集内容
• 1.客户满意度及竞争比对（＄APPEALS模板）
• 2.如何制订调查报告
• 3.单项需求模板
• 演练：单项需求模板的运用
• 4）采集渠道
• 信息来源
• 直接采集活动的十个种类与特征
• 采集渠道管理要点：时间驱动与事件驱动
• 案例分析：需求探针
• 5）如何通过计划来规范后续的活动
• 案例分析：用户大会
• 6）采集中的基本方法
• 1.倾听技巧
• 2.如何运用十问引导客户
• 案例分析：用户访谈
• 7）采集后的输出交付要求
• 8）高质量需求标准

四、需求分析及评审阶段

• 1.研发需求整理和分析流程介绍
• 2.客户描述整理和分析
• 1）真正理解客户的意图
• 2）客户描述和需求陈述
• 3）户描述 需求陈述五原则
• 3.需求群的划分
• 1）需求群划分的基本原则
• 2）需求分类方法（ＫＪ亲和图法）
• 3）业界最佳客户需求的八个要素介绍（$APPEALS）
• 4）如何保证需求的一致性
• 4.如何区分需求优先等级（权重确定）
• 1）ＫＡＮＯ需求类型
• 2）业界最佳产品需求等级划分法（BSA法）
• 3）需求（群）权重设置方法（AHP）
• 5.具体产品最终能否获胜分析方法？
• 1）ＳＷＯＴ分析方法
• 2）雷达图分析方法
• 3）关注不必要的镀金需求
• 4）什么是产品包？
• 5）红海搏杀与蓝海开创
• 6.关注内部需求
• 7.实际案例分析：具体系统产品需求包案例分享
• 8.需求整理和分析输出（产品包需求模板（关键要素介绍））
• 9.针对需求整理环节结合公司实际情况思考具体改进行动计划（QuickWins）
• 10.需求评审阶段概要

五、产品市场管理概述

• 1.产品管理的系统思维
• 1）企业在追求什么？
• 2）产品成功的标准是什么？
• 3）如何理解产品的市场成功和财务成功？
• 4）如何理解市场驱动产品开发？
• 5）咨询案例分享：如何构建系统的产品管理体系
• 2.产品市场管理
• 1）什么是市场管理（Marketing Management）？
• 2）市场管理的定位、使命与责任
• 3）什么是产品/技术市场管理（Product/Technology Marketing Management）?
• 4）市场管理与市场需求管理的关系、市场管理与产品开发的关系
• 5）市场管理的整体流程框架、输入与输出
• 6）产品市场管理组织运作模式分析（三种典型模式）
• 7）产品经理的责任与定位（三种典型定位分析）

六、产品市场管理业务----市场评估

• 1.概述：目的、主要活动、输入/输出
• 2.市场评估
• 1）环境分析
• 2）竞争分析
• 3）市场分析
• 客户$APPEALS
• $APPEALS的维度及构成要素
• $APPEALS差距分析
• 客户访谈模板及要点
• 演练：应用$APPEALS讨论客户的购买标准
• 4）.公司自身分析
• 3.市场评估输出
• 1）优势与劣势
• 2）机会与威胁
• 3）市场地图
• 4）业务计划评估
• 5）演练：市场地图及业务设计评估

七、产品市场管理业务----市场细分

• 1.概述：目的、主要活动、输入/输出
• 2.市场细分的定义
• 3.不同方式下的市场细分
• 4.市场细分主要活动
• 1）定义市场
• 2）描述市场地图
• 3）市场细分
• 4）市场调研与验证
• 5）选定细分市场
• 5.演练：如何对一个产品线的市场进行细分

八、产品市场管理业务----制定业务计划

• 1.概述：目的、主要活动、输入/输出
• 2.业务计划概览
• 3.确定细分市场目标及关键行动
• 4.审视营销目标
• 5.制定初步的方案
• 1）安索夫（Ansolf）矩阵和差距分析
• 2）确定备选方案
• 3）选择目标
• 4）关键的前提假设
• 5）预备行动指标
• 6）技术生命周期
• 7）利润区
• 8）价值准则
• 9）以客户为中心业务设计
• 6.制定细分市场的业务战略及计划
• 1）快速回顾为制定战略完成的所有活动
• 2）确定细分市场的战略目标
• 3）确定细分市场的价值定位
• 4）按照《业务计划要素》来制定战略
• 5）风险评估
• 6）演练：制定选定细分市场的业务计划

九、产品战略与路标规划

• 1.产品路标是什么？
• 2.路标规划的输出是什么？（平台开发计划、产品开发计划、技术研究计划、资源缺口计划）
• 3.产品战略与路标规划流程
• 4.产品路标规划过程解析
• 1）技术、平台、产品线、产品、解决方案的关系
• 2）产品平台的形成过程
• 3）产品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客户定制）
• 4）产品路标规划的形成（实际案例同步演练）
• 5.产品战略与路标规划决策评审
• 1）决策机制（决策团队、运作模式、支撑机制）
• 2）决策标准（评审关键要素）
• 6.分享：业界产品路标规划的组织运作与支撑体系
• 1）市场策划部门、产品规划部门、产品开发部门
• 2）决策组织及其支撑机构（参谋机构与秘书机构）
• 7.如何根据产品路标规划启动产品开发和技术研究
• 8.演练：选取客户公司的产品制定开发任务书

总结

• 总结

适合人群

CEO、运营及产品研发总监、总工程师、技术负责人、市场与行销等相关管理人员。

师资信息

北方交通大学兼职讲师，李老师1994年开始参加工作，在多家知名企业从事过研发以及质量管理工作，对项目管理、产品平台规划、测试管理等方面经验丰富，并且在研发流程体系和质量管理体系有丰富的从业及管理经历。
李曾就职于华为、NEC，HP等国内知名高成熟度IT公司，为两家上市公司从事过流程管理、研发管理和质量管理等部门管理工作（联信永益：2010.3 深圳中小板 002373；展讯通信：2007年5月 NASDAQ:SPRD）。曾任中国惠普任职过项目经理、质量部高级经理、质量总监、质量副总等。
李老师有多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历，先后担任过项目，质量总监，质量副总等职位，在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。
主讲课程：
产品测试管理（NPD－Testing）
产品数据管理
卓越的项目管理应用与实践高级实务培训
RDM002 技术创新和产品创新管理（R&D Innovation Management）
RDM013 研发质量管理－－保证产品质量的6个根基
RDM012产品中试管理－－从样品到量产
服务客户：
国电南瑞、亚信科技、长城汽车、中通客车、宇通客车、福田汽车、潍柴动力、上海宝信软件、深圳比亚迪微电子、山东鲁光科技、武汉东浦、北京华彩、长城电脑，美菱电器，大唐电信、中国移动总部、吉林移动、河北移动、广西移动、贵州移动、四川电信、国网电科院、正元信息、中联佳裕、山东万博、鲁光信息、广通迅达、伟景行、石化盈科、长春宏达、中国海关、重邮信科、成都吉锐、广州日立电梯、北京华彩、北京蓝讯、升腾资讯、中电华大、西威电子等企业

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。