课程定位

面向决策者、产品运营、转型及客户服务人员和AI爱好者，以无需深厚技术背景的实战方式学习智能体应用。

学习收获

• 学习Coze核心功能及智能体创建。
• 设计工作流处理业务场景。
• 学习插件开发集成技巧。
• 构建企业专属知识库。
• 通过数据库学习数据驱动应用。
• 形成可用于业务场景的AI解决方案。

课程模块

模块一：智能体入门-打造您的第一个Al助手

• Coze平台全景介绍与核心功能。
• 2.智能体创建与基础配置-身份、人格与能力设定
• 3.提示词工程精要-让AI理解您的真实意图
• 4. 实战演练 ：10分钟内创建一个专业客服智能体

模块二：工作流与对话流-实现复杂业务逻辑

• 1.工作流设计理念-可视化搭建复杂业务流程
• 2.节点类型详解-判断、循环、API调用、数据处理
• 3.对话流设计-创建多轮精准对话体验
• 4.实战案例：搭建一个完整的“图片识别和分析工作流”
• 5.错误处理与调试技巧-确保智能体稳定运行

模块三：销售数据分析

• 1.多区域销售数据自动整合与清洗
• 2.销售趋势分析：YTD/MTD 业绩跟踪
• 3.产品线销售贡献度与利润率分析
• 4.销售预测模型与目标达成率仪表盘

模块四：知识库-赋予AI专属专业知识

• 1.知识库核心价值-为什么它是企业AI应用的关键?
• 2.多格式文档处理-PDF、Word、Excel、 网页内容高效提取
• 3.知识优化策略-提高检索准确性与响应质量
• 4.实战演练 ：构建企业产品知识库，打造专家级销售助手
• 知识库更新与维护实践。

模块五：数据库集成——实现数据驱动智能

• 1.Coze 数据库功能详解-结构化存储与检索
• 2.数据库与智能体联动-实现个性化用户体验
• 3.实战案例 ：创建客户管理系统，实现个性化推荐
• 4.数据安全与隐私保护策略

模块六：综合实战-打造企业级Al助手

• 1.智能体发布与部署-多渠道接入(网站、微信、 APP 等)
• 2.性能优化与监控-确保高质量服务体验
• 3.用户反馈收集与迭代改进-让AI越用越聪明
• 成功案例分享：企业利用Coze提升300%客服效率的案例。
• 5.未来发展趋势-Coze平台roadmap解读

适合人群

企业决策者、产品经理、运营负责人、数字化转型团队、AI技术爱好者、客户服务管理者 无需深厚技术背景，只要对AI应用有热情!

师资信息

宋老师
资深全能实战教练
上海交通大学毕业
曾任Adobe公司南方区考试中心经理
AIGC、结构化思维、数据分析、演示呈现专家
现为上海市多媒体考核办公室专家组成员
2023年以来从事AI+实战工作,辅导企业100+
十六年以上演示技巧和数据分析授课经验
500强企业授课超过200家
背景介绍：
1.擅长领域：
AI赋能办公效率提升(整体AI课程交付200场,Deepseek已完成交付130场)
AI赋能政企降本增效
Fine Bi数据分析及可视化
PowerBI数据分析及可视化
逻辑写作与表达：金字塔原理
Project在项目管理中的应用
演示技巧
PPT逻辑表达和视觉化呈现
Excel数据统计和分析
2.授课优势：
以解决客户痛点问题为切入点，深厚的理论基础结合丰富的实战经验，开发出简单实用的定制化方案、工具和方法；
其《智能密钥》系列课程，整合了国外先进的管理理论、方法、体系，融入了中国本土企业管理实际情况；采用了案例分析、场景模拟、角色扮演、情景游戏等多种授课方式，受到参课学员与聘用公司的广泛好评；
宋禹老师的工作背景，能够从专业的视角对项目管理工具、数据分析和演示技巧及呈现进行研究、分析与整合，加上课程内容逻辑化的设计，及他的耐心和细致，让学员能在一种开放和风趣的氛围中获取、理解、掌握相关的知识要点和应用技巧。
他对演示及有效表达技巧及视觉化思想，以及在企业管理中的应用有着较深的研究和独特的认识，便于学员在课后及日程的工作中有效的汇报及呈现工作。
其中，《Project项目管理在企业管理中的高级应用》、《Excel数据分析与图形化演示》、《PPT演讲与表达技巧》等课程，深受企业中高层喜爱，为企业培养商务精英多达5000人次。
3.典型客户：
在IT、房地产、建筑工程、机电、航空、汽车、零售、金融、保险、医疗、交通、电力、电信等行业致力于人才的培养服务，曾组织实施了多家企业培训项目，包括并不仅限于：
江铃汽车全司AI+全系列课程
锦江集团锦江学院AI系列课程
江西人才交流中心全省Deepseek课程
安徽淮南矿业集团Deepseek培训
上海临港-漕河泾开发区Deepseek课程
特灵空调AI课程
华域视觉Deepseek课程
华电集团Deepseek课程
佛吉亚汽车零配件AI课程系列
财富500强中的200多家
中国商飞，博世转向，海拉电子，DELL，瑞声科技，博世,西门子，蔻驰，小米，雅培，强生，诺华，阿斯利康，卫材药业、罗氏，中国电信，中国联通，赢创，思科，宜家，ABB等。
其他大型企业
诗道芬（上海 ）商务咨询有限公司、沃特兰亭水泥有限公司、Novartis，Roche、上海银行、百威、上海虹桥机场、上海浦东机场、中国人民银行、中国人民保险、上海美美百货、Intel上海、江苏华瑞制药、中国电力浙江公司、通用、大众，比亚迪、沃尔沃、辉山乳业，伊利，上海电气、宝钢等。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。