课程定位

以华为经营管理案例为主线，连接客户导向、奋斗者激励与流程组织，研讨可借鉴的管理思路。

学习收获

• 认识华为文化与核心竞争力，思考学习方向和方法。
• 讨论员工价值评价、分配及持续奋斗的引导机制。
• 学习干部团队建设、能上能下及选拔评估思路。
• 借鉴客户导向的端到端流程与组织模式。

课程模块

第一天：解析华为文化实践+铁三角运作模式

• 09:00—12:00
• 主题分享：《华为以客户为中心的文化与运营之道》
• ●全面解读华为愿景、使命与核心价值观
• ●华为如何看待过去的成功与失败？（华为没有成功，只有成长）
• ●华为如何确保企业持续健康成长
• ●什么才是真正的“以客户为中心”
• 学习收益：让学员充分了解华为企业文化与核心竞争力，同时了解向华为学什么以及如何向华为学习。

14:00—17:00 《华为以客户为中心的铁三角运作模式》

• ●华为铁三角如何高效协同
• 1铁三角的形成与定位
• 2铁三角的职责与分工
• 3班长的职责
• 4铁三角的激励机制
• ●机关的再定位与职责
• 1机关向平台支撑和资源提供转型
• 2授权与监控
• 3让听得见炮声的人呼唤炮火

第二天：以奋斗者为本的价值创造与评价体系

• 09:00—12:00
• 主题课程：《华为以奋斗者为本的绩效管理实践》
• 全力创造价值、正确评价价值、合理分配价值
• ●华为员工价值评价与分配机制
• 学习华为如何用人与分钱
• ●人员选拔与培训开发
• ●建立利益共同体-长效激励机制在企业的应用
• 华为激励体系的可借鉴之处，不足与改进
• 学习收益：学习华为如何给员工分钱？如何评价员工的工作价值？如何引领员工持续艰苦奋斗？

14:00—17:00 专题课程：《华为干部管理之道》

• ●干部队伍建设
• 华为干部必拔于士卒
• ●干部的任务与使命
• ●华为对于干部的要求
• 干部要有献身精神，敬业精神，责任感。
• ●华为干部的选拔与配备
• 学习收益：学习华为如何打造一支有战斗力的狼性团队？华为干部为什么能上能下？如何选拔与评估干部？

第三天：以客户为中心的流程与组织变革

• 09:00—12:00 《华为建设从客户中来，到客户中去的端到端流程化组织》
• ●获取业界最佳实践（华为LTC变革实践分享）
• 1.建立“推拉结合，以拉为主”的流程化组织与运作体系
• 2.从以功能为中心向以项目为中心转变
• ●贯通面向客户做生意的流程体系
• 1.打通企业端到端的流程体系
• 2.以客户体验牵引服务流程体系的建设

14:00—17:00 《以客户为中心的业务流程与组织变革》

• ● 华为管理变革的方针：先僵化、后优化、再固化“
• ● 华为三大变革（IPD/ISC/任职资格管理体系解析）
• ● 华为如何构建端到端的以客户为中心流程体系
• 学习收益：以客户为中心看似简单却很难，如何打造端对端的流程与组织模式，华为经验值得借鉴！

师资信息

蒋老师：华为公司顾问/前华为公司高管
近20年华为公司管理与运作经验，历任海外地区部总裁、海外市场总工、新市场拓展总裁、全球销售管理总裁、子公司总经理等职位，对企业文化、战略、市场、人力资源、干部管理及领导力等有着丰富的实践、运作、管理及培训经验。
华为大学金牌讲师，在华为内部授课长达18年以上，并为政府、高校、央企、外企等大中型企事业单位进行培训，授课风格直击主题、洞察本质、深入浅出，点评深刻。
文韬老师：华为公司顾问/经营变革专家
华为业务与财经管理及大型变革项目的资深高管，17年华为工作经历，先后担任代表处主管、特大型变革项目项目经理和区域CFO，10年业务管理经验，7年财经管理经验。文韬老师对华为公司的文化、管理体系、干部管理、流程建设和变革管理有了深入的研究和实践，曾带领团队圆满完成变革攻坚和推行，获得公司总裁嘉奖。
楚云峰：华为公司顾问/华为公司前副总裁
具有华为20年工作经历，目前担任华为公司高级顾问。在华为工作的20年先后担任生产计划部总经理、财经管理部副总裁、地区部副总裁、全球交付与服务部副总裁、东非地区部副总裁等职。楚老师丰富的各个部门的工作经历和高管经历为其带来了全球化的视野与多维度的管理视角。楚老师擅长为学员讲授华为的绩效激励与干部管理方面课程。
当期授课以正式通知为准，不代表共同授课。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。